快递小哥“出圈”争当“前哨兵”

□本刊记者 徐曼丽 通讯员 孙郅佶

“小牛哥”“华仔骑手帮帮团”“吹哨骑侠”“丰行侠”……乍一听，像是综艺节目《披荆斩棘的哥哥》中的“出圈”小团体，其实，这些都是“蓉城先锋骑手”队伍中涌现的明星团队。小身影，大担当。平凡的骑手，有着不平凡的力量，他们是市民身边的“守望者”，城市运转的“摆渡人”，亦是基层治理中一支出其不意、制胜有法的“轻骑兵”。

服务幸福美好生活

在四川省成都市锦江区，来自五湖四海、身着不同颜色工作服的城市“跑男”，还另有称呼——“小牛哥”。之所以有这样一个称呼，和牛市口街道有关，该街道是锦江区探索快递物流行业融入社会发展治理新路径的首个试点，“小牛哥”党建品牌既融入了牛市口街道的名称，也体现出快递物流行业从业人员的辛劳以及他们是社会治理中一支不可缺少的队伍。

如何让“小牛哥”在干好本职工作的同时，为城市基层治理出一份力？“小牛哥·先锋车手”志愿服务队党支部诞生了，以党员为骨干带动500余名快递小哥、外卖骑手和网约车司机等新就业群体组成“小牛哥·先锋车手”志愿服务队，还出台了志愿服务积分兑换奖励政策，开发“线索直报—积分奖励”微信小程序，定期组织开展“爱心跑腿结对”“爱心包裹寄递”等主题活动。比如，饿了么外卖骑手赵明阳送餐途中救火、60名网约车司机免费服务“战疫”中的医务工作者……在党建穿针引线下，这些“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”“红色跑小二”，在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递等方面发挥了重要作用。

值得一提的是，自11月2日成都市新增新冠肺炎本土病例以来，志愿服务队党支部响应号召，应时而动，成立了100 余人的应急小分队，联合叮咚买菜、美团优选等爱心企业筹措矿泉水、方便面、蔬菜等物资，及时送到封控区物资集散点，特别是为结对帮扶的独居孤寡老人等，送爱心餐、爱心菜，义务“跑腿”，增援社区做好各项防疫工作，逆行冲锋在前，守护城市美好。

无独有偶，武侯区也有一支120余人组成的“吹哨骑侠”党员志愿服务队伍。依托区住建交局成立快递物流行业综合党委，吸纳京东、顺丰等龙头企业党组织书记担任综合党委委员，在快递小哥集聚区域，组建快递行业“红色同盟”，推动党建工作延伸到行业服务末端；围绕服务基层治理，发动党员快递小哥发挥先锋模范作用，在走街串巷、登门入户中及时向社区报告服务区域发现的异常情况、安全隐患、治安线索等，积极参加志愿服务、禁毒宣传、垃圾分类等活动，成为行走的“天眼”，织就“平安和谐”的斑斓蜀锦。

促进共建共治共享

9 月，四川省快递物流业党建工作现场会召开，作为高质量党建引领快递物流业高质量发展“成都样本”之一，成华区“华仔骑手帮帮团”融入基层治理信息化平台，让前来观摩的参会人员纷纷点赞。

以数字化为牵引，探索“163”工作机制，制定党建引领快递骑手参与基层治理十四条措施，是成华区聚焦推动快递物流业参与“双线融合”治理的特色亮点。“163”工作机制中的“1”，是会同区委政法委、区住建交局等5 部门建立党建联席会议，创新“区快递行业综合党委、街道快递行业联合党支部、党员先锋骑手”三级管理体系，探索“线上+线下”的“实体支部+云支部”同步运行模式，构建一个“区域横向到边、行业纵向到底”的快递物流行业组织体系，增强党在新就业群体中的号召力、凝聚力、影响力；“6”是组建一支“华仔骑手帮帮团”队伍、出台一套“1+4”工作运行制度、打造一批快递物流行业党群服务驿站、设计一套专属标识、整合一个智慧治理平台、优化一个“发现、上报、派发、处理、考核、奖励”闭环工作流程，畅通快递小哥作用发挥助治理的途径；“3”是完善三项服务举措，通过部门协作问需求、行业协力解难题、资源协同促作为等，激发快递骑手参与“双线融合”治理的内生动力。

同样，在新都区，通过创新开展行业先锋选树培育、加大宣传力度、发布“侠客”招募令，由2000 多名快递外卖骑手组成的“丰行侠”，在城市大街小巷、商圈楼宇中穿梭，构成新都区生活物流网与社会治理网“双网融合”的基层治理新格局，并通过街拍小视频、快闪等方式推动“丰行侠”融入市民日常生活，吸引青年学生、公交司机、退休老人等5000 余人加入治理大联动，形成人人皆可为“丰行侠”的社会新风尚。

双向赋能爱在蓉城

每一个奔波忙碌的他们，都值得被尊敬；每一个敬业付出的他们，都值得被感激。近日，“蓉城暖蜂行动·寻找最美骑手”活动正在如火如荼地进行。活动面向全市快递收投、外卖配送、网约车等新业态新就业群体，将分类评选产生100名“蓉城先锋·最美骑手”。

他们用奔跑的速度在城市传递温度，城市也敞开怀抱赋予他们能量。以服务换服务，抓服务促治理，这样的理念在成都已成为广泛共识和行动自觉。

为关爱激励快递物流从业人员，锦江区打造37 个统一标识、各具特色的“锦小牛·同心小站”，提供充电换电、法律援助等22 项服务，让“小牛哥”在奔波中不忘“刹一脚”，在驿站歇歇脚、喝口水、看会书；武侯区建立“吹哨骑侠”参与治理激励机制，将快递外卖骑手参与基层治理纳入“武侯好邻居”奖励范畴，综合运用多部门激励政策，到目前已兑现奖励近10 万元，并探索快递外卖骑手进入小区“一次登记、长期有效”机制，让小哥们有了归属感、荣誉感；新都区定制“丰行侠”专属“共享卡”，联动区内物业行业协会、可口可乐等179家两新组织，为“丰行侠”争取到凭卡享受消费折扣等200余项爱心回馈项目，同时，设立20 万元“丰行侠基金”，制定《“丰行侠”积分奖励制度》，每年在表现突出的“丰行侠”中，评选“侠士”“少侠”“大侠”30人，发放资金奖励超10万元，并给予落户、购房、子女入学等方面的政策优惠，推动“丰行侠”参与基层治理蔚然成风。

“蓉城先锋骑手”化身街头“文明劝导员” （成都市委组织部 供图）

【实招】

成都市认真落实中组部关于探索加强快递物流业党建工作安排部署，创新探索工作路径，系统谋划“五个一”示范建设，出台“蓉五条”务实举措，分区域制定快递物流业参与基层治理制度措施，打造一支“服务市民口碑好、热忱友善形象好”的“蓉城先锋骑手”。在党建引领下，成都“先锋骑士手”们积极投身基层治理前线、参与“我为群众办实事”实践活动，奋力当好市民服务员、社情传递员、城市宣传员，为持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感聚力赋能。