电力营销稽查在营销管理中的监管作用

王英翔

摘要：近年来，随着我国电力行业的不断发展，电力企业纷纷加速自身的改革进程，这使得电力营销工作的重要性不断上升。目前我国经济市场的不断变化，不仅给电力企业带来了较大的机遇和发展平台，也给电力企业的发展提出了较高的要求。因此，现阶段电力企业需要将其营销稽查程序进行完善和推动，从而改善当前电力营销的效果和质量，发挥电力营销稽查的功效，推动电力企业高质量发展。就电力企业营销精益化稽查管控模式展开了具体的分析和研究，旨在为我国电力企业的发展提供参考。

关键词：电力营销稽查;营销管理;监管作用

引言

在当前电力企业进行电力生产或者电力营销过程中，为了保证电力传输质量，为了电力企业生产效益优化，其必要的展开用电检查工作，通过用电检查工作完成电力企业生产中各项数据资料的有效检测分析，从而保证电力生产建设良好完成，也在最大程度上促进电力企业发展。并且在实际的电力企业用电检查过程中，对营销系统稽查数据进行合理利用非常关键，关系到用电检查工作效果，所以在当前电力企业用电检查工作中，应该注重营销系统稽查数据，从而保证各项检查工作合理展开。

1 用电检查特点

（1）电力用电检查工作展开对于电力企业电力营销计费合理性提升有非常重要的意义。电力用电检查工作包括对电力营销计费工作进行数据监控，并且同时提出电力企业营销计费均价，从而保证电力企业营销计价工作展开更有效果，也能够在最大程度上提升电力企业营销工作展开更加合理。（2）电力用电检查工作展开对电力企业计量工作运行展开有非常重要的意义。电力计量工作是电力企业营销工作的重要组成部分，一定程度上关系到电力营销工作状态。用电检查工作包括对计量装置的运行状态进行检查，并分析计量装置的运行故障，并通过故障解决，保证电力计量装置工作运行更加有效。（3）电力用电检查工作中的主要问题。电力用电检查工作展开对于电力企业运行以及电力营销工作展开都有非常重要的影响，直接关系到电力企业生产经营效益，所以在实际电力企业运行中，一定要控制用电检查工作质量。在当前电力用电检查工作展开过程中，电力用电检查工作还存在一定的问题。

2 电力营销稽查现状

2.1 管理制度不健全

主要表现在当前电力营销稽查管理工作中，其电力营销稽查管理制度不是非常健全，这也就导致当前的电力营销稽查工作缺乏管理规范性。在工作中如果遇到较为繁杂的数据，也会导致稽查工作缺乏合理的切入点。随着当前信息化的发展和进步，电力企业也逐渐信息化，很多业务都从传统的方式逐渐转变为信息化形式，这也给当前电力营销提出了更高的要求，增加了电力企业工作人员的工作难度。很多工作人员由于无法及时适应电力营销稽查管理体系的改变，因此对电力稽查定位依旧模糊，导致工作人员忽略了对电力营销市场的开拓和规范。

2.2 市场意识淡薄

电力市场化改革后，多数供电企業观念尚未完全转变，还保留有计划时代的思想，遇到问题首先想到找政府解决，没有从市场角度出发考虑问题，缺乏合同契约精神，电站投资盲目未充分考虑市场需求。

2.3 稽查队伍建设不足

随着近年来电力企业的不断发展，“大营销”理念的不断深入，电力营销稽查人员的工作量和业务范围不断加大，但电力营销稽查人员的数量仍然相对较低，且电力营销稽查人员的专业能力参差不齐，使得有效的劳动力不足，难以提升工作水平。

3 电力营销稽查管理有效措施

3.1 完善营销管理制度

完善的营销服务管理制度能够为供电企业的发展提供有力帮助。在制定营销服务管理制度时，需要先制定一个合理的制度规划，并且在制定管理制度时可以将规划细分为长期规划与短期规划。规划要求合理、实事求是。营销服务管理制度的制定是一个漫长的过程，在实施过程中也要保证供电企业与消费者之间的沟通交流，通过更加规范的营销服务管理制度，提高供电企业的营销服务质量。在进行电力营销时，供电企业需要重视起分析预测环节，通过构建完善的全电网架构来向用户提升多渠道的供电服务，以此来扩大供电企业的电力营销市场。还可以利用新颁布的行业政策作为扩大电力营销市场的切入点，将居民用电市场、商业用电市场以及市政用电市场进行区分，通过分析三种用电市场的不同用户特征，对三类用电情况采取针对式营销，提高供电企业的行业占有率。

3.2 建立用户档案资料

在电力营销稽查系统工作过程中，包括对用电用户的用电质量进行稽核，包括对用电用户的用电荷载进行稽核，才能够保证用电用户工作运行更有效果，也能够保证电力企业运行检查更加有效。电力检查工作展开过程中，用电用户资料还包括用电用户阶梯电价情况分析。采用电力营销稽查系统可以有效地完成对用电用户的阶梯计价费用进行详细的分析，在实际的用电用户档案设计过程中，应该注重利用电力营销稽查系统进行用电分析，才能够在最大程度上保证电力运行工作质量，并完成对电力用电用户费用计价改革。

3.3 加强稽查质量管理

在工作中需要对供用电合同管理稽查进行认真的查看和履行，针对合同中的条款进行充分的记录，避免在用电过程中出现的偷电和漏电现象。在进行用户信息管理稽查时，工作人员需要提升自身的工作能力，将用户的档案进行精确的记录和妥善保存，充分保证档案的真实性和有效性，在档案管理中需要依据相关标准和规定。对偷电和漏电现象加以重视，可以采用不定期检查的方式，但是这种方式需要和用户提前进行沟通，征得用户的同意后才可以进行不定时稽查，在工作的过程中以不影响企业和用户关系为主，如发现有偷电和漏电的用户，需要及时采取有效的管理方式进行处理。

3.4 构建高素质稽查团队

首先，电力部门要根据实际情况，明确自身的电力营销工作职责，根据具体的工作任务和发展需求，面向社会进行人员招聘;其次，电力部门要重视对电力营销稽查工作人员的岗前培训，培训重点则在于专业能力的提升，除岗前培训外，对于当前的在职人员，也要适当进行培训，确保工作人员能够有效开展电力营销稽查管理工作;再其次，为进一步提高工作人员的工作积极性，电力部门可根据当前电力营销稽查管理的工作需要，合理制定奖惩制度，以激发工作人员的危机管理意识，不断主动学习以提升自己的专业技能水平。

4 结束语

总的来看，电力部门要想更好适应当前的发展环境和需求，就必须提高对电力营销稽查工作的重视程度，通过有效的营销稽查还可以降低电力企业的压力，改善当前的稽查局面，大幅度提升当前电力工作中的稽查质量和效果，同时还可以保证电力公司的市场地位，提升优质服务水平，确保电力企业可以获得持续的进步和提升，从而持续提升当前社会的发展速度。

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