跨境电子商务环境下第三方物流发展研究

2021-12-13许传久

科技资讯 2021年27期

许传久

摘要：近年来跨境电子商务平台快速发展的过程中，物流配送的及时性、快速性受到广泛重视，但是当前在跨境电子商务的环境中第三方物流发展还存在成本高、业务水平低等问题，对其发展造成不利影响。基于此该文研究跨境电子商务环境下第三方物流发展的机遇和挑战，提出几点第三方物流发展的建议对策，旨在为增强第三方物流在跨境电子商务环境下的发展水平和效果提供帮助。

关键词：跨境电子商务环境第三方物流问题发展措施

中图分类号：F724.6;F259.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2021）09（c）-0000-00

Research on the Development of Third-party Logistics in Cross-border E-commerce Environment

XU Chuanjiu

（School of Economics and Management， Jiangsu Maritime Vocational College， Nanjing， Jiangsu Province， 210000 China）

Abstract： In recent years， the rapid development of cross-border e-commerce platform， the timeliness and rapidness of logistics distribution have been paid much attention， but the problems of high cost and low level of business still exist in the development of tpl in the environment of cross-border e-commerce. Based on this， this paper studies the opportunities and challenges of the development of third party logistics in the cross-border e-commerce environment， and puts forward some suggestions and countermeasures for the development of third party logistics， in order to enhance the third-party logistics in the cross-border e-commerce environment to help the level of development and effectiveness.

Key Words： Cross-border e-commerce environment; Third Party Logistics; Problems; Development measures

第三方物流企業在跨境电子商务环境中应重点改善自身的基础设施，强化合作力度，积极建设信息化系统和基础设施，培养优秀的人才队伍，确保在新时期下能够增强其发展水平，为跨境电商平台提供良好的服务。

1 跨境电子商务环境下第三方物流发展的意义

1.1 能够促使我国的国际贸易稳定发展

当前在网络信息化发展的进程中我国的外贸规模开始不断拓展，市场扩张的速度加快，但是同时也面临着与世界其他国家的贸易摩擦问题，国际领域中所设置的贸易壁垒等各类贸易保护措施等对国家外贸等方面造成一定的制约性影响，在此类贸易保护、开放的国际环境中面临着较为庞大的就业市场和消费市场，加快第三方物流的发展速度、强化其发展能力有助于减轻贸易壁垒对国家在国际贸易方面所产生的负面影响，尤其是在提升第三方物流发展水平之后，可以推动跨境进口方面、出口方面的良好发展，加快制造行业的进步速度，减轻海外市场对我国的国际贸易冲击和抵御，使得我国内部的贸易更为平衡。尤其是跨境电商环境中第三方物流的发展水平直接决定着跨境电商的商务效益、商务效率，通过对传统物流模式的转型设计，增强物流服务的专业性和便利性，提升整体服务效果和水平，满足国外市场消费者的需求，增加我国的商品出口数量，占有更多的海外市场。

1.2 有助于获得国家政策支持

跨境电商平台环境中的第三方物流发展和我国政策制度的导向、推动存在直接联系。而近几年我国在跨境电商方面保持着非常积极的态度，为促使相关平台的健康进步，已经开始推行网络平台和外贸之间的联合措施，在我国政策制度的导向、推动之下，各类新兴与现代化的电子商务的发展速度开始加快，第三方物流的发展前景更为良好，拓宽进出口贸易规模和空间也成为国家经济发展过程中的重点部分。在此情况下加大第三方物流的建设力度，能够起到跨境电商增加进出口规模的带动作用，使得国内消费市场良好进步，预防消费者盲目选择海外市场的问题，用户甚至能够在第三方物流的支持下放心在全世界购买商品，在国家政策的支持、推动与导向之下，满足人们的需求[1]。

1.3 有助于促使我国跨境电商的进步

我国大力发展和建设第三方物流能够大幅度减少跨境电商方面的物流成本，可以使得平台在全球市场领域中增强我国企业的货物集散能力。同时第三方物流具备一定的专业性与规模性优势，此类优势除了可以使得第三方物流企业获得更多利润，还能使得跨境电商企业获得效益，主要因为跨境电商企业能够利用第三方物流在运输方面、仓储方面等获得优质性的服务，产生一定的规模效益，从而减少跨境电商企业在物流方面的成本，通过获得多元化的物流服务还能使得我国的跨境电商企业将更多资源投入到核心业务方面，促使我国跨境电商企业的良好进步;在我国第三方物流企业良好发展、进步的过程中，能够为跨境电商平台与系统提供更为系统、更为优质的服务，通过减少库存成本增强跨境电商的各类资源整合效果和利用效果，并将优质性的资源运用到主营业务领域，不断增强核心竞争能力，拓宽在国外市场中的覆盖范围，增强用户的体验感，提升国际化的竞争实力和竞争水平;在第三方物流良好发展与进步的情况下，能够帮助社会节约更多资源，主要因为和国内的电商平台业务相互对比之下，跨境电商的业务具有商品运输距离远、运输数量大的特点，如果各个电商企业都建设独立性的物流模式，很容易出现社会资源浪费的问题，而在国家建设第三方物流模式之后，就可以针对于社会领域中的物流资源全面整合，在国际市场中共享相关的资源和信息，不仅能够降低运输的次数，还能不断增加单次运输的规模效益，推动我国跨境电商的进步[2]。

2 跨境电子商务环境下第三方物流发展的建议

2.1 创建费用管理的机制

第三方物流企业在跨境电商的环境中应重点创建完善的费用管理机制，将运费和获取其他的费用之间相互分离，使得企业可以利用独立性的经济个体身份将自身的服务出售，不仅能够接受跨境电商平台中顾客的付款，还能接受其对物流服务所提出的评价，这样可以使得第三方物流企业快速性地将运费收回，还能降低应收应付账款的数量，节省中间的工作环节和流程，节约机会成本。与此同时，还需重点关注物流服务期间由于工作人员态度、货物损坏、时间延迟等原因所引发的问题，第三方物流企业直接进行问题的分析和应对，可以预防跨境电商平台的参与所带来的影响，通过顾客的物流服务评价即可形成良好的服务监督模式，营造良好的发展环境氛围。在顾客自行选择第三方物流企业服务的情况下，优胜劣汰的市场机制会推动第三方物流企业快速完善自身服务模式、提升自身的服务质量，形成正确的责任观念意识，增强顾客对物流服务的满意度，在一定程度上还能为跨境电商平台的良好发展提供基础保障[3]。

2.2 强化产业链的优化整合

为确保可以在跨境电商环境下提升第三方物流的服务工作水平，应在创建第三方物流模式的过程中以既有的客户资源为基础对产业链的上游进行拓展处理，优化整合上游的各类产业资源，增加产业的深度与广度，通过产业链的整合与优化增强物流服务的竞争力、提升第三方物流的服务质量水平。同时，建议第三方物流企业重点强化和跨境电商平台之间的合作力度，利用签订合作协议的方式创建共同配送的模式和机制，相互之间优势互补，最终实现规模化经济发展的目的。在此期间，还需强化供应链各个环节的联系力度，结合顾客的多元化需求提供个性化服务，创建专门的顾客反馈系统，便于结合顾客的需求和具体评价建议等探索提升物流服务质量的措施，提升服务质量、顾客的满意度，增强物流企业的核心竞争能力，使得物流企业的服务工作能够和电商平台业务需求、顾客的需求相符，促使企业和国际化的第三方物流标准之间相互接轨，尽可能增强服务的现代化水平、标准化程度[4]。

2.3 提升信息技术应用效果

我国跨境电商平台的发展主要依赖于信息系统、网络信息平台，如果第三方物流模式缺乏信息化的发展能力，将会导致服务效果、服务水平降低，无法满足新时期的物流服务需求。因此第三方物流企业应重点关注信息技术的应用，创建完善的信息化发展模式，首先，应强化信息化基础设施的建设力度，引进先进的物流信息化基础设施和系统，为物流服务的高质量落实、物流业务工作的良好开展提供帮助。其次，应创建现代化的物流信息系统，遵循技术为业务的基本原则，形成良好的物流服务支持模式，不断进行网络结构的优化、调整，完善网络领域中的物流服务功能，优化整合各类网络资源，提高日常服务工作的信息处理能力、信息技术应用效果，使得服务工作向着智能化方向、数字化的方向进步。第三方物流企业采用先进的信息技术创建服务工作的信息化系统平台，应积极运用互联网技术、电子数据信息交换技术等，在服务期间为顾客提供物流信息跟踪服务与反馈服务，加快服务工作的响应速度，增强信息化的发展水平，提升为跨境电商平台提供服务的效率，改善自身的竞争能力。最后，重点培养优秀的信息化技能人才团队，对于第三方物流企业的工作人员需要具备一定的信息专业知识和技术能力，可以利用信息系统平台快速、准确存储各类数据信息内容，和顾客之间良好沟通交流，实时性的对货物运输情况进行监管和分析，创建现代化的第三方物流服务工作模式。同时企业还需经常开展培训活动，培养工作人员的信息技术应用能力、专业素质，使得工作人员可以利用先进的网络技术增强第三方物流企業的发展能力、竞争实力，达到预期的信息化建设目的[5]。

2.4 完善第三方物流的内部模式

从本质层面而言第三方物流企业的内部发展能力、发展水平直接影响跨境电商平台的服务质量，如果不能确保内部建设效果，将会导致服务工作质量降低。因此在新时期的环境中应重点完善第三方物流企业的内部模式，不断增强其竞争能力、服务效果。

2.4.1 强化内部的标准化建设力度

建议第三方物流企业在新时期的跨境电商环境下重视自身内部的标准化建设，尽可能和国际领域相互接轨，积极采用先进的电子数据信息交换技术、GPS技术、数据仓储技术等在物流服务期间使得采购环节、订单处理环节、配送环节、库存管理环节等向着一体化的方向发展，创建不同环节一体化管理和控制模式，增强各项工作的标准化水平。同时还需合理设计物流信息管理的标准化系统平台，便于动态性的跟进处理物流信息、实时性反馈相关的货物运输配送状态，合理进行货物的定位处理，利用先进的标准化服务方式和现代化技术措施不断缩短物流服务的周期时间，减少各项服务工作风险问题，降低物流运输期间的货物损坏问题发生率，改善整体的服务工作质量。尤其是在建设标准化服务模式之后，需要重点为客户提供规模良好、规范性较高的服务，提升整体的物流工作质量，从包装层面、运输层面、装卸层面、资金结算层面等统一标准，拓宽企业的发展规模，增强企业的国际化影响力和综合竞争能力[6]。

2.4.2 重点投入先进的基础设施

目前，部分第三方物流企业在内部发展的过程中经常会出现机械化水平过低的问题、缺少独立性运输工具的问题等，严重影响其发展水平和竞争能力，因此第三方物流企业应形成正确观念意识，积极建设内部的基础设施，不断提升机械化操作水平，投入充足资金改造机械基础设施，引进国内外先进的包装机械设施、运输机械设施、装卸机械设施、分拣机械设施等，淘汰传统的手推车或是叉车的落后设备，这样不仅能够减少人力成本，还能提升整体物流服务的机械化水平。同时还需重点关注第三方物流企业相互之间的联合协作，通过不同企业之间的合作达到优势互补、多方共赢的目的。例如：第三方物流企业在发展期间可以利用与第四方大型物流企业相互合作的模式进行跨境运输，在接收到服务订单以后委托给第四方大型物流企业，在各类物流企业相互合作的情况下能够共同整合独立性的运输工具，优势互补为跨境电商平台提供高质量、现代化服务[7]。

2.4.3 提升规模化水平

目前，我国的第三方物流企业还在初期发展的阶段，虽然数量很多，但是投资的规模很小，服务的质量较低，难以为跨境电商平台提供多元化、良好的服务。在此情况下第三方物流企业就应结合跨境电商平台的需求、顾客的需求等提升自身的规模化水平，投入充足的资金，增强整体的服务效果、服务质量。首先，企业应重点整合各类优势物流服务资源，提升自身服务工作的专业化水平、优质化程度，通过整合现代化的物流资源增强企业的规模化水平，例如：目前一些第三方物流企业在为跨境电商平台提供服务的过程中，已经开始将快递业务、物流业务相互合并，取得了良好的成绩，我国的第三方物流企业也可以借鉴此类经验开展工作，创建服务资源相互整合的模式，达到预期的服务目的。其次，第三方物流企业可以与其他的物流公司之間签订长时间合作的协议，发挥不同物流公司的货物运送优势、货物存储优势等等，通过取长补短的方式强化合作联营的力度，将有限资源整合发挥无限的力量，增强第三方物流企业的竞争能力和实力[8]。

2.4.4 完善运输成本控制机制

跨境电商环境背景之下如果第三方物流企业存在成本方面的问题，将会对企业的效益发展造成不利影响，因此企业应创建完善的运输成本控制机制，确保成本费用的有效管控。（1）创建完善的运输决策工作模式。第三方物流企业可以选择我国高铁的运输模式，采用零担业务的模式，在进口跨境电商方面借助零担业务使得货物到达国内转运点之后，利用汽车进行运输处理，但是如果货物到达转运点后与目的地的距离很远，就需要选择铁路运输方式，以此减少汽运的人工和其他成本，完善相关的运输决策机制[9]。（2）合理使用联合经营运输的措施。第三方物流企业采用联合经营的运输方式，各个物流公司之间彰显自身所在国家优势、地区的优势，集中力量将优势发挥在物流服务方面，通过各个物流公司之间的联合经营创建完善的运输网络结构，减少跨境电商货物方面的运输成本，提升物流企业的经济效益水平。（3）筛选最佳的运输措施。跨境电商平台中不同顾客能够按照自身需求选择购买各类形态的产品，对第三方物流企业所提供的服务也提出很高要求，要想确保能够满足顾客的物流运输需求，就应合理对比分析不同运输措施的优势和不足，科学进行选择应用，例如：铁路运输措施的优势在于货物运输的数量高、成本费用较低、运输的速度很快，但是建设方面的成本较高、周期时间很长、不适合应用在短距离运输方面;公路运输措施的优势就是速度很快、非常灵活，但是运输的数量很少、成本较高;水路运输措施的优势就是成本低、数量高，但是速度很慢，容易受到天气因素的影响;航空运输措施的速度很快、非常灵活，但是运输的数量很少、成本较高，也很容易受到气候因素的影响。在此情况下就需要结合需要运输的货物特点和情况科学选择运输措施，数量较多、规模很大的货物可以选择采用铁路或是水路运输方式，容易损坏或是变质的产品可以选择公路运输的方式，顾客对时效性要求很高、货物比较贵重、数量很少的情况下可选择航空运输，这样不仅能够确保运输方式和措施的合理选择，还能提升第三方物流企业的服务质量、服务效果，减少损失成本、时效成本。

除了上述几点措施之外，建议第三方物流企业在跨境电商环境下不断增强服务工作的专业化水平，结合不同顾客的需求创建个性化的服务机制和模式，明确市场定位创建完善的战略机制，充分彰显相关行业协会的作用，增强自身的竞争能力、发展水平，发挥多元化服务模式的价值，达到提高企业发展水平的目的[10]。

3结语

综上所述，跨境电子商务环境下第三方物流企业的发展效果直接决定我国跨境电商的水平、我国参与国际贸易的效益，因此第三方物流企业应形成准确的观念意识，结合跨境电商平台的特点、顾客的需求等，创建完善的内部工作机制，提升信息化水平，增强自身的标准化与规模化程度，达到预期的发展与服务目的。

参考文献

[1] 王纪洋.跨境电子商务第三方物流模式分析[J]. 汽车博览，2020，34（10）：201.

[2] 周小晶.跨境电子商务第三方物流模式分析与研究[J]. 中小企业管理与科技，2020，15（17）：122-123，127.

[3] 袁嘉巍.跨境电子商务第三方物流模式研究[J]. 数码设计（上），2020，9（9）：270.

[4] 李升红.跨境电子商务环境下第三方物流发展研究[J]. 商业经济研究，2017，11（9）：88-90.

[5] 苏佳.我国跨境电子商务第三方物流发展分析[J]. 商情，2021，5（11）：64.

[6] 孙丽珍.跨境电子商务第三方物流模式研究[J]. 科教文汇，2017，34（16）：191-192.

[7] 任小芳. 第三方跨境电子商务平台持续发展能力评价[J]. 商业经济研究，2020，25（5）：84-86.

[8] 崔彩周. 基于跨境电商发展需求的第三方物流海外仓建设[J]. 物流技术，2018，37（12）：31-35，77.