生涯发展理论背景下的“职场英语”教学策略改革*

刘小梅 （长江师范学院大学外语教学科研部）

育人、成人、发展人是教育的根本功能。教育要立足于人的发展，就必须关注对学生的生涯发展意识、能力、素质的培养。按照生涯发展理论，一个人在不同的成长阶段应该具有不同的重点发展任务。大学阶段是一个人的黄金阶段，是大学生进入社会职场前的重要准备期，也是他们职业生涯规划的关键期。培养大学生掌握生涯发展知识、提升生涯发展能力、丰富生涯发展体验、提高生涯发展素质，对于大学生的生涯发展具有重要价值和现实意义。这一时期的大学生正处于人生的探索阶段，在职业观念、职业理想、职业目标等方面都具有很强的可塑性和发展性；同时，大学为青年学生的成长与发展提供了学习知识、培养能力和提高素质的有利环境和条件，能充分满足大学生的成长成才需要，为他们走向职场奠定良好的生涯发展基础。“职场英语”课程作为专门用途英语，不仅可以系统提升大学生的职场英语交际能力，而且能够有效结合课程学习内容，教育引导他们对未来自我发展的探索，帮助大学生开展职业规划，解决就业困惑，促进大学生的生涯发展。因此，基于生涯发展理论，在“职场英语”教学过程中，把专业用途英语的学习与生涯发展有机结合起来，教育并引导学生规划好自己的职业生涯，不仅必要，而且迫切。

一、生涯发展理论

20 世纪50 年代，职业生涯发展理论应运而生。1951 年，美国的金斯伯格（Ginsberg）出版《职业选择》一书，提出职业发展的三阶段理论，他把职业发展划分为空想阶段、尝试阶段、现实阶段三个发展阶段，奠定了生涯发展理论的基础。1957 年，美国职业管理学家舒伯（Super）出版《职业生涯心理学》一书，首次使用“职业生涯”概念，他认为人的职业生涯发展可以划分为成长、探索、建立、维持和衰退五个阶段，其构成生涯发展理论的基本主张和框架基础。施恩（Schein）教授基于人生不同年龄阶段面临的问题和职业工作的主要任务，提出了职业生涯发展九阶段理论，分别是成长幻想探索阶段、进入工作世界、基础培训、早期职业的正式成员资格、职业中期、职业中期危险阶段、职业后期、衰退和离职阶段、退休阶段。按照生涯发展理论，一个人在不同的阶段具有不同的重点发展任务。这些理论启发我们，每一个人都应该系统思考人生的生涯发展之路，把握好自己的人生发展目标，这也无疑是大学生和高校教师开展生涯发展规划教育和指导的理论向导。

大学生由于缺乏基本的社会认知和工作经验，对未来职业世界还只有模糊的、笼统的感性认识，他们一般处于生涯发展的尝试阶段、成长幻想探索阶段、探索阶段的过渡期。因此，作为大学教育，始终应该以生涯发展为着眼点，以促进学生的生涯成熟为目标，激励他们增长自己的知识、能力和才干，探寻职业的最佳选择。特别是在相关课程的教学中，重视生涯规划及生涯决策能力的培养，为他们未来从事实际的职业打好基础，这是一项不容置疑的任务。而作为对未来职业选择、职场技能等一系列主题的情景学习和操练的“职场英语”课程，其教学内容和教学特点正切合这样的改革与探索。

二、“职场英语”课程的性质和内容

（一）课程的性质

“职场英语”是一门融汇话题、交际功能和语言结构的专业用途英语课程，重点是要求学生学习和掌握未来职场所需要的英语语言应用技能以及与择业就业相关的专业知识和工作技巧，包括从初入职场的就业准备，到职场中的社交、沟通，再到具体工作的应对、职场事务的处理等基本知识与技能。课程教学以语言学习为目的，任务教学为手段，形成循序渐进的生活化学习程式，在提高学生英语应用能力的同时，对学生进行有意识的职业生涯规划教育，从而将职场英语课程教学与职业生涯规划有机结合、深度融合，为学生未来求职就业、生涯发展等起加权效应作用。

（二）课程的内容

“职场英语”课程所选内容均来自真实职场环境中的交际话题，旨在培养学生适应未来职场环境的英语交际能力。课程采用模块化和项目化教学，通过精心设计的系列活动，引导学生开展“体验式”自主学习，为学生提供在交际活动中创造性地应用知识和培养能力的机会。教学内容划分为四大模块，分别是：（1）走向职场——就业准备；（2）立足职场——社交和办公；（3）开拓职场——会议和沟通；（4）运筹职场——管理和策划。这些内容基本涵盖了实际职场和商务领域各个层次的职场基本知识与实用技能，具有基础性和前沿性，对学生求职和从业具有重要的实际指导意义。

三、基于生涯发展理论的“职场英语”教学策略改革

根据“职场英语”四大模块的教学内容，遵循生涯发展理论，在教学过程中，以生涯发展为着眼点，通过虚拟现实中的职业角色，运用走向职场的生涯准备、立足职场的生涯适应、开拓职场的生涯升华、运筹职场的生涯管理形成前继后续的教学逻辑，将职场英语教学与学生职业规划、生涯发展教育有机融合，培养学生树立职业生涯发展意识，提升生涯发展能力，全面发展学生的生涯素质，促进学生的生涯成熟，这将是“职场英语”教学“授人之以渔”的最佳演绎。

（一）培养学生树立生涯发展意识

职业生涯发展是一个人长期的发展过程，贯穿一个人的整个职业阶段，但在不同阶段所面临的问题和主要任务却是不相同的。作为大学生，大学期间的主要任务是掌握知识，培养能力，提高素质。就生涯发展来说，就是培养其对未来职业的探索能力及对学业、生涯的规划能力，做好具体的就业准备。“职场英语”课程的教学通过对未来职业选择、面试、入职及职场交际等一系列主题的情景学习和操练，使学习者了解并熟悉求职、入职相关流程，掌握实用职场技能，既为他们在今后的工作中游刃有余地使用英语奠定基础，也为他们适应未来自身职业发展需要做好择业的心理与行为准备提供帮助。教学中，充分展示课程中所蕴含的生涯发展教育内容的具体作用，采用多元化的生涯发展体验途径，实行开放式的教学模式，促使学生客观地将自己的职业愿望或要求，与主观条件、能力、社会需求密切联系起来，增强对专业前景及就业前景的了解，主动查找自身在专业水平、能力结构、人际交往、社会适应能力等方面的不足，从而启发学生对照自己未来的职业定位，明确自己该从哪些方面进行调整，如何突破，这样可以促进学生树立起科学、长远的生涯发展意识，有效实现对学生生涯发展教育的目的。

（二）教育学生掌握生涯发展知识

生涯理论产生以来，中西方学者对其进行了积极的探索、丰富和发展，不仅使这一理论成为目前使用广泛且具有鲜明现实价值的重要理论，而且形成了包括生涯认知、生涯探索、生涯规划、生涯管理等系统知识的科学体系，帮助我们认识到：职业生涯不仅仅只是一份职业或工作，而且是贯穿人们一生怎样生活、怎样发展的过程。因此，学习和掌握贯穿这一过程所需要的知识不仅现实而且重要。“职场英语”课程通过职业定位、职业选择、简历撰写、面试应聘、入职工作等系统性的知识教育和训练，教育和引导学生明确生涯发展目标，从而激励他们在大学期间不断充实自我、完善自我、实现自我。

生涯发展的重要前提是职业定位和职业选择，在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向和目标。这首先需要能深刻认识自己，需要对自己进行深层次的剖析，包括与职业匹配的知识、能力、素质，与职业相适应的兴趣、特长和爱好，以及个人的价值观、个性、态度等。通过自我评价，明确自己的优势和劣势，选择推断未来可能的工作方向，做出职业定位的判断，建立一个可实现的目标。其次，还要对职业选择有较深入的了解，包括行业的性质、能力的要求、职业的规范、工作的内容等，了解工作岗位的特性，分析未来职业的基本要求。通过自我分析与职业分析的有机结合，充分把握未来职业定位。

简历作为大学生从学校走向职场的媒介，在生涯发展中有着非常重要的作用。作为一种正式语体，简历是求职者向潜在的雇主展示其资历、技能和经历的重要文件，也是向潜在雇主推销自己的一种方式。简历有其自己的规则和框架，其中要重点展示的教育经历、实践工作经历和个人成就等，这些与所谋求职位密切相关的信息，将充分证明与选择职业岗位的条件吻合度。在“职场英语”课程教学中，学生通过简历撰写的学习，清晰地展望未来真实的期望职业所需要具备的要求和职业情景，将会促使他们更加深刻地把握作为一名合格大学毕业生所应具备的知识、能力和素质的要求，从而更加明确大学的学习目标和任务。

面试是大学生从学校切入社会走向职场的桥梁，是充分显示自身专业领域素质、修养和能力的机会窗口。“职场英语”课程教学中，通过角色扮演教学法，组织学生模拟求职面试现场，在近乎实战的情景下，诠释面试问题的回答要点和注意事项，培养学生掌握求职礼仪及沟通技巧，学会如何应对面试以达到成功就业的目的，这将有利于他们更顺利地走向职场，在生涯发展中起好步。

（三）引导学生提升生涯发展能力

“职场英语”课程理所当然地要重点培养学生的职场英语应用能力，并且这已逐渐被确定为生涯发展的一种基本能力。随着社会竞争越来越激烈，用人单位为了能有效地区分求职者的职业能力，进而选拔出优秀的人才，对求职者的英语应用能力的要求越来越高，从大学英语四级标准到六级为参考依据，甚至于很多竞争激烈的单位采取自主英语考试制度来检测求职者真实的英语水平。“职场英语”教学通过强化学生学习实际场景的英语表达方式的过程，帮助他们提升个人的生涯发展潜力，这无疑是从真正意义上促进学生生涯发展的有效途径。

“职场英语”课程以其面向职场的基本问题及其解决方案的教学与体验，将教育、实践和生活融会贯通，通过设置未来可能面临的职业场景，培养学生学习参加会议、进行正式演讲、练习主持技巧、掌握涉外礼仪、强化沟通技巧，处理日常事务、解决实际问题等综合能力，通过学习制定职业规划，撰写申请信、简历、感谢信、投诉信及辞职信等职场应用技能，这些技能的提高将会是学生进入未来职场的工作胜任能力的生动展现，从而为他们获得在社会职场中的综合竞争实力奠定坚实基础。

（四）促进学生丰富生涯发展体验

大学生生涯发展教育不应仅只是书面理论的传授，更应该是创造条件提供给他们体验的机会，让他们了解和感悟职场中的原则和方法，避免“纸上谈兵”的空洞说教。例如，通过简历撰写的教学，促进学生真正体验职业定位和职业选择的内涵，引导他们分析职业岗位对专业知识、能力素质、职业规范的要求，找到自己存在的差距，明确奋斗的方向。通过工作汇报的演练，掌握工作汇报的基本程序和架构，学会办公软件的使用，熟悉工作汇报的要领，训练使用书面沟通和口头沟通的技巧。甚至利用校企合作的途径，请实践领域的专家进入课堂，设置面试应聘的模拟场景，组织学生参与招聘实训，了解面试应聘的程序、规范和要求，掌握面试问题的回答要点和注意事项，熟悉职场的基本礼仪，向行业专家请教职业、工作的实际内容和具体要求。这些都有利于强化学生对真实职场的实际感受，启发他们与现实社会接轨、与实际工作对接，增强职业自觉性，不断提高自身的专业知识技能，培养他们积极主动地选择人生道路的能力和态度，更好地实现理想择业成功就业，从而在职业生涯发展中得心应手。

（五）推动学生提升生涯发展素质

“职场英语”作为一门实践性很强的课程，在推动学生提升生涯发展素质方面具有得天独厚的条件。除了在前述所涉及的教学过程中多途径、多层次、多元化着力提升学生的生涯发展素质，尤其是在课程的综合考核中，更应该通过建立基于生涯发展的教学效果考核评价体系和方式，突出体现学生在英语应用能力的训练、生涯发展意识的形成以及生涯发展能力的培养上，以全面促进学生生涯发展素质的提高。课程成绩的考核与评定要力求体现“职场英语”应用性、技能性的特点，充分重视学生的参与度，反映协作学习能力与团体贡献，实行过程评价、阶段性小结、实训操练、情景模拟等多种形式相结合的多元化评价方法。过程评价重在考查学生在教学过程中对职场英语运用的效果和生涯发展知识的掌握，如面试应聘实训、入职场景模拟、工作汇报演练、职场案例分析、职业角色扮演等。阶段性小结是在完成课程每一阶段的学习任务后，对学生的职场英语应用能力和生涯发展能力的阶段性学习效果的总结，如确定职业定位、撰写求职简历、总结汇报工作等。这种教学效果的考核评价，不仅体现课程应用性的特点，同时也体现“职场英语”在培养学生英语应用能力和提高学生生涯发展能力方面的优势，更有利于培养具有英语综合实力的人才，从而也更有利于增强个人的生涯发展竞争力。

四、总结

每年都有很多大学生走向社会走向职场，但他们面临的结果却迥然不同，有的能够很好地把握职场机会，有的则屡屡受挫，不尽人意。究其原因，其中一个非常重要的因素，就是作为个体的大学生在走向职场前，是否能够准确的自我定位，是否有明确的生涯规划，是否掌握了基本的择业就业技能。“职场英语”作为专门用途英语课程的同时，也是生涯发展课程的一部分。通过课程的教学，不仅可以培养学生的职场英语交际能力，而且能促进学生对未来的自我发展进行有效探索。在生涯发展理论指导下，“职场英语”课程教学通过启迪学生树立生涯发展意识、教育学生掌握生涯发展知识、引导学生培养生涯发展能力、促进学生丰富生涯发展体验、推动学生提高生涯发展素质，为学生未来的职业发展打下良好基础，提升其生涯发展竞争力，这完全符合教育部大学英语教学改革工作所确定的加强实用性英语教学的改革方向。