攀枝花康养品牌推广策略研究——以普达阳光为例

文/邓丽梅（重庆工商大学）

2017年我国65岁以上人口占总人口已经突破11%，依据严重老龄化社会10%的标准，我国已经进入严重的老龄化社会。长期以来,国家设立的养老机构只针对有特殊困难的群体提供公共服务,对于多数具有养老需求的老人来说,并不是养老福利的主要提供者，让老年人拥有体面的生活成为许多家庭的一个难题。随着国家经济转型，城市钢铁工业的萎靡，攀枝花整个城市经济面临转型。康养产业是前景广阔的朝阳产业，攀枝花借助自身特有的自然资源，全面打造攀枝花康养服务产业。康养产业是攀枝花转型升级的重点领域，先天特色优势明显，发展阳光康养产业是立足自身特色优势，抢抓人口老龄化带来的巨大市场机遇，对促进城市转型、产业升级和长远发展有着重要意义。

一、攀枝花普达阳光简介

（1）布局。普达阳光国际康养度假区是攀枝花首个以医养结合为主的复合型康养项目，成为中国康养产业示范区。项目总占地面积9平方公里，约13000亩，其中建设用地仅3000多亩，其余近万亩土地用于康养产业以及市政公共配套建设。项目规划分为阳光游乐、滨湖康养、山地度假、健康运动四个板块，各板块均以康养为核心。

（2）设施。项目独创康养+健康、休闲、运动、养老、旅居、教育、生活、智能等8大“康养+”体系，缔造“游、乐、康、养、居”一体化的全时、全龄、全域康养生活服务体验。现已成配套，即客房、餐饮、会议、康乐、SPA、疗养等功能为一体的康和悦都普达养生度假村；由攀枝花市中西医结合医院、攀枝花康和敏盛共同建立，以中医基础医疗、调理、康复为主的十方养生会馆，包含三生堂、五行宫及九鼎香三大主要功能板块；普达芒果乐园是普达阳光首期核心休闲旅游载体，涵盖欢腾地带、欢乐水世界、宝贝天堂等主题游乐区等。

（3）自然环境。攀枝花年平均气温20℃，年均日照时数2700小时；年均湿度55～60%，常年舒适干爽，体感舒适，有益多种慢性病康复，平均海拔1300米，为最佳人居海拔高度，在这里，睡眠、肺功能、造血功能等指标显著改善，促进大脑健康和机体长寿。

（4）交通状况。攀枝花有通车公路2500公里，108国道贯穿全市，与市、区纵横公路衔接，形成了四通八达的现代公路网体系。成昆铁路和川滇西线国道公路纵贯全境，北距成都749公里，南接昆明351公里，国家重点建设项目——攀枝花市民用机场已于2003年年底正式建成通航。炳仁高架线（建成），京昆高速、丽攀高速（在建）、攀大高速（在建）互联互通，成昆铁路复线也即将建成；完美融入花城-成都-昆明3小时经济圈。

（5）经济状况。攀枝花面积7440平方公里，人口120多万，是一座著名的移民城市。2017年GDP总量为1144.25亿元，在省内排名仅仅第14名，但是人均GDP高达92607元，位居省内第一。全年旅游总收入279.31亿元，占全市GDP总收入的24.41%，旅游产业发展势头强劲，也从一定程度上推动了攀枝花阳光康养产业的发展。

二、攀枝花普达阳光品牌推广现状

（一）传统线下推广

（1）参加博览会。如2017年第五届中国（四川）老龄事业暨养老服务业国际博览会于10月27日至29日在成都世纪城新国际会展中心盛大举行。来自全国各地上千家养老产业机构、老年用品商家、媒体机构共同参与，养老宜居建筑展区的普达阳光国际康养度假区尤其引人注目，其完善的大健康产业规划，全域、全时、全龄的康养服务体系，独特的康养旅居产品设计，引起了全国各地与会者的持续关注。

（2）产品推介会。如2018年1月27日，普达阳光项目在成都、贵阳两地举行专场推介会。在成都万豪酒店现场，500余位来宾共同见证了普达阳光项目在成都的首次亮相。2018年10月20日，普达阳光临湖墅居产品推介会在成都棕榈泉费尔蒙酒店盛大举行，现场400余位来宾共同见证普达阳光项目临湖墅居新品在成都的亮相。该项目是在城市依托于优良的自然资源打造“阳光花城，康养胜地”的城市战略目标下应运而生的。

（3）广告：①电视。央视国际频道《远方的家》大型系列节目《江河万里行》播出了攀枝花专题片，突出展现了攀枝花的自然优势、芒果、皮划艇运动和独特的人文风情。中央电视台cctv-13、凉山州电视台新闻频道和公共频道、乐山电视台文化旅游频道、楚雄市电视台新闻频道、丽江市广播电视台、广元新闻综合频道已刊播“孝敬爸妈，请到攀枝花”“阳光花城康养胜地——攀枝花欢迎您”旅游形象广告。②报纸。昆明春城晚报1/4版栏目和硬广告版面宣传共11期，现已刊发完毕;雅安日报、华西都市报、绵阳晚报、德阳晚报和广元晚报也已刊登相关宣传广告。③户外。各火车站入站通道、出站口等重点高速、机场路口、火车站口均已投放广告牌。

（4）活动。2018年10月3日、4日，攀枝花市牵手湖南卫视广播电视台，在仁和区普达阳光国际康养度假区中，打造2018“芒果音乐节”。此次“芒果音乐节”走进攀枝花，将融入攀枝花独特的城市魅力，打造了一张根植本土文脉、彰显城市特色的城市文化新名片，将攀枝花推向全国，走向世界。

（二）基于互联网的推广

（1）微信推广。攀枝花普达阳光开通了普达阳光国际康养度假区微信公众号，分为走进普达、度假普达、智慧案场三大板块，走进普达包括普达业主权益、瞰景高层、普达纵览、低密院墅等内容；度假普达包括度假旅程，酒店预订等内容。我想去普达模块是专门针对成都客户的模块，是一个三天两晚的短期体验之旅。利用全景拍摄技术制作了普达阳光全景图，弹幕可使大家可以相互交流，能让阅读者对普达阳光有更直观的了解，更加容易建立对普达阳光产生兴趣。

（2）宣传视频。在2019年年初，普达阳光制作了一个6分多钟的宣传短视频，投放在了腾讯视频。视频从四个方面详细介绍了普达阳光，一是项目总述，讲述了普达阳光对攀枝花康养发展的起着举足轻重的作用，并对该项目的规划发展作了介绍，二是介绍了普达阳光独创的八大康养+体系，三是介绍了普达阳光的三大管家服务，最后展示了普达阳光所获得的荣誉。让更多的人对普达阳光有了一个更深入的了解。

（3）电商网站直播推广。攀枝花普达阳光将自己的房产信息投放于各房产网站中，并通过视频直播的形式专门介绍了周边的配套设施，除了商场超市、交通状况，重点介绍了周围的医院以及康和敏盛的强势入驻，让客户可以足不出户即享上门健康管理、医疗保健等多种服务，让在网上看房的客户也能关注到普达阳光这个项目。

三、攀枝花普达阳光康养品牌推广存在的不足

（1）推广力度不足。当今是信息时代，品牌传播重视速度和效率。普达阳光的推广大部分还是传统的线下推广,还没有很好利用互联网这一块进行推广。普达阳光没有自己的官网，在目前使用最多的搜索引擎百度、搜狗上搜索“普达阳光”“普达阳光国际康养度假区”，搜索结果大部分都是关于普达阳光房产的信息，只有少量的关于普达阳光的图片和新闻报道。

（2）客户交流互动不足。普达阳光国际康养度假区的微信公众号的动态更新较慢，一般一周左右更一次，有时甚至一个多月才更新一次,专为客户设置的版块较少，而且没有设置答疑专区，如果客户有问题想要咨询是无法从线上得到解答的。

（3）公关活动影响力不足。普达阳光的公关活动未产生广泛的影响力，导致普达阳光关注度不够。普达阳光可从活动中挖掘后期资源，延长活动周期，并对活动或节目的流程进行全方位的素材收集，形成滚动活动推出。公关活动的开展除了要追求盈利，更应该重视努力塑造社会良好形象。

四、攀枝花普达阳光康养品牌推广策略的建议

（一）加强推广力度，拓宽推广渠道

在当下的互联网时代，一个新的企业如果想迅速增加你的曝光度提升你的品牌形象，快速让自己的品牌拥有更多更广泛的受众人群，网络无疑是一大平台。

（1）短视频与直播。如今，短视频直播深受广大网民的青睐，借助短视频平台等媒介对于康养品牌的推广会产生积极的影响。但要有效地展开传播，其根本就在于提供高质量的短视频传播内容。以抖音为例，康养的短视频有科普类、教学类、剧情类等。因此，在借鉴优质短视频的制作和传播模式的同时，需要针对康养品牌的特点，创作一些高质量的短视频内容，比如以带有剧情场景式的短视频，不仅能增加观赏度，还能增强受众互动的效果。

（2）自媒体与微视频。相比电视、报纸等传统媒体，自媒体（微博、微信、贴吧、论坛/BBS等网络社区）不需要庞大的人力、物力和财力去维持，简单易操作、传播便捷，让自媒体大受欢迎，发展迅速。可以说自媒体与消费者之间的距离为零，消费者不仅能够迅速地得到信息，还能及时地回馈，前所未有的强大交互性超越了以往传统媒体的影响力。

（3）其他类。社区论坛类，比如知乎、豆瓣等；文库类，除了百度文库以外，还有360图书馆、豆丁文库、道客巴巴等，博客相对于其他渠道会更慢，但是一旦做起来后，也是很好的宣传渠道。而且这些宣传方法采用交流的方式，能够及时了解客户所需，及时得到反馈。

（二）拓宽加强与客户的交流渠道

（1）完善官网。完善攀枝花普达阳光的官方网站的不足，使客户可以通过登录网站，了解普达阳光景点、住宿、交通、风俗、餐饮、价格等方面的信息，将潜在客户发展为成有效客户，通过互联网将普达推广到每个消费者。网络营销具有成本低、速度快、传播范围广、内容多、不受时空限制、图文并茂、易于修改和补充等特点。因此，可以借助互联网进行推广，将攀枝花普达阳光的形象和相关信息传遍西南乃至全国。

（2）加强微信公众号的运营

微信作为一种移动互联网信息平台，在传播中因具有传播主体高互动性、传播受众高接受率、传播内容高私密性和便利性及传播效果高曝光率等优势，已经成为品牌传播和营销的有力媒介。所以普达阳光应该加强微信公众号的建设和运营，持续更新普达阳光的动态信息；加强微信软文推广，增加与客户的互动板块。来传播普达阳光，树立良好的企业及服务形象。

（三）加强公关活动推广

（1）组织节庆活动。节庆活动活动是某个地区依托其特有的历史、文化、风俗习惯、经济优势等资源，自发或有组织的、周期性或不定期开展的大型庆祝活动，其形式包括传统节日以及在新时期创新的各种庆祝活动。有着促进经济发展，传承地方文化，提升城市形象的重要意义。

搜索攀枝花本地相关节庆事件资源，可以选择以特别的仪式为标志的庆典，为纪念名人或著名事件,或庆祝芒果丰收的年度仪式等事件，提炼地区文化底蕴、历史文化遗产。

（2）公益推广。社会公益事业在国家发展进程中具有举足轻重的作用，参与社会公益活动是新时代下社会企事业团体贡献自己力量、建设和谐社会的重要载体，大量企事业社会组织应十分注重开展社会公益活动，并以此来扩大自己的社会影响力，提高企业品牌的美誉度，赢得更多的消费者。普达阳光可举办公益性的活动，如“康养知识讲座”等活动。也可以通过与公益组织的合作，利用大众对公益组织的信任程度较高赢得消费者信赖，同时，国家及社会对公益组织的支持度也较高。以此打造品牌形象，推广康养旅游模式的新型理念，使普达阳光得到更多人的认可和关注。

（四）完善反馈机制

客户反馈机制的建立，是增强客户与企业之间沟通的桥梁，能够让企业敏锐地察觉到在日常管理工作中的不足。只有从顾客那里了解到日常管理工作中存在的问题，并制定相应的工作改善计划，根据客户的需求以及建立完善改进措施和计划。线上每个平台都开辟一个反馈板块，收集和整理客户反馈的在工作中出现的各种问题，不断地改进，满足不同客户的需求。并对客户的反馈及时回复，通过客户的反馈，可以及时发现目前存在的问题和客户的需求变化，并及时调整，提高客户满意度，提升企业形象。

五、结论

本文通过对攀枝花普达阳光国际康养度假区品牌推广策略的研究，找出攀枝花普达阳光品牌推广存在的问题，基于存在的问题提出了相关建议，这些建议经研究表明是具有可行性以及可操作性的。一方面为攀枝花普达阳光国际康养度假区以后的品牌推广提出参考性的建议，另一方面对于其他相关企业关于“阳光康养”的品牌推广提供一些借鉴。

本文也存在一定的局限性，由于本文只是在研究攀枝花普达阳光国际康养度假区品牌推广现状和存在的问题上，提出基于它的建议。同时，只是从品牌推广策略的角度来分析的。其实影响企业活动的因素是多方面的，本文对于“阳光康养”的品牌推广策略只是一部分的借鉴意义。