创新是工会履行职责的有力抓手

赵月萍

在经济环境发生翻天覆地变化态势之下，企业劳动环境也同样发生着深刻变化，员工工作环境面临前所未有的严峻挑战，其間反映出的诸多问题和困难，从不同的侧面和角度考验着作为职工之家的工会组织。通过几年来的实践与思考，我们感到：创新是应对各类考验、发挥好工会职能的有力抓手。

一、政治引领是新时代工会工作的金钥匙

习近平总书记指出“我国工人运动的时代主题，是为了实现中华民族伟大复兴中国梦而奋斗”，“两个一百年”奋斗目标是我党交给工会的任务。因此，要履行好职责，工会必须从本源寻找，找回自己的初心使命，基于此来确立工会在新时代的位置。

回溯历史，我国工会的时代主题都背负着国家政治使命和整个工人阶级的政治命运，今天更应该从政治引领的角度确立工会在新时代社会中的位置。政治引领的核心是工会在具体工作中要有政治先行的理念;在处理工会事宜时候，即便是纯粹的经济问题例如维护员工应得利益，也要先从政治层面思考梳理一番，这样看问题更透彻，解决问题更彻底。

今年，我们充分利用自主开发的“学习强企”APP，指导工会分会与支部有机联动，把专业学习与时事政治、业务学习与职业操守有机结合，制定一体化的学习培训计划，列出清单，及时推送，大家共同学习，共同监督，学习氛围空前浓厚，员工在业务水平不断改善的同时，政治意识、政治站位都在同步提升。由此可见，政治引领是有温度一种理念，是看得见、摸得着的方法论，工会在维权和服务过程中，能够做到政治为先，就能迅速拥有话语权，员工相信工会，企业和组织更加尊重工会。

二、方法创新才能增强工会工作实效性

进入新时代，我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益分配方式日益多元化，经济关系和劳动关系日趋复杂，职工队伍的内在结构和分布状态都在发生重大变化。与此同时，我们看到，在系统性的环境变化下，企业有一个共同的底层逻辑，那就是人本化，就是以人为本，但这个本与以往有所不同，以往说以人为本，更多的强调企业效能和经济利益，现在更多强调员工潜能的发挥、自身的成长，甚至价值观的共鸣。因此，从情感、从认同价值观去下功夫，深刻掌握职工利益诉求，着眼大局和长远是工会体现作为、增强工作实效的最主要、最有效的途径。

面对变化的形势和工作重点，我们着重从两方面做起：一是学会整合资源。工会工作面临形势的严峻性前所未有，而工会工作者数量和素质与所承担的任务相比，还有相当差距，这就要求工会工作必须学会调动各方面力量、激活各方面资源，也就是学会“借力”。我们按照“工会统筹协调、专业部门分工负责、各部门全员参与”的思路组织各项服务与维权行动，工会内部划小工作单元，对原有分会按照职责、部门进行整合，有效发挥职代会各专业组、各分工会的作用。充分发动员工，通过音舞、摄影、乒乓球、羽毛球等协会的培育和引导，形成全员动员、自主活动、整体进步的良好氛围。二是重视职工的心理疏导。随着企业一人多岗、一岗多能要求的落实，员工数量在急剧下降，职工的工作压力大，思想负担重，这种效应直接传导到培训中心，再加上“辅助部门”的定位、中年危机等一系列因素叠加作用，员工心理不断发生变化，多数处于心理亚健康状态。这些“突发”的事件，如果不加以引导，将最终发展到不可收拾的结果。对此，我们高度重视，利用中心已有的EAP平台，将心理疏导作为组织做好职工思想政治工作的重要手段，采取集中讲授咨询、个别辅导、网络答疑等多种方式，开展全员心理疏导，同时，对全体员工进行了一对一的心理测评，帮助员工认清自己的心理状态，正确地认识挫折、面对困难、应对挑战、获得发展。

三、创新企业工会工作，必须坚持求真务实

求真务实是一个组织保持长盛不衰的良药，工会工作要保持旺盛的生机活力，也同样必须在坚持与时俱进的同时，求真务实有效开展工作，才能达到促进组织稳步发展的目的。

1、维护职工权益要求真务实

《工会法》中明确指出：维护职工合法权益是工会的基本职能。要充分体现维权的本质要求，必须始终把保持与培训师的密切联系作为工会工作的生命线。我们注重“纵向+横向”的征询意见模式，纵向即建立中心、部门、个人一体化立体式舆情掌控与分析机制，横向即利用职代会、教师节契机深度掌握员工的诉求。及时把上级关注的重点、社会反映的难点和职工群众关心的热点，有机地形成工会工作的结合点，更加有效地开展工作。

经历了机构的不断重组整合，我们的培训师近乎要失去职业教师的身份。为此，我们认真研究分析天津市文件，与劳动部门反复沟通，据理力争，不失时机的开展并完成了职教机构认定工作，对培训师进行了身份再认定，对培训师的教师资格进行全面审核和测算，经过几年的不懈努力，大多数培训师的教师身份都获得了劳动部门的认同，个人利益也得到有效维护。

实践中我们体会到：按照“依靠群众、为了群众”的思路开展工作，要把职工群众的事情作为头等大事，认认真真、竭尽全力去做实、做细、做好，结合实际创新工作，就没有克服不了的困难。

2、民主管理要求真务实

职代会制度在加强民主管理、保障职工主人翁地位上发挥了较高的作用，在推动民主政治建设上取得了显著成效。对培训中心来讲，每年有一个教师节，我们把它看成是强化民主管理的有力契机。教师节前夕，召开广泛的座谈会，征询教师在工作、学习、生活方面对中心的意见建议，大家畅所欲言，会后工会把意见建议列成清单，中心主任组织研究落实，工会监督，最后对落实的结果一一反馈给员工，主人翁意识不断强化。

3、提高职工素质要求真务实

企业的改革与发展，使培训面临严峻挑战，对精准培训提出了更高要求。职业培训的功能就是一个，即改善人的行为，也就是说，通过知识、技能的传授，乃至态度的培养，使学员在实际工作场景下，本能地改善认知方式和行为方式，进而提升组织绩效。然而，不可否认的是，在转换成“行为”的过程中，“知识”、“技能”、“态度”都会有90%以上的衰减。因此，如何直奔“行为”，缩短培训功能实现路径，是提升培训精准度的核心所在。在此认知前提下，工会从企业长远发展和员工成长两个维度思考问题，主动引导培训师，充分发挥自身特点和优势，把“场景化培训”作为切入点，组织员工学习“场景化培训”技术，策划、部署实践项目，通过实践演练，培训师的观念理念得到不断改善，培训的精准度得以有效提升，深受学员欢迎。

提高职工素质，不断挖掘职工的潜能和价值，既是实现企业持续发展的必然要求，也是工会开拓创新、发挥功能的必经之路。

四、创新工会工作，必须要有一支高素质的工会组织队伍

实践中我们还体会到：工会专兼职干部一方面保持良好的精神状态，同时做到“手中有武器”，把工会组织建设成为企业中最具创造性、最有活力的工作“子系统”，是企业赋予工会的职责。

工会干部要保持良好的精神状态，提倡“投入、激情、韧性”六个字，作为工会干部，我们没有理由不尽职尽责，没有理由不对未来充满信心。我们必须自觉增强工会工作的紧迫感和使命感，坚持“谋全局，议大事，抓重点，勇创新，求实效”，勤于思考，勇于实践，在体现时代性、把握规律性、富于创造性方面有所作为。

“手中有武器”，是指要掌握工作所必备的政治、经济、社会、管理等方面的知识，学好“四门课”，其中最主要的就是“法”。因为法制精神是市场经济的本质要求，依法维权、依法治会必须依靠法律法规，在新形势下只有“法”的规定才最具权威性、有效性。

总之，创新是灵魂，面对改革与飞速发展的形势，工会组织只有与时俱进，在继承传统时，勇于把握机遇、努力创新，才能适应时代的发展和要求，在变中求进、变中求新，实现自身新的跨越，让企业与职工实现双赢。