读者视角下的湖北省图书馆外文期刊利用率提升路径

詹聪

摘要：外文期刊具有信息量大、时效性强、观赏和学术价值较高等特点，是现代公共图书馆馆藏资源的重要组成部分和藏书重要标志，也是广大读者学习外语、获取国外信息、了解国际社会发展水平以及研究国外学术动态的平台。与此同时，外文期刊利用率低下也一直是困扰各大公共图书馆的现实问题，笔者以具有代表性的省级公共图书馆--湖北省图书馆为例，通过对100名外文期刊阅览区的读者进行问卷调查和访谈，从读者视角对提升外文期刊利用率做初步的研究和探讨，以期为公共图书馆提高外文期刊利用率提供一些参考。

关键词：外文纸本期刊;阅读推广

一、湖北省图书馆外文期刊的利用现状

湖北省图书馆外刊阅览区以外文纸本期刊和报纸阅读为主，暂无外文付费电子期刊资源。自2000年中国加入WTO以来，湖北省图书馆外文纸本期刊的订购量逐年增加，年采购金额60-80万元，外文纸本现刊和报纸种类达220多种，以英语刊为主，小语种刊以日文刊居多，共11种，此外，还有法、德等其他语种，内容涵盖了政治、经济、社会、文学、历史、工业技术等众多类别。截止到2020年，湖北省图书馆外文期刊合订本数量达13.1万册（包括进口原版外文期刊和国内购权影印外文期刊）。

通过对外文期刊阅览区的读者进行问卷调查及访谈，并对读者类型和阅读喜好进行分析，本区域年龄20-30岁的读者人数最多，占比58%，其次为30-40岁的读者，占比16%;男女比例大致相等，分别为男性46%，女性54%;本科生为主要读者群体，占比72%;英语四六级水平人数最多，占比60%;读者群体以学生居多，占比36%，其次为企事业工作人员及专业技术人员，占比20%;阅览纸本期刊的目的以休闲娱乐为主，占比38%，其次为工作充电与增长知识，占比30%，获取并了解国外信息次之，占比16%;最感兴趣的期刊类型（可多选）依次为：经济类（40%），文学类（36%），时事政治类（28%），最不感兴趣的刊物类别为：地理和文体运动;是否需要征订外文期刊全文数据库，选择“建议购买”的读者人数占42%，选择“可有可无”的读者人数占38%，在选择“建议购买”的读者人数中，推荐购买Wiley Online Library的读者人数占比47%，推荐购买Elsevier Science Direct的读者人数占比42%;此外，从读者角度出发，能有效提升外文期刊利用率的举措中，选择“进行外文新刊的宣传和推介工作”的读者占比40%，选择“提供针对不同英语水平、爱好的期刊推荐服务”的读者占比38%，选择“提供外文工具书或电子翻译设备辅助阅读”的读者人数占比34%。

通过统计近五年来湖北省图书馆到馆人数及外文区域的读者人数，全馆到馆人数与外文区域阅览区人数逐年稳步提升，外文区域阅览区人数占全馆到馆人数的比重也逐年增加。（2020年受新冠疫情影响，公共图书馆均实行限流及预约制，到馆人数均有大幅下滑）

二、湖北省图书馆面临的外文期刊阅读推广的诸多问题

2.1外文期刊采购经费不充足

公共图书馆作为公共文化服务体系的一部分，其购书经费全部来源于政府拨款，受政府财政收支影响较大，采购经费相对有限。湖北省图书馆2020年购买纸质书刊总经费为2600万元，其中用于外文期刊及报纸的购置经费约为60万元，仅占全馆购书总经费的2.3%。同时，外文期刊的价格远比中文期刊价格昂贵，且外文期刊订购价格呈每年3-5%左右的上涨趋势，在一定程度上制约了外文期刊的采购。

2.2外文期刊采购周期较长

外文期刊内容紧跟社会热点，内容新颖是吸引读者的重要因素，然而受采购周期、加工周期等客观因素影响，期刊上架时往往过了时效性，难以及时满足读者的阅读需求。同时，受2020年以来的全球新冠疫情影响，外文纸本期刊的到馆滞后现象更加严重，从而造成了一批外文期刊读者逐步流失。

2.3外文期刊阅读推广力度不够

湖北省图书馆外文阅览区的工作人员虽然为读者创造了良好的阅览环境，但外文期刊和报纸的阅读推广力度不够，没有将阅读推广活动贯穿到日常工作中，活动缺乏长期性和连贯性，导致广大读者对外文期刊资源了解有限。

2.4公共馆的读者外语阅读能力不足

通过对湖北省图书馆外文期刊阅览区的读者进行问卷调查，来访读者大多为本科学历，英语水平为大学英语四六级及以下，直接阅读外文期刊有一定的困难，面对专业词汇有畏难情绪，容易缺乏耐心和热情，客观上也影响了外文期刊的利用。

2.5外文期刊阅览区域的管理问题

湖北省图书馆的外文阅览区为保证馆藏的完整性，一直沿用传统的服务模式，外文期刊和报纸均不提供外借服务，一定程度上限制了外文期刊资源的利用。另外，外刊区域的馆员在周末和節假日轮岗频繁，导致外刊的阅读推荐及服务工作无法深入、专业、系统地开展。同时，纸本外刊不方便检索，读者查阅难度较大。

三、湖北省图书馆外文期刊阅读推广方案

3.1针对读者需求进行调研，调整采购策略

3.1.1优化外文纸本期刊的采选

公共图书馆应改变传统的采访方式，由“采访馆员”为主导转变为以“读者”为主导，由重保存向重利用转变，由资源建设向资源服务倾斜。采访馆员在订购外文纸本期刊资源时，应注重了解读者需求，选购读者翻阅较多的期刊，剔除读者翻阅较少、学科重复的期刊，从而不断优化馆藏结构，合理利用购置经费。

由于在开架阅览且不外借的情况下，很难精准地统计外文纸本期刊的使用率，经问卷调查与访谈显示，湖北省图书馆纸本外文期刊的72%的读者群体的学历在大学本科水平，60%的读者群体的英语水平在大学英语四、六级，该读者群体较少开展研究型学习且受英语水平限制，更喜欢图文并茂的时事政治、经济、文学类的纸本期刊，而专业术语偏多的学术纸本期刊鲜有翻阅。此外，服饰类时尚类杂志共订购了43种，是订购数量最多的外文现刊，占总数近20%，但从读者喜好调查看，该类别仅22%的读者选择喜欢，排在经济、文学、时政、文化教育、艺术等类别之后。

3.1.2尝试外文电子期刊的采选

随着数字图书馆时代的到来，电子期刊作为更有时效性和便捷性的刊物，其阅读需求日趋明显，尤其是偏好自然科学类的读者，占湖北省图书馆读者群体的10%左右，这部分读者群体大多具有良好的英语水平，但人数不多，而外文电子期刊数据库的整库订购价格昂贵，可以尝试采用PPV模式即Pay-Per-View按量付费模式，即图书馆根据授权用户（读者）实际获取文章的篇数支付费用的模式，一方面可以大大降低使用成本，缓解了经费压力，。另一方面，也弥补了纸本外文期刊的馆藏不足，帮助公共图书馆利用有限的经费最大限度地购置读者真正需要的电子期刊，满足了读者的阅读需求。

湖北省图书馆可成立PPV采购小组，将提供PPV服务的数据库资源添加到官网资源列表中，读者可直接进入相应主页查找文章，查到后向负责参考咨询的馆员提交文献需求申请，由馆员下载相应的外文电子期刊资源，再转给读者。

3.1.3整合开放存取期刊（OA刊）资源

开放获取（Open Access，简称OA）是基于传统出版模式的另外一种方式，是国际学术界、出版界、图书情报界为推动科研成果利用互联网自由传播采取的行动。2014年底，由中国科学院立项启动、中国科学院文献情报中心负责实施建设的“Go OA”平台正式上线提供服务（http：//gooa.las.ac.cn）。Go OA 面向全球科研人员提供“高质量”开放论文的一站式发现、遴选、保存和使用。随着OA刊的增多，其学术价值和影响力也不断提高，湖北省图书馆可以将OA刊进行收集、整理并添加到资源列表中，建立一个长效机制，定期更新和维护，使OA刊成为湖北省图书馆馆藏外刊资源的重要组成部分。

3.1.4建立联合馆藏，实现区域内资源共享

中国图书馆学会发布的《图书馆服务宣言》提出的目标之一是开展信息资源的共建共享，促进全社会信息资源的有效利用。中国科学院的NSTL作为国家科技文献平台的核心和外文科技文献保障体系，订购纸本外刊1.5万种，外文会议录3000余种，全国开通网络版外文期刊已达215种，面向全国提供公益性的文献检索和文献传递服务，使资源的利用发挥了最大效能。深圳大学城图书馆、深圳图书馆以及深圳大学图书馆等三家大型图书馆尝试在外文纸本期刊分布保存、电子资源文献传递等方面开展广泛的合作，建立了深圳地区文献资源保障体系协调管理机制，通过资源共建共享，极大地扩充了单一馆的资源。湖北省图书馆作为华中地区的大馆，立足于本馆现有资源，建立华中地区外文文献资源建设联盟，也将是大势所趋。

3.2針对读者需求进行分析，调整服务策略

3.2.1大力开展外文新刊推介、报道服务

针对外刊区域读者人数较少的现状，应改变“等读者上门”的被动做法，采取积极主动的宣传策略，利用公众号、官方网站、KT板等形式，向读者公布最新的期刊目次，展示馆藏外文期刊的动态，提升读者外文期刊阅读兴趣。通过将一些热门期刊结合社会热点、选取一些可欣赏性程度较高的文字段落、封面设计等在公众号及宣传板上进行宣传，达到吸引读者，提升外文期刊利用率的目的。

3.2.2建立馆藏外文期刊的网上检索和文献传递机制

选拔优秀的参考咨询官员，成立外文参考咨询小组。一方面通过调研公共图书馆的重点用户、重点科研项目，在提供网上检索、下载论文的基础上，针对学科课题进一步细分，形成高质量的二、三次文献。此外，还可建立馆藏外文期刊的文献传递机制，由馆员通过电话、电子邮件、网上咨询等多种途径，定时回复读者需求，以扫描文件的方式满足特定读者群体的借阅需求。

3.2.3为读者提供个性化阅读服务

图书馆外文期刊馆员要培养“为人找刊，为刊找人”的服务理念。在对外文期刊报纸有深层次了解的基础上，通过与读者沟通，了解其外语水平、阅读需求与兴趣，有针对性地为读者提供参考咨询、宣传指导、揭示馆藏等服务工作。

3.2.4提供英语阅读工具辅助服务

针对公共馆的读者外语阅读能力不足的情况，可考虑购置一批专门供阅览使

用的工具书、电子翻译笔，辅助读者进行阅读，激发读者阅读兴趣。

3.2.5培养外文期刊参考咨询馆员

外刊馆员应当立足于当下读者需求，培养以下能力和素养：一是外语能力，能阅读不同语言难度的外文期刊，能根据其主题内容进行新刊的推介、报道工作，并能根据读者的外语水平推荐适合其阅读的外文期刊和报纸。二是参考咨询能力，能根据读者的特定需求进行信息资源的搜集、加工和整理能力，能对OA期刊资源进行整合利用，进行二次文献的编纂与整理等。三是科研能力，能参与科研活动，整合学科知识信息，并进行深层次的情报研究与分析。

四、结语

公共图书馆提高外文期刊利用率，应紧密结合读者的实际需求，不断优化外文期刊资源采选机制和藏刊结构，有选择地采选期刊，有计划地进行资源管理，有价值地开发利用，有针对性地提供服务，系统性地开展馆员培训。

参考文献：

[1]张晓林，孙坦，刘细文，等.数字时代国家科技文献中心的战略选择[J].图书情报工作，2009，153（1）：42—46.

[2]钱小荣，赵莉.高校馆藏外文期刊利用率的实证研究[J].图书馆学研究，2009（9）：69-74

[3]李咏梅.研究型图书馆外文期刊采访探析[J].图书情报工作，2010（1）：75-78

[4]蓝冬梅.大数据环境下高校图书馆开放存取文献的采访策略[J].河南图书馆学刊，2016（1）：66-67

[5]吴雪芝，孙书霞，钟文娟.美国大学图书馆按量付费期刊采购案例分析及思考[J].大学图书馆学报，2013（4）