如何提高车站值班员工作与安全管理效率浅谈

2021-12-04李思潼

商品与质量 2021年41期

李思潼

中国铁路呼和浩特铁路局集团有限公司鄂尔多斯车务段乌审旗站内蒙古鄂尔多斯 017000

我国幅员辽阔，使得铁路交通非常发达，在21世纪，我国经济发展速度加快，促进了各个行业发展，这就对交通运输有较大要求。运输行业为了满足当前社会发展需求，需要铁路部门仔细分析现阶段国情与民情，在技术水平、管理模式等方面进行相应的改革和调整。我国铁路的枢纽为车站，其对于铁路干线发展有重要意义，为促进铁路干线发展，需要加强车站管理，而车站管理的主体是车站值班员，只有将车站值班员的工作和安全管理效率提升，才能够提升车站管理的质量，为交通运输提供更加完善的环境和条件，使铁路运输行业具有良好工作质量。

1 车站值班员重要性

1.1 掌握列车运行状况

车站值班员能够发挥出螺丝钉一样的作用，尽管螺丝钉很小，但是确实是必不可少、非常关键的部分，其中一个重要表现就是车站值班员可以掌握列车运行情况。车站是人流集散地、货运装卸地及运输组织地，可以全面掌握列车运行状况及各种情况，基于此可及时排查发现可能发生的风险事故，从而向上级汇报车站实际状况，将车站服务能力提高[1]。车站值班员会结合列车运行情况、实际作业情况，比如列车进出站、调车作业、装卸车作业等信息及时上报至上级调度员。调度人员结合车站值班员所汇报的信息，对比以往数据，对没能在规定时间完成的作业进行分析，第一时间联系相关部门，由此预防和控制风险。

1.2 确保列车准时出发

在车站中车站值班员属于一线员工，对于列车组织、调车组织以及车站整体的协调工作能够起到保障作用。比如组织旅客列车时，在列车预备进站时需与有关人员做好沟通，协助客运值班员进行乘客上下车的组织与协调，避免乘客上下车时发生踩踏事故，也可避免列车在关闭车门离站时，没有及时上车的乘客为赶时间强制夺门而入，使得人流不断，对列车正常行驶产生严重影响，列车不能够准时出发，对许多乘客的利益造成损害。这时就需要车站值班员在列车进站前将车站整体的列车组织工作做好，列车在行驶出站时，把控列车停站时间，确保列车能够准时出发，将列车系统及时性、准确性与科学性提高。

1.3 及时处理突发事件

车站值班员作为车站行车组织人员，需要和邻站、机务、车辆值班员等有关人员加强联系，同时需要直接接触列车行驶管理工作。尽管车站很少会发生突发事件，如果有突发事件发生时，车站值班员需要将这一事件及时处理好，降低车站以及乘客因为突发事件造成的损失。车站突发事件主要有两方面，一方面是乘客方，另一方面为车站方[2]。乘客突发事件主要是因为车站有着较为密集的人流，极易发生恐怖分子袭击情况，一些恐怖分子扮演乘客进入车站，这将威胁乘客生命和财产安全。这时车站值班员应挺身而出，将各种信息进行梳理、专业准确的做好每一步应急处置并协助客运值班员对疏散旅客的工作完成好。在旅客方面不只有恐怖袭击事件，还有各种各样的问题出现，这都对车站值班员的应急处置能力有所考验。对于车站方突发事件来说，主要有列车故障救援、人身安全、接触网停电等各种非正常情况，需要车站值班员及时将相关信息进行梳理并汇报至上级，并正确及时的采取妥当的处置方法办理。

2 车站值班员在安全运输中的作用

铁路运输行业中车站值班员占据较为重要的位置，在选择工作人员和职责分工方面，需要进行相关人员的个人能力、业务水平和综合素质考核，车站值班员的工作对于车站运行有着重要作用。车站值班员职责主要是车站行车组织、调车组织以及整体协调组织，在完成基本工作后才可以完成其他任务[3]。因此，车站值班员需要严格遵守时间，确保接车时可以对列车进行不间断、安全、准时的作业。另外车站值班员的工作能够直接联系着列车系统的运行，其也是车站行车组织中的重要工作。在列车安全运输中车站值班员能够发挥重要作用，以下三方面为具体表现：

（1）车站值班员有着重大责任。车站值班员应根据列车运行图、班计划以及列车调度员的指示，以此掌握列车具体运行情况，并且应该与室外作业人员等有关人员加强联系。在接发车作业中需要严格执行标准化作业，确保列车安全正点运行。车站值班员在工作中需要服从上级的指挥与调度，确保顺利开展车站运输组织工作。

（2）车站值班员具有较强工作使命。车站值班员应对整个运输线路负责，进而将组织运输以及协调指挥等工作完成，有效保障列车安全，并且准时出发，使得整个铁路干线可以安全运行。

（3）车站值班员需具备较高综合素质。车站值班员在接发车工作中需要进行整体组织和协调，在铁路运输管理中能够发挥重要连贯作用，并需具备加强业务能力、沟通能力，保证顺利落实每项工作。

3 车站值班员现场作业执行标准

在交接班制度中，对车站值班员和助理值班员进行了不同的分工，实际交接班时需要落实三查、三清和四不交制度[4]。

3.1 三查

指的是查班计划、装卸作业、站存车和防溜情况；查使用设备备品情况；查列车运行计划，明确注意事项及命令指示。以上工作的具体分工为车站值班员执行查班计划，占用股道；查列车的运行计划，开展调车作业，确定行车表薄册和控制台按钮挂牌等注意事项及命令指示；查控制台信号设备表示灯显示、人工解锁按钮盘、计数器号码、集中电话通讯设备、备品箱、不常用道岔实验、常用行车凭证、调车作业示意图和通知单。而助理值班员的主要工作是查列车的运行计划，相关命令及应急备品、铁鞋、紧固器等各种防溜器具；查占用股道和站存车等情况、防溜措施情况，记录以上项目；查无线电台、授受架、各站电话以及备品箱备品。

3.2 三清

指的是清楚计划、注意事项和设备备品。

3.3 四不交

不在规定地点不交；在接车时，列车接近车站、列车进站停妥、列车整列出站前不交；在发车时，列车出站信号已开放待发时、交付行车凭证前、列车整列进站前不交；卫生不好和备品不清不交。

4 中间站车站值班员工作

中间站主要服务于沿线城县人民和工业、农业生产，将铁路区段的通过能力提升，是为保障行车安全设置的车站。通常在技术站间区段内或者是支线上设置，能够办理的业务有接发列车、客货运、会让及越行、摘挂列车等。还有一些中间站能够办理市郊列车折返及始发、终到等作业。虽然中间站的设备规模小，但数量多，在全国铁路沿线、小城镇、农村广泛分布，能够在一定程度上促进工农业生产发展，加强城乡间的物资交流。中间站服务质量会对铁路的客货源以及运输效益产生直接影响，行车组织质量与全路列车运行是否正点和是否安全有直接影响。为了将运输效益提高，需要对中间站工作进行正确组织，加速周转机车车辆，将铁路市场份额扩大。中间站进行技术作业时，主要包括接发列车、始发列车和终到列车技术作业、车辆摘挂技术作业[5]。摘挂列车指的是在技术站编组，邻近区段内中间站摘挂车辆作业的列车，摘下到达中间站的车辆，同时将中间站完成装卸货物作业、与摘挂列车挂运要求相符的车辆挂走。中间站有着各种各样设备，人员分工不同，中间站没有调车人员时，助理值班员需执行调车工作，在摘挂列车技术作业中，通常如下图1所示。当中间站有列检作业时，需增加列检作业。为了将摘挂列车停留在列车中间站时间缩短，需要在列车到站前将调车作业准备工作做好；工作人员需要在列车到站后加强配合，短时间内将各项技术作业完成。主要有以下几点：

图1 摘挂列车技术作业过程

（1）列车到站前准备工作包括车站值班员通过调度员及时了解本站摘挂列车的甩挂计划及时间，通过摘挂列车正确掌握摘车数量和编挂位置，确定作业计划；货运员应检查好待挂车辆，将货运单据准备好；车站值班员结合上述资料与待挂车具体情况，完善编制调车计划，传达给助理值班员；助理值班员需提前至接车线，用无线调度通信设备手持台手指示列车停在适合调车的位置。

（2）列车到站后作业。在列车到站后，助理值班员需要使司机明确调车计划，接着进行作业。司机和车站交接货运单据与车辆。对列车编组顺序表加以完善，检查挂车装载情况以及编挂位置，助理值班员向作业站汇报摘车情况，接着进行简略制动试验，做好发车准备工作后发车。

5 提高车站值班员工作和安全管理效率

5.1 提升车站值班员素质

首先应提升车站值班员思想意识，提升其责任感与使命感，培养有关工作人员责任与安全意识，提升车站值班员写作能力。树立现代铁路建设理念，加强建设车站值班员政治思想，确保其能够深刻认识铁路改革发展形式，加强车站值班员工作职责，使其更具工作热情和严谨工作态度。

5.2 把控车站值班员工作环节

车站值班员接发列车时需要把控整体工作环节，这对于车站工作安排与安全管理具有重要意义。在明确办理闭塞接车事项，办理闭塞前需确认区间空闲情况，并仔细检查、核实接车线路空闲情况、调车作业已停止、进路道岔位置正确等工作，在确认无误后开放进站信号，将接车工作完成[6]。发车前需完成各项检察工作，并发出列车发车信号，将行车凭证交接工作完成，同时检查旅客上下车完毕、行包装卸作业完了、检修的列车作业完毕后，在保证一切正常时才可发车。除此之外，下发接发车命令时，应确保命令内容简单明了正确及时，并具有时效性。

5.3 采用科技手段加强管理

车站与列车为时代产物，这一交通运输方式需要科学技术的支持。现阶段车站安全管理工作大多通过半智能化管理方式开展，车站值班员是安全管理中的基层管理人员，很容易受到外来因素影响，无法顺利执行各项工作命令，难以获得较高工作效率。但如果过于依赖机械，又无随机应变的工作能力。针对这一情况，为将车站安全管理效率提高，需要使用科学技术进行管理，转变车站值班员工作内容，可应用机器完成事务性工作，车站值班员可完成非事务性工作，确保合理分工，以此高效开展车站安全管理工作[7]。

5.4 完善监督与反馈平台

车站监督值班员的方式为自上而下监督，并且进行定期和不定期抽查，但一些车站工作繁杂，监督工作很难落实。因此需构建一个完善的监督与反馈平台，倡议车站构建专门部门进行值班员考核与监督，保证车站值班员能够全面落实自身工作，将自身作用充分发挥出来，在车站管理和工作发展中贡献一定力量。不仅要发挥监督作用，也要构建反馈平台，向值班员反馈监督中发现的问题，使其明确自身不足，基于此积极改正，值班员在监督与反馈平台的影响下能够以更认真的态度对待每一项工作，改正自身不足，使车站值班员将本职工作做好，提升车站安全管理效率。