当代大学生人际沟通的有效性问题研究

董洪莲

摘要：学生们经过十几年的寒窗苦读终于踏进了自己憧憬的大学校园，进入大学之后，学生们的思想和心态与之前都会发生较大的变化，他们可以自己做很多想做的事情。但是通过我们的调查可以发现，大学生在人际交往方面还是存在一定的问题的。如何加强当代大学生之间的有效沟通，是学校也是学生自身必须重视的问题，所以，学校要积极开展一些与人际交往有关的教育，从中发现学生存在的问题，并帮助他们解决，使他们成为全方面都优秀的新时代人才。

关键词：当代;大学生;人际沟通;有效性

进入经济高速发展的二十一世纪，社会对人才也提出了越来越高的要求，但是当代大学生自身依旧存在着一些问题，其中最重要的就是人际交往问题。有些大学生过于骄傲，难以接近，说话尖酸刻薄，这就导致人与人之间的交往出现障碍。所以，学校就要重视这些问题，分析大学生的心理状况，指导学生之间进行有效的人际沟通，从而促进大学生的全面发展。

1目前大学生在人际沟通中存在的问题

1.1过于自我

根据我们的调查可以发现，很多大学生存在着严重的自我意识，在与人交往的过程中，他们总是过于自我，永远把自己放在第一位，在处理问题时，最先考虑自己的利益，而对他人的利益不管不顾，很少考虑他人的感受。在于别人交流的过程中，往往希望别人能够按照自己的意思处理事情，当有人违背自己的意愿时，自己就会变得不开心，甚至对别人乱发脾气。这种过于自我的人往往是自私自利的，他们总是用别人的痛苦来换取自身的快乐。当有人对他们提出建议时，他们不但不听，甚至恶语相告，这就使他们之间的人际关系变得很紧张，身边的朋友也会越来越少。现在的大学教育也应该想一些办法，使大学生在接受高等教育的过程中也能有个良好的品质。

1.2过于孤僻

从我们的调查结果，我们还可以发现，有些大学生常常处于一个人的状态，他们往往喜欢做什么事情都一个人，把自己封闭起来，不与别人进行沟通，像个刺猬一样不让别人靠近，也不和别人分享自己的喜怒哀乐，遇到问题了也不会向身边的人寻求帮助，不喜欢与别人深入交流。这些人的心理状况往往也会存在一些问题，他们通常会很在意别人对自己的看法，容易产生一些较为极端的想法，这样对大学生的身心健康是非常不利的。当然这其中不乏有些学生因为家庭的原因产生自卑的想法，不敢与别人分享自身的经历，害怕遭到同学的嘲讽讥笑，也不知道该如何和其他学生相处，这就使他们常常处于孤僻的状态。

1.3不会处理矛盾

经过深入沟通后，我们会发现有些学生并不是不想与别人进行交往，只是不知道该如何表达自己的想法，在与别人交流时会出现障碍，或者交流不顺利时就会控制不住自己亂发脾气，发完脾气之后也不知道该如何处理与同学间的矛盾，从而使事情变得越来越糟糕。

2当代大学生有效沟通的方法

2.1站在他人的角度考虑问题。

在大学生日常的生活中需要和不同的学生交流，在交流的过程中，平等是双方沟通和交流的前提条件，应该表现出对他人尊重的态度。大学生处于较为敏感的阶段，注重维护其自尊心，在与人相处的过程中表现出对其他同学的尊重与理解。同时，自己要多与同学们进行沟通交流，了解其内心世界，理解同学们在学习和生活中的阻碍和困难，这将有助于问题的解决。学生之间谈话时，应以对方的角度出发考虑问题，切忌在交流中一味地指责别人，这样的交流方式无助于进一步沟通和解决问题。在对方错误时，可以在交流时首先要了解他对于错误的态度，在此基础上，自己可以分别站在对方与自己的角度去谈论事件的严重性和状况，以期和对方在看法上达成一致，最终使矛盾顺利化解。

2.2及时对学生进行心理辅导

因为在这个阶段当中的学生性格等方面有比较大的差别，很容易在与人交往的过程中产生急躁的心理，甚至还会产生对他人的厌烦，导致情绪低落等问题。所以这时候老师要根据学生的实际情况入手，帮助学生分析出现的问题，找到方法进行解决，并采用各种手段帮助学生建立自信，在解决的问题的过程中不断增强自信。根据不同的学生进行不同的心理方面的辅导，

2.3开设相关的人际交往课程

在大学教学中，可以把人际交往作为一门课程，对如何加强与别人之间的有效沟通进行研究，引导学生拥有积极健康的心理状态，鼓励他们多多与他人进行沟通。在课程设计方面，一定要符合目前大学生的实际情况，制定出专业的对大学生人际沟通能力的考核机制。与此同时，相关的授课教师也要具备一定的专业素养，掌握基本的交流技巧，并且能够正确有效地传达给学生，让学生能够把课堂上学到的东西运用到实际与他人交往的过程中去。让学生通过上课，可以快速建立自己的朋友圈，心理健康也能得到改善，引导学生养成好的交往习惯，培养学生的良好品质，使学生的综合素质得到提升，人际交往能力也能更好。

2.4创造良好的交流平台

现在大学生通常喜欢在网络上进行人与人之间的交往，学校可以为学生搭建一个环境干净的网络交流平台，引导学生进行正面、有效的沟通交流，积极传播正能量。当然，学校还可以通过这个平台帮助那些想与别人沟通却不知道该如何表达的学生，帮助他们解决心理问题。由于网络空间不同于现实生活，具有隐私性，这就有利于学生敢于正视挫折，调节情绪，释放压力，从而帮助学生心灵得到放松，使他们健康成长。

2.5正确及时地传递回复消息

沟通工作中的信息都是双向传递的，信息接收方接收到信息发送方发来的消息后要及时给予信息反馈，这样才算是有效沟通，当收到消息不回复时，就会使两者陷入尴尬地境地。为了正确及时地传递沟通信息，学生在交流时要注意，当收到别人的消息时，要对消息内容进行回复，不能装作没有看到消息。当出现问题时，也要及时进行沟通，不能视而不见，这样只会使两者之间的矛盾变得更大。

3结束语

总而言之，人际交往能力是当代大学生的一项重要能力，也是他们必须掌握的一项技能。所以大学教育就要培养学生这方面的技能，使学生善于交际，同时帮助形成一个好的性格，引导学生正确的思考问题，知道在平常生活中该如何与他人相处，让学生学会控制好自己的情绪，让他们在未来步入社会时也能很好的生活，成为对社会有用的人才。

参考文献

[1]卓成霞.当代大学生人际沟通的有效性问题研究[D].苏州大学.2015.2：45-55

[2]王琦.浅谈大学生人际交往问题及对策[J].理论导报，2016.1：55-56.