碳资产特色综合能源服务生态体系分析与思考

黄文平 王 军 谭 芳

华能碳资产经营有限公司

0 前言

电力体制改革的逐步深入发展，能源新技术的不断涌现和突破，传统能源行业边界正在逐渐消退，市场主体更为多元，市场竞争更加激烈，能源市场催生出更加多样化的综合能源供应方式与服务模式。可以预见，随着互联网信息技术、可再生能源技术的发展，以及电力改革进程的加快，综合能源服务将成为更多能源企业转型发展的方向。华能碳资产经营有限公司（以下简称“公司”）结合自身的业务特点，致力于成为“国内领先、国际一流”的综合能源服务商，助力集团公司转型升级。

1 发展综合能源服务的背景

1.1 行业发展形势

综合能源服务的出现，既有社会需求的外部驱动，又有技术创新的内在推动。一是用户用能需求的多样化和高效化是内生力量，二是资源与环境问题已成为全球共识，三是节能新技术使持续降耗成为可能，四是互联网技术的发展为之提供了实现路径。在此背景下，涵盖微网、多能互补、节能减排、能源交易等多项服务内容的综合能源服务概念应运而生。

1.2 公司发展思路

综合能源服务市场潜力巨大，据外部测算数据，至“十三五”末，国内综合能源服务产业产值将超过8万亿元[1]。

目前，能源行业相关集团公司，如国家电网、南方电网、新奥能源等，相继提出发展综合能源服务的战略目标，并分别结合各自业务特点，提出了对于综合能源服务的定义与业务模式。上述公司均以设备、工程等重资产投资建设为主要方向，围绕自身优势能力展开综合能源服务。

公司优势主要体现于品牌、资金、能源、技术人才及产融结合等方面。公司自身规模与人才结构等因素决定了并不适合采用以重资产投资为主的综合能源服务形式，而应定位于提供以能源用户为中心的资源整合与项目服务,向轻资产平台型综合能源服务方向发展。

平台型综合能源服务可分为以下四个类型[2]。

1）综合能源服务运营商

打造线上综合能源服务平台，接入能源终端用户，并基于线上平台引入合作厂商建设综合能源服务生态。

2）能源物联网平台运营商

整合传感、通信、大数据平台等各方面技术，打造能源物联网基础平台，发展应用商店类型的平台生态。

3）电力交易平台运营商

打造电力交易平台，接入购电用户和零售商，撮合及开展各类电力交易。

4）能源系统运营商

为用户提供并运营增量配网、微网、车联网等综合供能服务。

综合分析上述四类平台型综合能源服务形态，受技术成本限制、电力市场建设尚未完善、政策机制不健全等因素影响，目前只有综合能源服务运营商类型具有可行性，其它类型要成功实施尚需等待时机。

公司既有华能集团金融板块市场化企业的身份定位，又有与集团产业和实业结合紧密的实际情况，选择平台型综合能源服务运营商的方向与道路，是公司实现未来可持续发展的必然选择。在此方向上将公司原有业务优势与特点相结合，必将走出不同于其它能源产业公司的全新业务发展道路。

1.3 新的业务形态

综合能源系统区别于传统能源系统，能够实现多种能源的开放互联和能量自由传输，支撑各种电源、设备、系统的开放接入，允许各种参与者和海量用户的开放进入。能源的生产者、服务者和消费者之间的界限将会消失，设备、能量和服务都可以进行自由交易，市场在能源生产和消费过程中的配置作用将更加凸显。

建设有华能碳资产特色的综合能源服务生态体系，就是要搭建一个能够让能源用户、技术及资本等要素提供方以及碳资产公司等能源产业链中相关方相互共享资源的平台，并通过平台实现资源的合理有效匹配。

2 公司开展综合能源服务的核心原则

相比于传统的能源服务，综合能源服务具有用户能源需求类别的多样性、上下游产业链交联的深入性等特点，而综合能源服务平台作为“互联网+综合能源”的结合，又具有互联网的共享特性。公司发展有华能碳资产特色的综合能源服务生态体系，应坚持“面向用户、服务用户、引领用户，资源共享、项目共建、价值共赢”的六项总体原则。

面向用户是前提。用户是服务的对象，也是平台数据主要来源，要通过掌握用户的能源特性、数据及条件，来分析与了解用户服务需求，并依此为用户设计并实施综合能源服务。

服务用户是手段。综合能源服务要为用户节能增效，为用户创造价值，并在成就用户的同时获取合理收益。

引领用户是目标。公司要在精准把控用户需求和高质量提供用户服务基础上，调动广大用户积极性，引导其更加广泛地参与综合能源服务生态建设，同时通过行业对标等方式，使其能效水平获得持续提升。

此外，在综合能源服务生态圈领域内，不同参与方所掌握的用户资源各异，单一参与方很难满足用户全部需求。公司通过对用户、技术、产品等资源的共享，在满足不同用户个性化需求的同时，还可使各参与方优势互补，互为拓展用户渠道，共同建设综合能源项目，最终实现价值的共赢。

3 公司综合能源服务的内涵

3.1 综合能源服务体系设计

公司发展综合能源服务业务，首先要建设综合能源服务云平台，通过云平台接入大量能源用户，以专业化、数据化手段挖掘用户节能潜力，聚合用户需求；其次要基于云平台吸引聚集能源服务产业链上下游企业，整合各企业的服务能力，通过对综合能源服务价值分享机制的创新，有效地将用户与各类能源服务参与方关联起来，实现为用户提供一站式综合能源解决方案，构建综合能源服务共赢生态圈的目的。由生态圈内不同企业产品服务构成的综合能源服务体系，具备为用户全方位服务的能力，用户可获得优质、完备、便捷的一站式服务体验。企业之间通过对用户端资源及技术端资源的开放共享，来实现一站式系统解决方案与用户需求的全面对接，既创造分享带来的增量业务价值，又全面提升了用户满意度。

3.2 综合能源服务建设目标

1）明确建设和发展综合能源服务的总任务是实现公司业务的全面可持续发展，使公司逐步发展为国内一流、国际领先的轻资产、技术型、智能型综合能源服务商。

2）明确公司综合能源服务业务要解决的主要矛盾，是能源用户日益增长的绿色高效用能需求和先进供能用能技术资源之间匹配不平衡不充分的矛盾。

3）明确公司建设和发展综合能源服务必须按照“三位一体”总体布局和“四个全面”战略布局。

“三位一体”是指公司开展综合能源服务应从综合能源服务平台建设、综合能源服务体系建设和综合能源服务生态建设三个方面共同推进。

“四个全面”是指公司在建设和发展综合能源服务的进程中，要全面深化推进体制改革、全面建立市场化经营机制、全面提升技术服务能力、全面维护综合能源服务生态健康发展。

4）明确全面维护综合能源服务生态健康发展的总目标是要推动构建新型产业关系，推动建设能源行业全产业链共同参与的生态命运共同体。

3.3 建设有碳资产特色综合能源服务体系的具体举措

3.3.1 坚持以用户为中心

坚持以用户为中心，就是要“面向用户、服务用户、引领用户”。一是在综合能源服务平台建设中，要更加重视用户体验，通过为用户创造价值来实现平台价值。二是要深度整合并满足用户在成本、安全、舒适、便捷等方面的要求，提升用户总体满意度。三是致力于以智能化手段主动挖掘用户节能潜力，并以此引领用户需求，持续提升用能效率。

3.3.2 坚持强化资源方引入

综合能源服务生态体系建设，资源方引入是一个关键要素。广泛引入资源方的过程就是引入用户资源与业务机会的过程，资源主体的数量越庞大、类型越多元，生态可整合并提供的增值服务内容就越丰富，潜在的业务机会就越多。因此，平台建设要不断强化对各类资源方的引入，共同培育市场并挖掘与满足用户需求。

3.3.3 坚持强化平台数据接入

平台接入数据量是实现平台智能化的基本条件。一是要不断优化平台核心功能，保持平台对于终端用户的吸引力。二是要充分发挥示范用户的辐射作用，实现用户的不断积累。三是要确保平台硬件能力，使保障能力不受影响。四是要提升平台数据安全保障能力，消除接入用户的后顾之忧。

3.3.4 坚持强化技术能力

综合能源服务作为技术密集型行业，融合了大数据、云计算、物联网、储能、智慧电网等多种技术，推动了传统能源消费模式向智能化模式的转变，将会彻底打破能源体系封闭垄断的结构，具有需求个性化和用户多样化的特点。围绕以上特点，一方面要对各类技术进行整合，为用户提供全流程、全生命周期的综合能源服务系统解决方案。另一方面要掌握相关核心技术，具备对技术的深入研究能力。不断持续强化技术能力的过程，也是打造公司综合能源服务核心竞争力的过程，是公司技术型综合能源服务商定位的具体体现。

3.3.5 坚持强化数据系统性分析能力

综合能源服务平台的数据分析能力是实现平台智能化的具体手段。强化对数据进行系统性分析，一是要科学合理构建平台不同行业的能耗评价指标体系。二是要应用统计学、大数据等理论方法对用户能耗评价参数进行分析研究。三是要充分应用各类先进的数据分析工具，深度挖掘平台数据价值。智能化解决能源用户在能源使用合理性、能源管理规范性、能源系统经济性等方面的需求，就是公司智能型综合能源服务商定位的具体体现。

3.3.6 坚持产业逻辑

建设有华能碳资产特色的综合能源服务生态体系的产业逻辑，就是要向“两头在内、中间在外”的方向努力。

“两头在内”就是技术与市场在“内”。“中间在外”就是将生产、建设、运维、投资等环节释放到外部合作单位来实施完成。同时，还要建立公正科学的平台运营管理规则与商业合作规范，结合信息化手段，强化对合作单位的协同和监督，为高质量完成综合能源服务提供坚实保障。遵循“两头在内、中间在外”的产业逻辑，就是公司轻资产型综合能源服务商定位的具体体现。

3.3.7 坚持市场逻辑

公司要在综合能源服务的行业大环境中求得生存和发展，就必须坚持以用户为中心、以需求为导向的市场化理念，找准市场方向与路径，找到与用户之间的结合点，通过持续完善平台功能、持续完善行业用户一站式综合能源服务解决方案，来达到满足用户需求的目的。另外，公司还要通过技术创新与模式创新等手段，建立起公司综合能源服务的独特性与差异性，探索差别化服务路线，不断推陈出新，形成并持续强化自身优势，避免成为行业内的同质化企业。

3.3.8 坚持改革创新

创新是引领发展的第一动力。公司要保持综合能源服务建设的持续高质量发展，就必须坚持改革创新：在所有制结构上，要探索通过引进战略投资者的方式，实现股权多元化；在组织架构设计上，使内部劳动力组织形式适应具有碳资产特色的综合能源服务生态体系建设的需要；要真正形成重实绩、重贡献的分配激励机制；要真正形成竞争上岗的用人机制，让想干事的人去干事，能干事的人多干事，干成事的人多管事。

3.3.9 坚持上下结合

综合能源服务的发展形态中，线上和线下渠道的融合，是一个必然的发展趋势。

坚持上下结合，就是要在线上打造综合能源服务平台，通过平台有效管理数据资源，有效应用大数据、云计算等方法挖掘能源用户节能潜力，通过数据的价值发现，实现从能源数据化到数据业务化的转化。同时，以平台为媒介，实现对能源技术、节能产品、用能单位、投资机构等资源的线上整合与共享。

坚持上下结合，就是要基于线上的有效数据，在线下推动能源市场各类主体的互动与合作，推动先进技术的转移和转化，推进综合能源服务的项目建设。

公司综合能源服务业务发展初期，主要侧重于整合平台资源进行项目建设的线下业务，远期主要侧重于通过平台核心功能挖掘用户潜在服务需求并创造增量价值的线上业务。两者既相互独立又相互融合，且从长期来看，线下业务也将会逐步线上化。

3.3.10 坚持加减结合

具有碳资产特色的综合能源服务生态体系的核心原则，就是要通过资源共享创造增量价值，并由全体参与者共享增量价值。因此，在综合能源服务中，公司应坚持“为用户做减法，为业务做加法”的价值取向。

“为用户做减法”就是要充分利用平台技术优势以及综合能源服务生态圈整体优势，整合一切可利用的资源，提高资源配置效率，以平台一站式综合能源服务的形式，降低用户项目实施的成本，降低用户能耗指标，提高用户用能经济性。“为业务做加法”就是要在“为用户做减法”的同时，通过战略统筹、资源共享、优势互补，发展增量业务、避免存量竞争，为公司综合能源服务生态建设的参与方提供新的业务增长点，最终实现项目共建、价值共赢、生态友好、命运共系的目标。