电商直播背景下高职电商人才职业能力探析

孙庆印 苏铭洋 张亚鹏

摘要：随着4G网络的大规模推广升级、智能终端的普及、国内各大在线平台的大力支持，短视频与直播行业迎来迅猛发展时代。基于技术发展历史，短视频始于2011年，崛起于2014年，以短小精炼的兴趣分享、内容创新，打破傳统视频文化输出的格局，并于2016年以每年60%的增速全面流行爆发。以抖音快手为代表的短视频平台集合短平化、多元化、碎片化等互联网之特点，迅速发展成为国民级文创应用品牌。至2020年，我国视频用户已达7.2亿，短视频发展已进入用户沉淀期。另一方面，直播行业初现于2012年的游戏领域，起初属于年轻人的社交娱乐分享圈子，于2016年淘宝、京东先后入局电商直播后全面开花，尤其是2020年疫情的特殊环境与机遇，电商直播带货成为许多行业的救命稻草，加速奠定直播成为电商业务的中流砥柱。至2020年“双十一”，天猫核心商家开直播率90%，直播渗透率超10%，同比增长超100%，电商直播产业势头不减。基于此，本篇文章对电商直播背景下高职电商人才职业能力进行研究，以供参考。

关键词：电商直播背景;高职;电商人才;职业能力

引言

2021年5月商务部中国国际电子商务中心研究院发布的《2021年中国直播电商产业研究报告》显示，我国网络直播用户规模达6.17亿，其中电商直播用户达3.88亿。国际咨询机构毕马威研究报告预测2020年直播电商整体规模将突破万亿，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%。在“双循环”发展格局的背景下，庞大的网络购物用户基数、视频直播的广泛运用以及平台、商家的纷纷入局，使直播电商行业实现井喷式发展。产业的迅猛发展使得直播电商人才缺口高达100万人。2021年人社部发布的10个新增职业中，“互联网营销师”职业类目下增设“直播销售员”工种，电商直播人才的培养迫在眉睫。但目前学术界关于直播电商人才培养的研究仍较缺乏。

一、直播电商的发展动态

直播电商本质上是网络直播的一种，界定为电商平台的直播，即利用平台内嵌的直播功能，对商品、品牌、活动等进行宣传传播，以品牌曝光和商品售卖为目的的直播行为。2016年——也称为“直播元年”，基于国内网络直播行业的迅猛发展，直播与其他行业不断融合，具备专业水准高、变现能力强、经济收益可观等特点的“直播+”模式成为了直播平台及内容创作者的选择，出现了所谓的“直播+”经济，尤其在直播过程中售卖商品的“直播+电商”模式深受顾客和商家青睐。伴随着我国购买主力军的不断年轻化、移动设备的普及，尤其是即将到来的5G时代，相信在不久的未来，以直播为主的电商销售形式一定会迎来流量井喷期，“全民直播”的新时代已然到来。

二、目前所面临的问题

（一）主播专业素质与直播技能有待进一步提升

主播成为当今直播电商的核心要素，李佳琦、薇娅已经成为国内直播电商极具代表性的KOL，少数的KOL输出了直播电商几近90%的销售额，KOL的带货能力在每一次的商品大促时期都一次又一次的刷新了市场原本对他们的定位，创造了一个又一个不可复制商业奇迹。但是毕竟成为李佳琦、薇娅这类主播巨头的人是凤毛麟角，目前，直播电商市场上大部分的主播的专业素质和直播技能都不能够满足市场要求，变现率较低。尤其是今年，越来越多的明星加入直播电商阵营，明星由于本身自带大量的粉丝流量，为直播电商带来了不可估量的进店流量，但是明星的直播技能与带货能力因人而异，因此市场高素质、高技能型主播人才仍存在大量缺口。

（二）合作主体之间的内生动力不足

校企合作是高校人才培养重要手段之一，一些直播电子商务发展迅速的地区，已经开始打造教育企业合作培训基地。义乌工商职业技术学院等多所高校随后纷纷增建直播电子商务，甚至成立了直播电子商务学院，大力培养直播电子商务人才。虽然校企合作模式经过多年发展，其框架已经初步搭建，但“学校热、企业冷”的现象制约了校企深度融合。公益属性与高校教育定位、企业经济利益定位之间存在内生冲突，使得企业难以放弃经济利益，在人才义务培养过程中进行投资。

三、建议

（一）直播营销课程体系

品牌营销、新媒体营销是电商直播背景下主流营销模式。作为电子商务专业学生应该提高软文写作能力、营销策划能力、团队合作能力。利用体验式营销、直复式营销、情感性营销、网红营销等热门方式，构建电商直播的网络营销课程体系。

（二）建立全方位的校企合作模式

高职教育的校企合作是产教融合的结合点，找准双方利益的结合点，能够在电商直播背景下有效推动校企合作。高职电商专业实践课程体系的实现需要建立实践实训基地。实践实训基地的建设是理论教学与实践教学的结合，是学生从学校顺利过渡到企业的有效衔接。一方面是高职“工学结合、校企合作”属性的根本要求，另一方面是实现高职电商人才培养、学生职业岗位培养的保障，因此，建立实践实训基地势在必行。通过高职院校、政府、企业三方建立深度合作，能够有效解决高职院校资金、实训基地和师资队伍的问题。高职校企合作搭建桥梁，解决人才培养手段落后、教育质量不高、毕业生就业低等一系列的问题。电商直播背景下，建立产教融合人才培养基地。产教融合不仅可以为学生提供实操机会，使人才培养能够瞄准市场需求，还可以帮助学校引入丰富的行业资源和教学资源，助力人才培养体系、课程体系的完善。保持开放的人才培养格局、深化产教融合是培养直播电商人才的必由之路。建立产教融合人才培养基地，将实战项目常态化，提高实战型人才培养质量，完善实训条件，促进实践教学内容建设，助力实践教学体系建设，推动产教融合基地成为优质基地，服务行业产业。

（三）培养一专多能的复合型人才

互联网视频团队由众多的一专多能的复合型人才组成，每个人能高质量完成对应任务，同时熟悉相关技术实现高效联动。如一人就可以独立完成一支短视频的策划、拍摄、制作和投放，而在一个团队任务中协同产出质量更高的团队级视频。在如今的数字媒体技术专业人才培养建议中，不仅要求学多学杂、凡事略懂，更要求选择一门技能成为看家本领。在互联网时代，学习成本虽然很低，但是转行的代价很大，教育者应对各技能的具体市场需求有一定概念，合理进行人才引导分工。同时，在教育教学中鼓励数字媒体专业跨界团队合作，通过团队的相辅相成，起到催化助学作用，同时也符合未来市场精品团队的趋势。

结束语

总而言之，电商直播下的电商人才对于经济的发展起着重要作用，为国家经济增长做出了重要贡献。高职院校肩负着为电子商务领域输送人才的重要使命，因此高职院校需要对电子商务教学不断进行创新，确定人才培养方向，探索适合当下人才需求的教学模式，从而推动电子商务的不断发展。

参考文献

[1]李双.电商直播背景下高职电商人才职业能力探析[J].中国市场，2019 （28）：193-194.

[2]周丹涯.以提升职业能力为导向的高职跨境电商人才培养研究[J].广西质量监督导报，2019（10）：22.

[3]杜丽红.高职院校跨境电商人才创新创业能力培养探索——以长江职业学院商务英语专业为例[J].湖北成人教育学院学报，2019，25（04）：25-28.

[4]陈俏丽.高职跨境电商创业人才核心能力培养质量研究——以义乌工商职业技术学院为例[J].江西电力职业技术学院学报，2019，32（04）：82-84.

[5]杜丽红.跨境电商背景下高职商务英语专业人才创业能力培养探索——以长江职业学院为例[J].教育教学论坛，2019（12）：39-41.