中国社会办医的探索之道

编辑整理/本刊编辑 唐超

《中国社会办医案例集：探索医院 战略与运营管理》

作 者: 中国社会办医案例编委会

出版社：机械工业出版社

出版时间：2020年12月

社会办医发展至今，总共已超过2万余家，占全国医院总数量的三分之二，但与庞大的数量占比所不相称的却是社会办医在发展与经营管理方面依然落后，没有形成高质量发展态势，一些医院还处于艰难的生存状态中，因此，亟须符合中国本土特色的社会办医管理思想和能够指导与借鉴的管理模式。

作为国内首部社会办医案例集，《中国社会办医案例集：探索医院战略与运营管理》一书通过对社会办医的深度解析，阐述了如何经营好一家医院。该书中的入围医院都经过层层筛选、考核与患者满意度测评，最终确定入选医院。

该书分为上、中、下三篇，上篇中，编委会通过对我国社会办医的大量调研和文献研究，深刻思考我国社会办医在发展与管理中所遇到的问题，并探索研究提出了我国社会办医CSQTMR管理模型。模型涵盖文化、社会责任、战略、服务、质量、科技、管理和资源八个方面，这也是所有经营成功的医院必须具备的八大要素。中篇通过对七家医院的案例进行深度剖析，来阐述在我国如何经营好一家医院，在医院发展的过程中如何少走弯路，借鉴其成功做法。七家医院中既有综合性医院也有专科医院，既有位于北京、广州等发达城市的医院，也有位于西北地区和东北三线城市的医院，具有一定的代表性和典型性。这七家医院分别在医院文化、社会责任、战略、管理、质量、科技、服务和资源八个方面各具特色、各有所长。下篇对于近几年来创新的互联网医院、第三方独立检验中心和医生集团进行模式介绍与发展探索。通过以上案例的剖析，为我国社会办医的未来提供借鉴。

该书作者从医院的文化建设、社会责任、战略、管理、质量、科技、服务和资源等不同方面进行分析，使读者能够迅速掌握医院在发展过程中如何少走弯路，实现高效管理。以史为鉴，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。对于读者来说，阅读案例首先需要化身成医院经营管理者，肩负起解决问题的责任，然后再积极思考、勇于实践才能获得最大收获。