大学生旅游市场的现状及对策研究

于桂林，孙逸冰

(泰州学院 经济与管理学院，江苏 泰州 225300)

1 引言

随着人们生活水平的提高，大学生从家庭获取的生活费用普遍增加，部分大学生还通过勤工俭学取得收入，通过各种活动获取各种奖励资金等，从而使大学生的经济状况得到了很大改善，部分大学生具备了出游的经济条件[1]。大学生除了法定的双休日，还有传统的寒暑假，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习的机会，大学生出游的时间比较充裕，并且在出旅时间的选择上有很大的自由度，这些因素都促成了大学生的旅游热。同时，开展大学生旅游也是大学生开阔眼界、增长知识、激发爱国热情、提高交际能力和团队精神的良好途径[2]。“读万卷书，行万里路”，越来越多的大学生希望利用假期和双休日出游，放松身心，增长知识、拓宽视野，满足求知的欲望，我国大学生旅游逐渐成为一个巨大的市场。

2 大学生旅游市场现状

2.1 大学生出游意愿强烈，但对旅游了解不够

“世界这么大，我想出去走走”。大学生对旅游持有积极、肯定的态度，绝大多数同学都渴望出去旅游，但很多同学对于旅游行业不了解。他们虽然可以在网上搜索旅游目的地的著名景点，了解这些景点的游览内容，但不知道如何选择景点，如何安排旅途中的食住行游购娱。他们认为一次旅游可以看遍旅游目的地全部景点，实际在旅行中只能看到某几个著名景点和一些不知名的景点；认为自己对食住行游购娱旅游六要素安排得很周密，在实际旅途中却常常会脱节，对于旅途中可能出现的突发事件缺乏必要的应对常识，导致旅游体验较差，认为浪费了时间、精力和金钱。

2.2 大学生旅游偏好特征鲜明，但与之配套的旅游产品不多

大学生最喜欢的旅游资源类型是户外探险和主题公园，其次是名山大川、历史文化古迹等。而旅行社大部分旅游产品都针对中老年人以及亲子游，缺少大学生旅游路线产品。这是由于大学生的消费能力相对较低，很少有旅行社专门为大学生设计旅游线路，导致大学生在旅游市场上不容易找到合适的旅游产品，挫伤了大学生旅游的积极性。

2.3 大学生旅游消费能力不强，旅游产品价格偏高

由于大学生生活费来源主要依靠父母，除了必要的生活费支出后剩余有限，部分学生还有来自勤工俭学和兼职的收入以及奖学金，但也不是很多，大学生旅游消费能力总体不强[3]。同时，由于旅行企业没有根据学生的旅游偏好设计旅游产品，大学生一般也是跟随普通的团队旅游，旅游产品的价格对于大学生来说偏高，这是影响大学生出游的重要因素。

2.4 大学生获取旅游信息的途径单一，旅游宣传不到位

大学生获取旅游信息主要是自己上网浏览或同学间相互告知，旅游企业以及学校对于旅游的宣传力度不到位，偶尔会有旅行社发旅游宣传单、旅游景区景点发景区宣传册等，但由于没有针对性，大学生也很少认真浏览，一般不能促成大学生旅游。

2.5 大学生普遍重视旅游安全，但旅游安全防范能力不强

绝大多数大学生都会重视自身的旅游安全，但缺乏必要的安全保护常识。在旅游中真正遇到安全问题时，不知道怎样消除安全隐患，减少伤害，他们的旅游安全防范能力不强。

3 开发大学生旅游市场对策

3.1 政府高校旅游企业多方联动，培育大学生旅游市场

3.1.1 政府出台政策，鼓励大学生旅游

2013年2月2日国务院办公厅印发的《国民休闲旅游纲要》提出“在放假时间总量不变的情况下，高等学校可结合实际调整寒、暑假时间，地方政府可以探索安排中小学放春假或秋假”[4]“逐步推行中小学生研学旅行"，此后全国各地中小学生开始在中小学逐步实施“研学旅行”。但国家未对大学生研学旅游作进一步的布署，其实，在高校开展大学生研学旅游的条件更为成熟，大学生的心智已经成熟，他们更需要了解社会，更需要参加社会实践。研学旅游可以把在学校所学的知识与相关的旅游实践结合起来，培养学生的实践能力。各级政府可根据《国民休闲旅游纲要》的要求，制定相应的政策，鼓励在校大学生研学旅游，在旅游实践中锻炼，提高大学生的综合素质。

在早发现、早治疗的前提下，单纯的细菌性下痢治愈率较高，如果治疗太晚，仔猪很可能因为脱水或继发感染而死亡。

3.1.2 高校采取措施，支持大学生旅游

长期以来高校对大学生旅游不提倡也不反对，出于安全责任的考虑，高校一般不组织学生旅游。高校应根据《国民休闲旅游纲要》的要求，制定相应的措施，积极鼓励和支持大学生结合自己的学业开展研学旅游[5]。如学校教务部门可以开设旅游管理方面的选修课，让大学生能够了解旅游相关的专业知识，培养学生旅游的兴趣；学工和团委可以组织青年学生干部开展红色旅游，对青年大学生进行爱国主义教育；各班级可以组织学生踏青、赏秋，开展拓展活动。一方面，要可以让学生在大自然中陶冶情操、放松身心；另一方面，也可通过旅游培养学生的团队合作精神。

3.1.3 旅游企业开发市场，促成大学生旅游

大学生旅游消费的能力相比社会旅游群体虽然比较弱，但大学生是一个庞大的群体，如果能够激发大学生旅游的积极性，动员更多的大学生参加旅游，旅游企业也会获得较好的经济效益。因此，旅游企业应走进校园，了解大学生的旅游需求，设计出大学生喜欢的旅游线路。同时，通过团体出游降低成本，让喜欢旅游的学生都能出游，推进大学生旅游健康稳步发展。

3.2 设计多元旅游产品，满足大学生的不同需求

3.2.1 针对不同专业设计不同旅游产品

不同专业的学生由于其旅游偏好不同，在旅游产品的选择上也是不一样。理工科的大学生一般思维缜密，善于思考，可设计工业旅游、参观博物馆、展览馆以及探险旅游和体育旅游等。在旅游过程中，开展学术交流活动，拓展他们的知识面，培养他们的交际能力。文科的大学生一般激情豪迈，感情细腻，有着丰富的文史知识，可设计自然风光游、历史文化游、民族民俗游等。在旅游活动中，开展吟诗比赛、歌咏比赛等活动，陶冶情操，放松身心[6]。

3.2.2 针对不同年级设计不同旅游产品

大一学生刚入学，对周围环境还比较陌生，一切都感到新鲜好奇，可设计校园文化游、城市周边一日游，让他们了解大学生活，了解城市周边的旅游环境、拓展视野，扩大交际面，培养学生的交际能力。大二、大三学生已经熟悉大学生活，有些学生还利用业余时间开展勤工俭学或兼职，取得了一定的收入，可开展双休日、小长假中距离旅游。再加上平时学业负担重，需要放松身心，缓解压力，陶冶情操、娱乐身心。因此，可设计自然山水观光游，人文景观体验游等。大四学生一般进入毕业实习和毕业论文写作阶段，时间相对较多、有些学生在实习中还会取得可观的实习津贴，可安排长距离的小长假、寒暑假游，甚至可安排毕业游，增进同学友谊[7]。

家长提供的生活费多少限制了大学生的消费水平，可以依照大学生的消费水平，设计三个层次的旅游产品：一是针对消费能力强的大学生，可设计住星级酒店，享高配团餐和风味餐，游5A级旅游景点的旅游线路。二是针对消费能力一般的大学生，可设计住汉庭、格林豪泰、如家等经济连锁型酒店，享中等团餐，游一般景点的旅游线路。三是针对消费能力比较弱的大学生，可设计住青年旅舍等较为便宜的住宿方式，享一般团餐，游赏不收门票旅游景点的旅游线路。

3.3 运用价格差异化策略，降低旅游费用

3.3.1 优化旅游产品六要素，降低旅游成本

食住行游购娱是旅游的六要素，旅游企业可以通过优化六要素的组合，降低旅游成本，满足大学生的旅游需求。如公园、博物馆、展览馆、纪念馆、红色旅游景点以及乡村旅游点等一般都不收门票；青年旅舍、经济型酒店一般收费较低；汽车、火车的交通费用比飞机的费用低得多；旅游企业的定点餐馆比酒店、饭店和风味店要便宜得多；由于大学生消费能力比较弱，一般可以不去购物店购物。

3.3.2 合理利用淡旺季差价，降低旅游费用

由于旅游具有比较强的淡旺季，一般旅游旺季价格很贵，而在旅游淡季比较便宜。如一年中的冬季是淡季，旅游价格较低；春秋季、暑假和春节以及小长假是旅游旺季，旅游价格较高。旅游企业可以充分利用淡季价格低的优势，组织大学生旅游，取得较好的经济效益。

3.3.3 采取分时价格策略，降低旅游费用

大学生的课务安排不像中小学课务比较均匀，有时一整天都没有课，在某些学期可能上半学期课多，下半学期课很少，甚至会出现两天都没有课的现象。旅游企业可以根据这一特点采取分时价格策略，设计一日游或两日游路线。一方面，周一至周五是工作日，出去旅游的人很少，旅游价格很低，可以降低旅游成本；另一方面，也可以有效地错开周末双休高峰期，缓解景区景点的压力。

3.3.4 采取团购策略，降低旅游费用

随着互联网技术的普及，校园团购已经变得非常普遍。旅游企业可以采取团购的策略招徕大学生，把团购的折扣让给学生，降低旅游费用。一方面，减少了大学生的旅游负担，另一方面，也提高了旅游企业的知名度。

3.4 提高旅游宣传的针对性，积极引导旅游消费

3.4.1 开展校园网络营销

随着互联网的普及，年轻人对微博、微信、抖音情有独钟，他们通过网络平台了解社会，获取信息。旅游企业应抓住时机，合理利用微博、微信、QQ等手机应用软件，建立高校大学生旅游网络平台[8]，适时获取大学生的旅游需求，适时推出旅游资讯，适时网上组团，线下旅游。

3.4.2 加强与高校社团合作

旅游企业应加强与高校的合作，共同开发在学生旅游市场[9]。首先，旅游企业可以在高校教务处的指导下有计划地开设系列旅游讲座，提高大学生的旅游意识，丰富大学生的旅游知识，培养大学生的旅游能力；其次，旅游企业可以在高校学工处和团委的指导下，与各专业社团合作，把旅游和专业结合起来，开展旅游活动[10]；第三，旅游企业与高校的创新创业学院合作，把旅游和大学生的创新创业结合起来，设立旅游创新创业基金，鼓励大学生参加旅游的创新创业训练，提高大学生创新创业能力，激发学生旅游的兴趣，提高学生旅游的能力。

3.4.3 加大景区景点宣传力度

旅游景区应加大在高校的宣传力度，鼓励大学生到景区旅游。一方面，景区可以在校园发放景区旅游手册、景区画册介绍旅游景区，让大学生了解景区，激发大学生旅游的兴趣。另一方面，可以拍摄自身具有代表性的景点，加入滤镜、背景音乐等后期制作，发布在网络上，引起大学生的关注。同时，也可以将景区景点与VR技术相结合，设计娱乐项目，让大学生体验科技带来的乐趣，比如科幻大片《阿凡达》就在著名的张家界取景，张家界景区可以将电影中的秀丽山水与VR技术相结合，让大学生充当“阿凡达”第一视角，在山峰间畅游。

3.4.4 加强旅游安全教育，培养旅游安全意识

首先，高等学校应开展旅游安全教育知识讲座，提高大学生的旅游安全意识丰富大学生的旅游安全知识。如教育大学生在入住宾馆后，要及时检查房间的设施是否齐全，大门是否有防盗链，房间内是否有不法分子秘密安置的针孔摄像头等。其次，旅游企业组织学生进行旅游过程中可能出现的安全急救演练，培养学生的旅游安全能力。最后，政府应出台相应的政策保护大学生的旅游安全，以防在旅游中受到恶意伤害。

4 结论

随着社会经济的发展，大学生的经济状况得到了很大改善，部分大学生具备了出游的经济条件。同时，大学生出游的时间也比较充裕，并且在出旅时间的选择上有很大的自由度。越来越多的大学生希望利用假期和双休日出游，放松身心，增长知识，拓宽视野，满足求知的欲望，我国大学生旅游逐渐成为一个巨大的市场。目前大学生旅游市场的现状主要表现为大学生出游意愿强烈，但对旅游的了解不够；大学生旅游偏好特征鲜明，但与之配套的旅游产品；大学生旅游消费能力不强，旅游产品价格偏高；大学生获取旅游信息的途径单一，旅游宣传不到位；大学生普遍重视旅游安全，但旅游安全防范能力不强。为此，政府高校旅游企业应多方联动，培育大学生旅游市场；设计多元旅游产品，满足大学生的不同需求；运用价格差异化策略，降低旅游费用；提高旅游宣传的针对性，积极引导旅游消费；加强旅游安全教育，培养旅游安全意识等对策。一方面，满足了大学生旅游消费的需求，提高大学生旅游消费的品质；另一方面，为旅游企业的经营决策提供帮助，提供适销对路的旅游产品。