戈军珍：管理者无能的五个特征

所谓管理者，通俗的讲，就是通过指导别人来完成工作目标的人，是有部属的人。在实践中，并不是所有的管理者都称职，有相当一部分管理者是无能的，他们主要有五个特征：

一、重理论而非实践

彼得?德鲁克有一句著名的观点：“管理是一种实践。管理是为经营服务的，必须和经营相匹配，最实用的管理是基于实践的总结并应用。”

有些管理者对实践并不感兴趣，而是把大部分精力用来抄一些书上的制度、表格，并在团队中使用。殊不知，使用不能和实际相结合的理论只会适得其反。

二、看态度多过能力

有些管理者总是强调员工的态度，而不深究员工态度不佳背后的深层次原因，翻来覆去的强调“态度决定一切”，对员工能力的提升却不闻不问，更没有任何帮助员工能力提升的投资预算，只是寄希望于让员工成为“敢死队”。

三、看缺点多过优点

是人就会有缺点，这是现实。优秀的管理者是放大员工的优点，规避员工的缺点，做到知人善任；而无能的管理者则是把目光盯在员工的缺点上，对优点视而不见，总是在挑剔而不是去管理。

四、强调结果而无它

有些管理者只是把目光盯在结果上，口口声声称结果导向，却对员工的技能、行为、方法以及影响结果的关键工作一概不管，其实这是一种“放弃管理”的行为，是管理者无能的表现。盯结果抓过程，这才是正确的做法。

五、总是奖励“坏人”

在团队中，有小部分人隔三差五出来“挑事”，而管理者把大部分精力放在安抚这些“刺头”身上。他们所采取的主要手段就是答应这些人的一些要求，从而使他们安静——这事实上形成了奖励“坏人”的管理方式。这就会导致团队中的那些“坏人”变本加厉，肆无忌惮，而那些好人看到“坏人”得到的好处更多，自己也逐渐“变坏”。