关于对天涯海角游览区项目开发的创意分析

2021-11-30三亚学院

营销界 2021年9期

李娜（三亚学院）

随着旅游业的发展及人们对生活水平不断提高的追求，看山看水看美景的传统观光旅游模式显然已经不能满足越来越多人希望从旅游中获得幸福感的需求，旅游景区能很好地结合自身特点和资源优势进行独特创意的开发，让人们在旅游中感受到互动性、创造性、体验式、多样性的旅游,是越来越多景区追求的开发目标。天涯海角游览区作为三亚的标志性旅游景区，其开发的创意有哪些，本文将逐一进行分析。

■ 天涯海角游览区进行项目开发创意的必要性

（一）提升旅游吸引力

创意开发的目标是让人们更直观地看到景区的优势资源，使人们愿意前往游览，并进一步带动更多的人游览或产生游览动机。天涯海角游览区本身拥有着优美的自然景观和具有地方特色的人文景观，但其位置偏远，通过旅游创意开发使得游览区交通、通信等旅游服务进一步优化，推动景区高质量、高水平发展，从而让人们忽略了游览区位置偏远的问题，保证了游客流量。

（二）促进可持续发展

创意开发不是静态的，是动态的，是根据游客的需求和社会的发展不断调整创意点做出进一步的开发战略。人们的审美意识是随着社会发展而改变的，所以游览区以游客体验为核心，丰富和拓展旅游产品，积极推进创意开发，使得游客过一段时间去就有新的发现，刺激游客消费，增强游客对景区的满意度，以此形成良性循环，品牌影响力也会不断扩大，从而使游览区可持续发展。

■ 天涯海角游览区的资源优势

（一）拥有优美的自然旅游资源

天涯海角游览区位于三亚市区约23 公里的天涯镇下马岭山脚下，前海后山，风景独特。这里融碧水、蓝天于一色，烟波浩瀚，帆影点点。椰林婆娑，奇石林立，如诗如画。那刻有“天涯”“海角”“南天一柱”“海判南天”的巨石雄峙南海之滨，为海南一绝。同时，天涯海角游览区是国家5A级旅游景区。

（二）蕴藏着丰富的人文旅游资源

游览区内的两块奇石“天涯海角”和“南天一柱”分别流传着一个动人的故事，历史上又有许多被流放至此的官员，留下了许多典故，更有很多文人墨客作诗题词，如“海上生明月，天涯共此时”、“海内存知己，天涯若比邻”、“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，成了天涯海角独有的人文特色，仿佛至此就到了天之尽头。

■ 天涯海角游览区项目开发创意分析

本文通过多次对天涯海角游览区的实地参观，结合一些游客的网络评价，现对天涯海角游览区的创意开发进行分析。

（一）以丰富的文化展示景观

众所周知，“天涯海角”并不是地理位置上的尽头，而是意境意义上的天涯海角。也许很多人对“天涯海角”的印象不过是两块平平无奇的石头，但仍然被“带你到天涯海角”这样的浪漫畅想吸引着。“天涯”和“海角”这两块大石头也是有来历的，传说一对热恋的男女分别来自两个有世仇的家族，他们的爱情遭到各自族人的反对，于是被迫逃到此地双双跳进大海，化成两块巨石，永远相对。后人为纪念他们的坚贞爱情，刻下“天涯”“海角”的字样，后来男女恋爱常以“天涯海角永远相随”来表明自己的心迹。天涯海角游览区使人们心中的“天涯情节”找到了物化的载体，每年都会有大量的四方游人慕名来到他们向往的这块圣地。

（二）注重游客体验

以人为中心，理解市场和顾客需求，注重客户体验。首先，基础服务功能齐全。购票区有人工购票、也有自助购票机，特别方便。景区内设有投诉中心，方便及时处理游客在游览过程中产生的问题；每个洗手间都装有空调，适宜三亚这样炎热的天气，并且有专门冲脚的水池，为从沙滩游玩上来的游客提供了方便；同时，还设置有无障碍通道，为行动不便的人提供了便利。其次，景区内物价合理，没有宰客现象。景区出口前有各种各样的热带水果出售，满足了游客前来旅游又想对热带水果一饱口福的需要。另外，位置虽然偏，但与三亚的另外两个地标性旅游景点——南山寺、大小洞天距离较近，因此游客会觉得即便远，但去一趟可以游览三个景点还是可以接受的，甚至感觉是值得的。而且景区内除了能参观美景外，游玩项目地开发也比较充分。游览区内的观光车也很方便，可以在你想游览的任何一处下车，之后有车来就可以坐车继续游览。天涯海角游览区内有大片海域，因此能看到景区设置了许多水上项目，如潜水、海上观光船，低空旅游如热气球、直升机。观光游览区可上天、可入地，游人可以在这里尽情潇洒一番。

（三）都市时尚文化的糅合与包装

“美丽三亚，浪漫天涯”，由此就可以看出天涯海角的知名度之高，实际游览天涯海角游览区后感受它的美并不单纯体现在景色上，更多的是让人觉得它营造了一种美好的梦境。众所周知，1990 年第四套两元人民币背面的图案就是天涯海角景区的南天一柱，这也扩大了天涯海角景区的知名度，也有不少善男信女因为“带你到天涯海角”而来到这里度蜜月、旅游，希望通过这种美好的寓意见证他们的爱情。同时，天涯海角游览区也充分利用广告媒介，强势登陆高铁广告，开通了“天涯海角号”动车，不仅车身上装饰了天涯海角巨幅广告，车厢内也有来天涯海角举办婚礼的广告宣传片循环播放，这对天涯海角深度拓展高铁旅游客源市场，向更多的高铁旅客传播天涯文化意义重大，从营销学角度讲，这也是天涯海角游览区很好地的一种表现。

（四）旅游与文化融合是亮点

无论是什么样的项目，在整个策划过程中，一定要融合当地的文化特点，符合当地人的思维习惯，这样才能够显示整个景点的不同特色。天涯海角游览区，以美丽迷人的热带自然海滨风光、悠久独特的历史文化和浓郁多彩的民族风情驰名海内外。从大众点评的评论中可以看出，到三亚旅游不到天涯海角你会遗憾，到了天涯海角也许更遗憾，但多数人都表示还是应该去，这与天涯海角在项目开发中的人文宣传密切相关，天涯海角游览区已然深入人心。游览区被沙滩海洋环抱着，比较有名的有“日月礁石”“四季平安石”“南天一柱石”和特别著名的“天涯海角石”，看似就是几块石头，但其实这些都是游览区人文特色的象征。除此之外，我们可以看到步行去天涯海角石的路上，沿路的石围栏上都刻满了象征黎族语言的花纹，还贴心地注明了汉字的释义，不仅增加了景区的美观，也让游客进一步了解到了黎族文化。游览区还有天涯民俗文艺演出，如鼻孔吹笛，传播着本地的民俗艺术；免费开放的圣旨博物馆也很是震撼，近距离观看圣旨的真容除了新奇也让人受益匪浅，很值得一看。

（五）回归自然的需求

由于天涯海角游览区秉持了绿色开发的底线，因此，今天的天涯海角游览区，是全国旅游标准化示范企业，有多家文化产业示范基地、三亚市黎苗非物质文化遗产展示基地，景区内碧海、青山、白沙、巨磊、礁盘浑然一体，宛若七彩交融的丹青画屏；椰林、波涛、渔帆、鸥燕、云霞辉映点衬，形成南国特有的椰风海韵。最近游览区还推出了凭门票可免费拍照，免费给一张6 寸照片，景区内多个重要位置都有拍照点，可以与景区的美景留念。

（六）都市时尚文化的糅合与包装

一首《请到天涯海角来》，充满了热情洋溢的感觉，唱出了天涯海角的四季美景和让人向往的浪漫情怀。一进景区就能看到天涯海角星，远远望去可以看到海中央有两块石头像是一对拥抱在一起的情侣，这就是日月石，同学中有做导游的，解说可以在进门不远处用手比心，刚好可以通过水晶球的中心和拥抱的那对“情侣”重合，符合大众期待的浪漫意境。水晶球广场附近有很多拍婚纱照的取景地和场所道具。近几年景区也相继开发了海上旅游项目、婚纱拍摄基地、天涯非物质文化长廊、天涯特色演艺等丰富的旅游项目，以及中国·三亚天涯海角国际婚庆节、天涯海角七夕万人比心嘉年华、全国青少年冲浪夏令营、中国（三亚）休闲海钓邀请赛、中国家庭帆船赛等精彩活动赛事使天涯海角更添璀璨。

（七）融入科技创新，提升文旅产品体验

自2020 年开始，天涯海角景区又新增一处游玩点——深海秘境光影创意馆。这是海南首个“360 光影馆”，这一创意也吸引了更多的亲子游。单从那里路过就很吸引眼球，进馆的楼梯上全部是海洋蓝色，小朋友看到都会忍不住想要上去一探究竟，整个馆门外观都是以海洋为主题。馆内更是科技感十足，采用了许多高科技软件进行投影、特效来与游客互动，以“穿越马里亚纳海沟”为故事主线，让游客身临其境体验海洋世界。