新媒体环境下茶文化旅游资源开发研究

辛晶晶

（郑州工业应用技术学院管理学院，河南 郑州 451150）

在茶资源和旅游行业有机结合发展的过程中，可以达到为旅游行业发展营造良好自然景观，弘扬茶文化精神内涵，组织多样民风民俗活动的目的。同时，以旅游为内容，以产业化发展为导向，也能深受当前游客对于其旅游的注意力。由于我国茶文化旅游工作起步较晚，所以在开发方面也存在许多问题。因此需要在新媒体环境下不断创新旅游资源开发手段，推动茶文化旅游健康发展。

1 新媒体环境下茶文化旅游资源开发机遇

茶文化旅游资源开发与管理工作中，新媒体环境对其开发工作带来很大机遇。主要体现在以下几方面。第一，结合新媒体环境进行茶文化旅游资源的开发，可以迅速被广大用户所接受。在社交媒体不断发展的过程中，人们的公众信息获取方式变得更加多元化，还会通过新媒体的主要交流和互动渠道，提升交流和沟通的效果。新媒体环境给传统媒介和传播格局的发展带来很大影响，公众获取旅游信息资源的主要渠道也是新媒体平台，所以很多用户会通过新媒体平台进行旅游资源的分析和学习，查询路线、行程、安排以及酒店宾馆等。为了推动茶文化旅游资源的开发，茶文化旅游资源开发行业可以与新媒体平台之间进行合作，将茶文化旅游资源开发的图片、视频发布到社交网络，然后再由公众对其茶文化旅游资源进行裂变传播，不断吸引更多人成为茶文化旅游资源开发和学习的潜在用户。同时，新媒体环境带动茶文化旅游业的蓬勃发展，而且旅游资源中的茶文化作为主要组成部分，在旅游资源开发以及旅游行业发展中，需要对茶文化进行充分运用，否则就会在新媒体平台快速更迭的时代中失去宝贵资源，不利于推动茶文化的有效创新和发展。加大茶文化旅游资源在新媒体环境下的开发力度，也有助于为旅游资源的开发和整理工作提供保障。目前新媒体平台主要有微信、微博、QQ等媒体平台，通过这些媒体平台对茶文化旅游资源进行开发、整理、传播，有利于拓展茶文化旅游行业发展的途径，还能让更多人参与到茶文化旅游的活动中，提升茶文化旅游行业发展的效果。除此之外，新媒体环境所包含的信息内容是复杂多样的，新媒体技术也会对一些茶文化历史资源和内涵进行深入挖掘，将茶文化资源更加生动和形象的表达出来，从而更好地让茶文化资源和旅游行业之间融合，推动文化传播和旅游行业的协同发展。

2 新媒体环境下茶文化旅游资源开发现状

2.1 新媒体推广营销方式单一

茶文化历史悠久，不仅拥有秀美的茶园风光，还包含许多丰富的茶礼、茶历史、典故，通过对茶文化资源的开发和运用，可以丰富旅游行业发展资源和内容，促进茶文化旅游行业的快速发展。当前，国家茶文化旅游行业的发展和营销思路相对传统，其新媒体推广营销方式相对单一。运用广播、电视、户外广告为载体，推动茶文化旅游资源的开发和营销。传统媒体不仅会受到地域和时间的影响，还存在信息相对滞后的问题，用户所了解到的旅游信息也是不对称和过期的。由于缺乏对新媒体推广营销方式的合理应用，进而也导致茶文化旅游资源开发和发展工作的效果不够理想，没有针对特殊的群体加强新媒体推广营销工作的创新发展，从而很容易降低用户对于茶文化旅游购买的欲望，以及参与茶文化旅游资源开发和传播的兴趣。

2.2 未能打造杰出发展的品牌

在推动产业发展的过程中，品牌建设是其关键，当前茶文化旅游资源的开发没有结合新媒体环境的优势，形成强大的品牌，进而也影响旅游资源开发工作的发展。一些茶商过于追求茶叶的销售，缺乏对特色茶文化旅游景区的打造，也没有很好地把握茶园的承载能力，以及茶文化旅游资源开发的优势。当前许多茶文化旅游景区的设计雷同，一些茶文化旅游资源的项目相对单一，没有突出地域特色，从而不利于让旅游者更好地感受到茶文化精髓以及茶乡的风情。部分企业和茶商缺乏参与新媒体推广和营销的积极性，对于茶文化旅游资源开发的工作不重视，还是采用企业各自为战的方式进行工作，从而难以形成针对茶文化推广和旅游资源开发的氛围和体系，降低茶文化旅游资源开发的水平。除此之外，在新媒体环境下，如果缺乏对茶文化旅游资源的有效开发，以及打造杰出的发展品牌，很容易使得茶文化旅游资源在新媒体环境下降低发展地位，难以吸引更多受众参与到茶文化旅游行业以及资源开发中，对于茶文化旅游发展的品牌也会认识不到位。

2.3 缺少民俗文化旅游的活动

新媒体环境发展过程中，茶文化旅游资源开发工作离不开人才，然而从当前的茶文化旅游资源开发工作来看，许多茶产区和旅游行业都缺乏茶旅融合发展的专业人才，忽略产品设计开发、市场营销、策划推广的工作，而现有的茶文化旅游资源开发人才对于茶旅融合的理念缺乏正确理解，也没有通过加强茶文化旅游工作宣传和开展民俗文化旅游活动等形式，提升其发展效率。另外，当前茶文化旅游资源开发工作的推广形式相对落后，大多是以广告的形式宣传茶文化旅游，没有合理组织重要民俗文化旅游活动，提升茶文化旅游资源发展的创新价值，未能吸引更多游客参与到民俗文化旅游的活动中。

3 新媒体环境下茶文化旅游资源开发策略

3.1 加强茶文化推广营销方式的优化

首先，结合新媒体环境发展的特点构建网络推广平台，加强旅游行业、茶产业与新媒体中各种各样与网站之间的合作，通过网络中间商平台和网络社区平台进行推广等形式，弘扬和宣传茶文化旅游资源开发工作以及行业发展的工作。其次，构建微信微博推广平台，设置社交平台的互动话题，然后吸引用户进行有效的转发和讨论。用户可以在朋友圈采用裂变的传播方式，达到良好的传播效果。从而也能调动更多人参与到旅游资源开发和茶文化资源的学习中。最后，加强视频直播平台的有效建立。茶文化旅游资源的开发工作可以采用为用户提供和分享旅游实际场景和真实体验氛围等形式，吸引更多的用户关注，强化茶文化旅游资源的曝光率，推动旅游资源开发工作以及营销推广工作的合理发展。另外，茶文化旅游资源开发工作需要运用大数据技术，打造茶文化旅游资源开发的数据库，然后采用定期进行数据分析对比等形式，了解和判断用户对茶文化的喜爱程度，从而才能精准向用户推送茶文化旅游资源，让用户了解更多新媒体环境下的茶文化旅游资源内容，提升其良好的发展效果。

3.2 注重茶文化旅游产品与品牌开发

现阶段的茶文化旅游资源开发和管理工作，不能仅局限在游览型发展模式等方面，需要通过体验式的发展模式，注重茶文化旅游产品与品牌的开发工作。一方面，企业可以结合新媒体环境的优势，按照体验型旅游的特点，满足用户对于茶文化旅游资源开发和互动的个性化要求。并且在其旅游资源开发中，还要加强对全方位感官产品的设计和品牌打造，在满足用户个性化要求的基础上，给予用户良好的身心体验，让其感受到茶文化旅游产品和品牌的价值，提升用户对茶文化旅游的粘度。另一方面，茶文化旅游资源开发中，可以结合微信、微博等平台打造自己的官方帐号，然后通过开发茶文化旅游品牌的形式，让更多人参与到新媒体平台的网络交流和互动中，通过茶文化旅游品牌吸引更多的用户群体。在官方帐号和平台的讨论中，也有助于帮助茶文化旅游资源开发的相关企业定位受众群体需求，结合其受众群体的需求进行品牌开发和产品的设计等工作。

3.3 提升民俗文化旅游活动开展效果

随着茶文化旅游资源开发工作的不断发展，对于其专业的推广人才有着较高要求与需求。目前制约茶文化旅游资源开发的普遍性问题之一就是缺乏专业人才，为了有效解决这种问题，相关企业需要加强对现有人才的培训，还要通过聘请茶文化旅游资源开发工作专业人才的形式，提升人才学习和工作的专业素养。现阶段茶文化旅游资源的开发工作缺少民俗文化旅游活动，也没有充分发挥人才在民俗文化旅游活动开展等方面的作用。因此，企业可以鼓励茶文化旅游资源的开发人才组织和开展民俗文化旅游活动，通过民俗文化旅游活动对茶文化资源进行挖掘和推广，还能让旅游者在民俗文化旅游活动中学习到茶文化资源。同时，茶文化中的历史文化背景、典故、民族精神都可以成为旅游活动开展的载体，所以，茶文化旅游资源的开发工作应该充分运用这些民族文化和精神，推动民族文化旅游活动的有效创新和发展。

在智能手机不断普及与发展的背景下，旅游开发营销的核心逐渐变成新媒体渠道和手段，为了推动相关资源开发工作的有效进行，相关企业需要加强茶文化推广营销方式的优化与创新。还要注重茶文化旅游产品与品牌的开发工作，提升民俗文化旅游活动开展效果，促进茶文化旅游资源开发工作合理进行。