服务群众办实事?党建引领开新局

中国人民保险集团战略客户部党支部

人民保险，服务人民。在中國人保奋力推进“卓越保险战略”的新时期，集团战略客户部党支部不断强化“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的政治责任，始终坚持党建引领，用过硬的作风和业绩在“办实事、开新局”上展现新作为。

建强组织 转变作风

在党史学习教育中，党支部始终坚持党建引领促融合，把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿学习教育全过程，推进党建与业务深度融合。支部强化党组织责任意识，加强业绩导向，高标准严要求落实部门年度挑战任务。今年上半年，部门各项工作取得“时间过半，任务超过70%”的佳绩，开创了近年来的最好局面。

针对内部大多数党员长期在机关工作、缺乏基层经验、经营意识不强的实际，党支部从党建切入，积极转变观念，鼓励教育党员干部以“朝气”祛除“暮气”。“七一”前夕，支部书记以《为党工作守初心 为民服务践承诺》为主题讲授党课，对支部作风建设进行再强调、再部署。通过努力，支部求真务实、真抓实干的作风得到弘扬，组织力、凝聚力、战斗力不断增强，有力推动了党员干部奋战新征程、建功“十四五”、献力“新人保”。

亮诺践诺 传递温暖

党支部深入践行“我为群众办实事”实践活动和“温暖工程”，作出“为您服务”的承诺，建立“交基层好朋友，听一线炮火声，办温暖实心事”机制，要求支部党员与基层业务一线员工“交朋友”，并落实三方面举措：一是办实事，每年为基层朋友至少介绍一位客户或一单业务。二是听声音，每月为基层朋友介绍最新政策，获取市场动态信息。三是结对子，以处室为单位与基层朋友所在党组织建立基层党建联系点，每季度主动了解联系点党建和业务情况，协助解决基层机构困难。

党支部坚持“机关围着前线转，集团围着基层转”，一改以往机关只督战不冲锋的传统做法，变“敲边鼓”为自己干。在与中核集团的谈判过程中，部门主动拜访20余次，积极推介人保专业服务，最终促成人保集团在中核集团全部5个标段中成为首席承保供应商。现在，越来越多的基层单位主动联系战略客户部，就洽谈业务、寻求专业支持开展合作，支部点对点、面对面进行服务，受到基层广泛认可。

担当作为 服务大局

为服务好经济社会发展大局，履行好金融央企社会责任，集团党委旗帜鲜明提出“六大战略服务”，即服务乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理，这也是人保政企客户服务工作的“总牵引”。集团党委书记罗熹同志带头，党委班子成员纷纷下基层、访客户，甘当“大业务员”。在集团领导带动下，战略客户部主动作为，先后与中央部委、地方政府、大型央企等70余家战略客户开展合作。同时，牵头制定《保险机制助力政府职能转变服务清单》，在城乡居民医疗保障、农业风险防范、环境治理、公共安全等方面提供精准、务实、专业的“一揽子”保险服务方案，使政企合作有了实实在在的项目支撑。

在工作落实中，党支部一手抓签约，一手抓项目落地，梳理督办责任清单任务106项，政府服务清单任务313项，形成环环相扣的责任链和滚动落实的良性循环，带动保费200余亿元。通过与政府、企业开展广泛深度合作，既壮大了人保集团的朋友圈、客户圈，又厚植了品牌优势，带来了良好的社会效应和经济效应。

编辑：白翔

校对：林燕