立足“以造福人民为最大政绩”办好实事

崔雅丽

“以造福人民为最大政绩”“我将无我，不负人民”“江山就是人民、人民就是江山”……在习近平总书记心中，“人民”二字重千钧。党史学习教育中，青海积极践行“以人民为中心”理念，时刻牢记“国之大者”，把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作相结合，纵深推进“我为群众办实事”实践活动。坚持不懈为人民群众做实事、办好事，努力绘就高品质生活的幸福图景，在担当崇高使命中彰显人民情怀，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

在习近平总书记的讲话中，“人民”“人民群众”出现的次数最多、频率最高。从“全心全意为人民服务”到“人民立场”，从“以人民为中心”到“坚持人民至上”，中国共产党人始终把人民放在心中最高位置。全省各地各单位结合工作实际，聚焦主责主业，立足“以造福人民为最大政绩”，深入开展调查研究，发挥组织优势、聚焦基层治理……纵深推进“我为群众办实事”实践活动，不断把为人民造福的事业推向前进。

调研“无滤镜”深入一线摸实情、见真颜

调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。全省各地各单位坚持到群众中去、到实践中去，秉承人民至上价值追求，注重创新方式方法，广泛深入开展调研工作。走进一线“问诊把脉”，贴近群众摸准实情，真调研聚焦“急难愁盼”，实举措深化为民情怀，为“我为群众办实事”实践活动纵深推进找准了问题、厘清了思路。

西宁市不断细化举措、健全体制机制，为进一步深化“我为群众办实事”实践活动筑牢坚实基础。成立4个调研组，采取直奔项目现场、开展座谈交流、查阅档案资料、进行群众访谈等方式，深入五区两县和市卫生健康委、城乡建设局等15个市直部门开展实地调研。其间，召开座谈会22次，深入乡镇（街道）、农村（社区）14个，下沉基层党组织40个，现场查看重点建设项目16个，个别访谈124人次。

调查研究要坚持实践导向、问题导向，更要充分利用好新媒体平台，全方位畅通诉求通道，不仅让“上情下达”，更要“下情上传”。省教育厅积极畅通“线上+线下”意见收集渠道，线上依托厅长信箱平台广泛收集民情民意，处理网上群众来信390封，做到有求必应、有应必答、有难必帮、有疑必解。线下坚持“走下去”与“请上来”相结合，采取实地走访、集体座谈、网上问卷等方式，找准查实基层学校和人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实让民意“表”出来，掌握“第一手资料”，确保群众呼声有互动，期盼有回音。

“打开手机、动动手指就能反映问题、提出意见，真的太方便了。”海东市乐都区下营乡茶龙村村民李更太高兴地说。以前，茶龙村因水源地年久失修，水管老旧，生活用水不足是村民们的头疼事。下营乡在微信公众号开通“网上说事”渠道后，茶龙村村民将这一情况通过“网上说事”渠道进行了反映，乡政府和村委会高度重视，经积极协调后，由村集体经济出资1.7万元，扩修了水源地，更换了老旧水管，解决了难题。

调研工作不是走马观花、蜻蜓点水，随便搞花架子。坚持“无滤镜”“无美颜”，才能见到真颜、摸到实情，做到调研情况明、家底清。海西州天峻县深入所在联点乡镇、分管部门，围绕生态文明、乡村振兴、村集体经济发展、村“两委”班子履职、干部作风等方面开展调研。通过广泛听取群众意见，召开老干部座谈会，邀请“两代表一委员”现场真点问题、点真问题等有效途径，对群众反映强烈的医疗保障、就业住房、畜医防治、劳动就业等问题开展分析，找到痛点难点，及时校准服务偏差、精准施策倾听群众心声，确保调研取到“真经”。

发挥组织优势立足民生关切担使命、践初心

全省各基层党组织将如何提升群众获得感作为主战场，充分发挥战斗堡垒作用。立足主责主业，强化责任担当，加强调研指导，打造特色党建品牌，构建和谐社区，在提升人民群众生活水平上下功夫，形成用心用情用力为民服务的生动局面。

省交控集团把基层一线作为检验党史学习教育成效的“实践场”，发挥党组织的引领作用和党员干部的先锋模范作用及专业特长，在西过境K1804-k1814示范路创建路段，着力从被动养护、粗放式养护向主动预防性、精准化养护转变，以人为主养护向机械化、专业化养护转变，加强日常巡查和月度拉练式检查，着力推进公路精细化、规范化养护，不断提高道路日常养管和综合服务水平。让党史学习教育鲜活在基层。

格尔木市长江源村党支部培育打造“传承红色基因”等党建品牌，并积极探索运行“支部+合作社、支部+产业链”等发展模式，在村内建成牛羊肉冷冻加工厂及物流仓储、大型停车场项目，2020年村集体经济收入达40.51万元，村民人均年收入达27122元。茫崖市金山路社区党支部围绕“党建+便民服务+网格管理”，创建“五微”（“微身份”“微心愿”“微关爱”“微行动”“微公益”）党员服务模式，为群众提供“一门办理、一站服务”。打造社区日间照料室、“儿童妇女之家”“党员之家”“青年之家”“志愿服务站”等多个服务阵地，提供多渠道、全方位、个性化的服务模式。以社区网格管理员为主体，积极化解矛盾纠纷，常态化开展法律宣传和政策宣讲，为推进和谐社区建设筑牢组织堡垒。组织西宁益都物业公司与大通县桥头镇解南社区无人管理家属院的代表召开引进物业协商会，针对物业服务中存在的一些问题进行面对面沟通交流，详细解答小区居民们提出的各类物业管理疑问，为全面提升小区物业服务搭建一座沟通桥梁。

聚焦基层治理立足“急难愁盼”下真功、见实效

推动社会治理中心向基层下移，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑，各地各单位在“我为群众办实事”实践活动中积极主动推进基层治理改革创新，将矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层。

大通县桥头镇发扬下“硬功夫”、啃“硬骨头”的精气神，聚焦居民小区物业服务不到位等难题，用心用情为民办实事解难题，通過对小区物业服务的分析研判、规范管理和提档升级，增强小区居民的幸福感、获得感、安全感。解放南路社区党总支围绕小区物业基层治理等为民实事，紧盯辖区内物业服务不到位的问题，积极制定方案，通过走巷入户调查民意，全面了解居民服务需求，深入分析和研判梳理各类物业服务问题，健全台账、明确责任和销号管理。桥头镇八一社区城环花园一期属于老旧小区，该小区业主委员会负责物业管理，随着小区居民对物业服务需求的不断增加，物业管理存在公共设备维护滞后、安全监管不规范等诸多问题。社区党支部通过多次会议协商和入户走访，计划引进物业公司有效提升小区物业管理水平，经业主委员会、物业公司和业主多次协商沟通，成功引进大通熠晨物业管理有限责任公司。物业公司进驻小区后，小区生活垃圾得到及时清理，居民安全得到保障，水电服务更加方便快捷、停车服务智能化管理水平进一步提升，一系列的现代化物业管理措施，让居民小区环境进一步提档升级，居民宜居宜业的幸福感、获得感、安全感得到进一步提升。

省交通运输厅聚焦乡村振兴战略，围绕农村交通出行环境，按照交通运输部、财政部相关文件精神，及时印发通知安排各市州梳理上报普通国道、乡镇通三级公路、自然村通硬化路等涉及奖补考核的项目，并依据规划目标任务、资金到位情况，统筹提出了年度项目安排建议。已下达农村公路投资计划11.63亿元，安排乡镇通三级及以上公路25项，涉及新增15个乡镇通三级及以上公路；安排建设较大人口自然村通硬化路186项，实施后可解决全省200个自然村通硬化路。青海开放大学针对全省村（社区）干部学历整体水平较低的特点和实际需求，在省委组织部的支持下，实施了村（社区）干部学历素质提升工程项目。项目计划利用3年时间，分批次对全省4146个行政村和474个社区符合报读学校大专学历的村（社区）“两委”班子成员、村级后备干部进行学历提升和素质能力培养。