浅议互联网企业发展对供热行业的影响

姚福海 王 哲

（1.新乡华电热力有限公司，河南新乡 453001；2.同方节能工程技术有限公司，北京 100083）

截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿名，消费互联网企业竞争向细分领域延伸，各互联网企业力争采用连接、数据和智能三个互联网要素，为更多城市与行业提供解决方案[1]。智慧城市是互联网企业竞争的主战场，其中集中供热既是城市组成的重要部分，也是城市能源消耗的主要单位。实现供热行业的智慧化与数字化具有提高居民生活品质和节能降碳的双重效果。

1 智慧城市是人工智能蓝海

1.1 智慧城市中的人工智能云生态

人工智能是互联网经济的重要组成部分，根据实际需求采取相关措施，将发展方向的重点体现在质量方面，实现数据、算法和算力三位一体的协同发展[2]。

（1）以智能云服务为基础，提供广泛能力，让各个行业聚集使用。

（2）拉入行业中间件或者行业通用平台公司，纳入云服务平台，以合作的模式聚拢行业的通用品牌。

可以通过以上两种模式建立云生态，是一个万亿级体量的新市场[2]。

1.2 智慧城市是人工智能的重要载体

各大互联网企业对未来发展的预测中，均包括对智慧城市数字化未来的研判。

腾讯研究院认为，城市承载着多元的社会功能，针对日益错综复杂的环境，预测不是唯一的解决办法，更有效的办法是通过“数字优先”布局高效的基础设施建设和连接功能，构建系统韧性。

华为年度报告指出，“万物感知、万物互联、万物智能”的智能世界正加速到来，数字技术正在重塑世界。

京东城市在其战略级文件中也进行了判断，未来的城市一定是建立在数据维度的整体性城市，在物理城市空间基础上，构建一个全新的数字城市空间。判断的基础是人工智能将在智慧城市建设中扮演重要角色。

1.3 智慧城市市场份额

“AI智道”整理了2015～2020年百度、阿里、腾讯和华为中标的117个智慧城市（城市大脑）项目信息，其中涵盖25个省市地区、44个城市，涉及招标金额102亿元、中标金额98亿元。

2015～2020年百度、阿里、腾讯和华为中标如表1所示。

表1 2015～2020年百度、阿里、腾讯和华为项目信息

2 互联网企业对智慧供热的实践

2.1 互联网企业的智慧城市产品与实践

（1）百度：AI CITY。

2018年发布智慧信号灯整体解决方案；2018年，百度云携手宁波打造新一代智慧城管系统，可以自动识别店外经营、违章停车、暴露垃圾、无证游商、积存垃圾渣土、乱堆物堆料、沿街挂晒等违章行为[3-4]。

（2）阿里巴巴：阿里云ET城市大脑。

阿里云ET城市大脑已经运用于智能交通管理，未来将向医疗应急调度、城市管理、环境治理、旅游开发、城市规划、平安城市、民生服务等领域拓展，从智能交通管理全面升级为整个城市的人工智能中枢。生态链企业包括阿里云计算有限公司、高德软件有限公司、浩鲸云计算科技股份有限公司、数字郑州科技有限公司、淘宝、支付宝、钉钉、蚂蚁金服、千方科技、DataV马良[3-4]。

（3）腾讯：WeCity未来城市2.0。

腾讯在微信积累海量用户群，打通社交关系链和各种场景的支付手段，为发展智慧城市产品提供有利条件。典型案例包括数字广东和粤省事。生态链企业包括腾讯云计算（北京/长沙/贵阳）有限责任公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯云、腾讯研究院、政务微信、数字广东网络建设有限公司、RayData光启元。

（4）华为：城市智能体。

华为以云计算、物联网和人工智能等一系列最新规模商用技术，采用1个数字平台+1个智慧大脑+N个应用的架构，打造智慧城市的神经系统，典型案例包括东莞市数字政府、深圳市盐田区。生态链企业包括华为技术有限公司、华为软件技术有限公司、华为云、海思。

（5）京东：智能城市。

京东以社区为起点，京东城市与知名院校、科研院、企业合作，携手360入驻社区服务平台，共同打造安全便民的智慧社区。

2.2 互联网企业的智慧供热实践

各大互联网公司着力智慧城市建设，但其战略方向以轻资产为主，让合作伙伴做业务，自身提供数字时代基础设施，体现连接、存储和算力。

（1）腾讯自身没有开展“智慧供热”发展计划，但掌握大量用户，各地热企与第三方服务企业主动借助微信，链接用户提供服务。

（2）百度与中环寰慧科技集团有限公司开展合作，从张掖客服收费系统起步，研发智慧供热系统。

（3）阿里在云平台上为热力企业提供第三方服务。

（4）华为为智慧供热服务商提供云环境、云市场，同时开发数据分析产品，为热力企业提供解决方案。

各企业定位的侧重有区别，以供热行业生态基础分析，热力企业是甲方，智慧供热服务企业为乙方，各互联网企业的共性是为乙方提供云服务。腾讯侧重利用自身优势业务，为乙方提供能力支撑，由乙方为甲方提供具体服务；百度和华为两手准备，在为乙方提供服务的基础上，发展自己充当乙方的能力，直接对接甲方提供具体服务。

3 华为智慧供热案例

3.1 华为智慧供热战略

智慧供热业务板块是华为数字政府下的行业业务，市场推广战略为大力推广数字政府项目，打包智慧供热行业解决方案。

3.2 华为智慧供热业务模式

（1）通过云平台连接合作伙伴。

华为通过搭建云平台，聚集并严格筛选行业合作伙伴，让合作伙伴在自有的华为云上部署软件，提供服务，华为将产品定义为“华为严选”。在某些项目中采用单一来源采购华为产品的形式。

（2）销售行业服务产品。

华为自身提供“华为云EI供热智能体”产品，该产品提供算法与算力，由合作单位对接热力企业，部署终端，形成完整解决方案。这一方案以供暖智能体为基础，在现有条件的基础上，利用人工智能、大数据等互联网技术，针对供热中的“源、网、站、户”，实现端到端全流程，达成供热智慧监管、智慧调控、智慧运营，打造政府可管、企业可省、百姓可感的智慧供热。

华为目前采用自身的算法算力产品，由合作伙伴提供前端界面，形成完整解决方案。目前，供热智能体行业产品的合作伙伴包括中国城镇供热协会、山东省节能技术研究院、中国城市建设研究院有限公司东北分院、北明天时能源科（北京）有限公司、河北工大科雅能源科技股份有限公司、广州奥格智能科技有限公司、同方节能工程技术有限公司和瑞纳智能设备股份有限公司等。

3.3 华为智慧供热案例

华为对智慧供热行业的探索源于数字政府的需求。

（1）2018年10月19日，黑龙江省与华为在深圳签署战略合作协议，黑龙江将与华为将在云计算、大数据、物联网、智慧城市、数字龙江等方面进行深入合作。

（2）2018年11月16日，哈尔滨市住建委协调哈尔滨规模最大的4家供热公司与华为进行“智慧供热”交流。

（3）2018年11月19～26日，华为对哈尔滨市最大的4家供热公司（哈投、华电、威立雅、捷能）进行深入调研。

（4）2020年8月21日，黑龙江省城镇智慧供暖工作领导小组（省住建厅代章）发出《黑龙江省城镇智慧供暖示范区建设工作方案》，划定12个地级以上中心城市，结合老旧小区改造、供热老旧管网改造，推进智慧供暖示范项目建设。

配套的政策、专项债体系逐步完善后，已有哈尔滨、鸡西、绥化、黑河等项目落地，智慧供热生态已初见雏形。

4 智慧供热原生发展

集中供热系统的扩张，与城市的发展相伴，出现跨越数量级的增长。2020年底，我国集中供热面积已达200 亿m2，五年间增长3倍。规模的增长使技术要求和管理难度呈几何级数增长，城市热网大量应用多热源联网、长距离输送、分布式变频等系统性解决方案，采用集团化管理，分公司经营等相对复杂的管理体系。要求热力企业完善信息体系，联通热源、热网、热力站、热用户的生产管理体系，打破生产、财务、收费、生产的数据壁垒。在智慧供热原生生态中引入大数据、物联网、云技术，与互联网企业的技术路线一致。

以华为为代表的互联网企业，进入智慧供热行业建立生态的主要价值是降低软件公司进入行业的壁垒，弱化原有智慧供热服务企业的原生优势。

5 结语

从各行业发展角度分析，公用市政行业本身发展过程并不缺少新技术和互联网思维的参与；从行业技术角度分析，互联网企业对智慧供热的拓展是利用资源优势的市场拓展，对供热技术没有根本打破与重建；从市场容量分析，智慧供热行业的市场体量小，回报率低，能够吸引互联网企业参与，却难以形成战略重点。智慧供热并不是互联网企业的目标市场，而是随着各大企业从消费互联网转战产业互联网，面向城市各行业智慧化建设的分支。互联网企业利用各自优势，筛选、集成原产业链的方案提供商，将自身优势链接到千行百业中。互联网企业的角色定位是为智慧供热服务商赋能，而非行业颠覆者。