地铁运营员工思想管理面临的挑战及应对思路分析

谷文君

摘要：本文主要分析和介绍了如何做好地铁运营员工思想管理工作，充分的发挥思想政治工作的作用。通过深化地铁运营员工思想管理工作，加強企业领导的高度重视，进行关系重建、机制创新和手段创新等，进一步地提高员工的工作效率和积极性，提高员工的思想觉悟，深化员工的服务意识，改进员工的工作作风，以推动地铁运营的进一步发展。

关键词：地铁运营;员工管理;思想培训

思想是行为的引导，加强员工的思想管理工作，为了使员工的思想管理工作有所突破，提高工作的成效，我们必须在实际工作中，总结经验，勇于创新，针对各种思想管理工作产生的问题，提出建设性的意见，从企业员工思想管理工作入手，分析思想管理工作的必要性，研究思想管理工作优化的途径。

1地铁运营员工思想管理面临的挑战

目前，随着形势的改变，对于企业员工思想管理工作需要更加重视。但是，在新形势下，员工思想管理工作面临着诸多挑战。首先，随着经济和科技发展，传播方式需要改变。随着人力资源配置结构的变化，员工的自主意识不断的增强，对于外来输入的思想会产生一定的排斥，甚至是逆反心理，因此，在进行地铁运营员工思想管理的同时，我们必须要注意转变传播方式，避免继续采用单向的灌输式的方法，而应该采用双向的、互动的交流式的方法，深化基层员工的心理认同感，使得员工能够从思想层面认同思想政治教育，以达到新形势下地铁运营员工思想管理的预期效果。其次，在这样一个信息大爆炸的时代，各种信息充斥着人们的生活。在进行地铁运营员工思想管理的同时，我们可以考虑到利用网络平台来进行思想管理和传播，但是，现实情况是网络传播平台存在缺失。当前的信息平台为了迎合众多网民的喜好，多推送一些娱乐信息，反而缺失了一些思想教育新闻。这是网络平台运用的一种缺失，也是思想政治教育传播的一种缺失。基层员工对于思想的认识和吸收程度往往不同，理解层次也存在差异，需要我们利用舆论正确的引导，避免一些负面消极的信息的诱惑，要防止产生错误的思想波动。此外，员工是创造生产效益的主体，也是企业进行思想管理的主体。但是，当前的地铁企业缺乏完善的激励机制，这也严重的影响到了员工创造效益，进而妨碍了企业进行思想管理。目前地铁运营总部和管理人员对于员工的思想教育激励工作落实不到位，激励理论运用的实效性存在不足，相关的规章制度需要进一步的完善，员工的评优评先方案中，思想考核并未能被量化，形同虚设。

2地铁运营员工思想管理优化的途径

2.1了解员工思想动态，构建双向的思想管理关系

为了做好地铁运营员工的思想管理工作，保证企业稳定发展，首先，我们必须要充分的了解员工的思想动态，构建双向的平等的思想教育关系。大部分的员工思想较为活跃，在实现社会和生活的衔接阶段，逐渐的感受到理想和现实的差别，因此，往往存在不同的心态。再加上员工多来自于不同地区，有着不同的家庭背景，个人差异较为明显，因此，员工心态往往千差万别。所以，为了进一步的加强地铁运营员工思想管理工作，首先，我们必须要及时的充分了解员工的思想动态，了解员工思想变化趋势，在开展思想教育工作时，要做到因人而异、因事而异，开展工作时，必须要具有灵活性，从实际出发，帮助员工解决问题。传统的员工思想管理工作往往是单向的、不平等的、灌输式的教育关系，传统的管理模式已经不能满足当前改革的需要，因此，我们必须要进行创新，构建双向的、平等的思想政治教育关系。思想管理工作并不是单方面的上级对下级的思想输出，是双向的了解的过程，管理人员在了解到员工思想动态变化和需要的前提下，才能够针对员工的思想问题展开教育管理活动。

2.2机制创新，加强运营员工思想激励教育

为了解决激励机制不够完善的问题，我们可以进行机制创新，进而加强对运营员工的思想激励教育。通过思想激励教育，潜移默化的使员工能够接受预期的教育内容，直接有效的帮助员工提高思想觉悟。在进行激励教育时，我们可以通过重视培训和梳理榜样两个方面来进行。首先，必须要加强对于教育工作者的培训，提高管理人员的思想管理水平，提高管理人员的思想觉悟，加强思想政治教育队伍的建设。其次，可以在培训工作或者是平时工作时树立榜样，利用榜样的力量来激励员工，提倡平凡岗位创造更好的成绩，贴近员工的实际生活，形成榜样效应。

2.3手段创新，开拓员工思想管理工作领域

思想管理和教育需要载体进行传播，因此，我们可以进行手段创新，开拓思想教育工作的新领域，利用各种多媒体和舆论平台，推广地铁运营员工思想管理的良好运营模式，加强对于员工的思想管理工作，循序渐进、潜移默化的渗透到员工的日常生活当中。利用好舆论平台，向员工推送积极的正能量的信息，引导员工向正确的方向前进，树立正确的思想走向，时刻关注和把握员工的思想动态，和员工多进行一些思想互动交流，营造积极向上的思想教育氛围，增加各种积极的员工思想活动的开展，鼓励员工发表自己的意见。

3总结

总之，员工是地铁运营效益的创造者，也是地铁运营思想管理的主体，更是地铁运营企业思想的传播者和实践者。员工的思想稳定，可以帮助促进企业的稳步发展，有利于提高企业的经济效益，实现经济效益和社会效益的协调稳定。目前，为了迎接地铁运营员工思想管理工作的挑战，进一步做好员工思想管理工作，我们必须要加强同员工之间的交流，构建激励机制，创新传播手段，和员工构建双向的思想教育关系。

【参考文献】

[1]刘国华.新形势下企业思想政治建设工作研究[J].东方企业文化，2013，（20）：41.

[2]王文艺.论新时期企业思想政治工作的创新[J].中国高新技术企业，2013，（28）：141-142.