通信工程项目管理中难点问题及有效措施研究

李 嘉

（甘肃省通信产业工程监理有限公司，甘肃 兰州 730000）

通信工程具有较为独特的项目特点，而这独有的项目特点，就决定了通信工程在管理方面的特殊性，只要在管理的过程中任何一个环节出现了问题，都有可能会对整个工程的质量和工程效率产生影响，这也就需要我们相关管理工作人员在工作的过程中能够对通信工程的管理产生较大重视。并且在通信工程的管理工作中，除了一些较为常见的技术上的问题之外，项目管理工程的工作效率也会受到一些人为因素、市场因素等多个方面因素的影响，这也就要求我们相关管理者在进行管理工作的过程中需要积极快速的转变传统的管理理念，根据不同的需求去探索不一样的管理方法，或与时俱进跟上时代发展的脚步探索出更实际的管理方法，进而能够采用全新的管理模式，并且吸取以往的管理经验，进而能够对工程项目整体的管理工作进行优化。以此保证能够通过一些针对性强、可行性强的解决措施，来提升管理工作的效率，并为工程的顺利开展和完成提供有效支持。

1.通信工程的项目特征

通信工程是一项十分复杂的工程类型，其具备与一般工程有一定差异的特征，以及一些只有通信工程特有的特征，具体来说：第一，很多施工的工程项目周围环境，相对来说都比较复杂，什么样的地形都会有，并且有的地方环境还比较恶劣。在施工的过程中，工程施工区域一般都会处于交通相对比较拥堵的路段，或一些人流量比较大的区域，如会在一些人流量较大的商业步行街或者周围居民比较多的小区中，在这种情况下开展施工的难度相对比较大。同时，也还有很多工程需要在交通不够便利或人烟稀少的深山中进行[1]。而在那些大山深处的工程也会给工程的施工带来很大难度，不但交通较为不便并且给员工们的生活水平也会带来很大影响，使得员工们很难有一个舒适的生活环境。第二，非常容易受到天气变化的影响，特别是工程在一些环境比较恶劣的地方，比如什么严寒、酷暑，还有那些需要在海边或海上施工的工程，在施工的过程中还要克服海啸、台风等各种恶劣天气带来的影响。施工过程中经常会遇到各种天气情况，而在恶劣的天气情况影响之下工期必然也会受到影响，如果长期受到天气影响，最终就会导致施工进度减慢，使得无法在规定的时间内完成工程进度。第三，危险因素较多使得施工过程中风险较大，容易出现各种事故，对施工人员的人身安全带来了危害。项目施工在风险系数上一直都比较大，不管是在城市中错综复杂的网管设施，还是在高层建筑上的高空作业，又或者在深山中的高山与峡谷中，都非常容易造成各种大型事故或危害施工人员的情况出现，严重影响了施工项目的安全性。第四，施工项目在施工范围上过于宽广，这种情况的出现在极大程度上加大了施工的难度。现在很多的项目施工中，由于区域都会比较分散，不能够固定地在一个区域中施工，或很多工程都会有多个区域同时进行施工，再加上施工的过程中为了能够确保工程在规定的工期内完成，这就需要工人们轮流作业，一天可能就会辗转于几个不同的施工区域。这样就会导致人员流动性方面比较大，施工人员也比较分散，为管理工作带来了一定难度。

2.通信工程项目管理中难点问题

2.1 管理方式

对于通信工程来说，人为、技术、材料以及环境等因素，都是可以直接影响到管理质量的因素，而其中占比比较大的就是人为因素的影响。在通信工程项目管理中的人为影响因素，一般是都是来自于设计方、施工方、建设方等，因此选择一种适合的管理方式，对这些因素进行管理和控制是非常有必要，也是必不可少的。

2.2 管理效率

想要保证信息工程管理具有一定的效率，或管理效率能够实现更为有效的提升，相关部门或工作人员不仅需要能够对项目管理效率进行正确的评价，同时还需要通过较为合理有效的方式来进行协调和沟通，进而提升整个项目的管理效率，保证工程的整体进度情况[2]。使得施工项目能够在规定的时间之内圆满完成。而实际上，通信项目自身具备的小而散的特点，会直接影响到管理的效率以及管理质量，从而导致管理工作无法更加有效地发挥出更为实际有效的作用。

2.3 风险控制

项目在实际建设中，存在的发部分风险，都可能会导致项目进度变慢，或者是成本超过预算等问题出现，严重影响了工程质量，造成了比较严重的安全隐患。因此，如果不能够及时地对风险进行识别，准确建立起相关的风险控制体系，必然会导致比较严重的后果，造成一定经济损失。

3.解决通信工程项目管理中难点问题具体措施

3.1 优化管理方式，保证工作合理

经过不断地总结管理经验，当前在通信工程中实施的项目管理方式，有非常多的种类，在实际工作中，管理人员需要按照工程实际情况、参与工程人员的具体结构情况，合理选择管理方法。以此保证参与工程人员能够在科学、正确的引导下，更加准确地开展施工，提升管理工作的效率，保证工程质量。具体来说，首先，在管理工作实施之前，考虑采用何种方式对项目进行管理，需要从工具、内容、制度以及程度等多个不同的方面入手[3]。项目管理主要是对人实施管理，而通信工程的施工技术相对比较复杂，技术人员也是独立的个体，在思想上、情感上都相对比较对立，并且具备比较强的主观能动性。因此为了保证能够将“人性化”的管理理念落实在实际工作中，可以充分将制度、情感等因素利用起来，提升管理的有效性。其次，可以将岗位责任制度落实在实际工作中，保证责任能够体现在每个人的身上，进而起到一定督促、制约的作用，保证施工人员能够更加积极、准确的完成工程，提升工程质量。同时，还可以通过改善实际的施工环境，为技术人员提供更加舒适、安全的工作感受，以此保证能够激发出工作人员的热情。最后，可以按照工程的实际特点，合理的对人力、物力等进行分配，如针对一些相对比较复杂的工程时，在人员分配方面，项目管理人员可以按照个人技术水平、工作经验等综合因素，实施合理的分配，做到人尽其用。这样既能够保证工程的实际质量，还可以真正体现出管理工作的作用[4]。对通信工程实施工程管理的过程中，需要严格按照相关制度和规章，以及工程实际质量要求开展，控制好施工质量，保证能够满足项目要求，减少返工率，降低工程成本。

3.2 科学评价效果，提升管理效率

项目管理的实际效果，能够直接影响到项目质量和效益，因此，采用科学合理的方式，对管理效果进行评价，具有非常重要的实际意义。一般情况下，项目效果是最先需要考虑的问题，主要是由于效率是管理有效性的一种外在表现，只有保证实际的施工效率，才可以保证工程顺利开展，获得更好的施工效益。具体来说，首先，当前大部分通信项目都具有工程量小、工作分散的特点，各种辅助性工程占据了比较大的比例，在提升管理的效率方面，需要考虑各个项目部门的平均劳动生产率[5]。因此，企业需要积极地对工作方法进行改进，对工作流程进行合理有效的安排，保证施工的整体效率，只有这样才能够提升整个管理工作的有效性。其次，工程的施工效率越高，管理的效果也会更好，但是由于客观环境的影响，效率、效果二者之间并没有固定的比例关系，而保证整个项目的效益也是开展项目管理工作的基础目标，高效益的项目能够更加有效地保障员工自身自理，真正将管理价值体现出来。因此，需要提升项目管理中各项决策的准确性，只有正确的对管理工作方向进行引导，才能够获得更加好的管理效果。在实际的管理中，在对项目管理有效性进行总结、评价时，需要充分考虑到各种因素，实施综合的评价。

3.3 强化风险管理，制定合理计划

风险管控工作也是项目管理工作中非常重要的一个组成部分，项目管理人员需要根据工程的具体开展情况，强化在风险管理方面的认识，并且制定出合理有效的计划，保证管理工作能够更加有效地开展，为提升工程整体质量提供支持。首先，在工程前期准备阶段中，可以按照项目的可研性相关报告内容，以及项目施工地点的实际情况进行研究和分析，以此保证能够确定各项分工程对经营成本的不确性。同时对于一些比较大的风险问题要详细地与相关人员进行讨论，通过定量风险评价的实际结果，对损失控制相关措施、预防和应急计划等进行制定，科学合理的对工程风险进行规避。此外，风险转移也是工程风险控制和管理中，广泛被应用的一种措施，项目管理工作中也可以利用这种方式，将风险实施转移，减少一些不必要的损失。其次，在项目具体的实施阶段中，需要对项目在计划阶段，已经实施识别、评估的各种风险，进行合理的管控，尤其需要注重各项预防措施的实际落实情况，以及项目实施中可能会出现的各种风险相关识别与评估工作。以此保证能够建立其一套科学、合理的风险监控体系，保证实施中可能会出现的各种风险问题，始终在可控的范围内，确保预防措施真正落实[6]。同时，在管理中需要对管理的责任进行有效明确，优化实际的管理流程，通过强化内部控制，提升对于项目风险的实际管理水平。

4.结语

由于现在信息技术的不断进步，当前通信工程的项目也在逐渐增多，在这种情况下，如何合理有效地找到影响项目质量的因素，合理有效地开展项目管理工作，就成为了项目管理人员需要重视的一个问题。当前通信工程在实际开展过程中，依然有很多的问题需要得到解决，因此，管理人员需要不断的完善管理体系，制定合理有效的管理措施，严格地控制好管理工作质量与效率。以此保证能够真正将管理工作落实在每个细节中，提升工程的整体质量，为更加有效地提升工程质量奠定基础。