农机推广工作实施过程中的技术指导与沟通技巧

2021-11-28赵洪刚

农机使用与维修 2021年5期

赵洪刚

(双辽市辽西街农机站，吉林双辽 136400)

0 引言

农业机械的广泛使用表明我国农业生产已经逐渐向现代化转变，随着机械技术和众多先进技术的融合，农业机械的产品种类和功能不断丰富，同时农业生产对于农业机械产品的需求量也不断提升。在农机购置补贴的支持下，随着农民经济条件的逐渐好转，越来越多的农民愿意投入资金到农业机械化生产当中去。在农业生产实施的过程中，尽管农民依靠自身经验基本上能完成农业生产的相关任务，但在农机使用方面仍存在着机械操作不规范、故障处理不当、违规驾驶等问题，不仅限制了农机的工作效率，同时还影响着农业机械的使用寿命和农业生产的安全性。因此，从基层农机推广工作的角度出发，依靠推广工作人员的技术能力，在农机推广过程中对农机使用者进行一定的技术指导，并对其使用农机过程的不规范行为进行沟通，有利于提高农机使用效率，同时优化农机推广的工作效果。

1 农机推广工作特点

农机推广工作是接受上级农机主管部门的相关工作任务，完成针对农业机械的考察、资料收集、试验验证、示范、推广、培训、咨询和技术指导等工作，主要目的是将先进的农业机械技术应用到农业生产的各个过程之中。其中先进农机产品的推广、示范和应用是现阶段农机推广的主要工作任务，农机培训、技术指导、农机咨询是辅助性工作任务，总体上看，只有将上述任务有序合理的执行，才有利于农机推广工作的全面开展。

2 农机技术指导工作现状与提升途径

2.1 农机技术指导的重要性

农民对于农业机械的了解和接受程度与其对农机技术的掌握程度直接相关，只有农民掌握足够的农机原理、使用技术、维修保养技术，农民才能对使用农机有更强的信心。农机推广的技术指导工作是针对农民使用农机开展的一项服务性工作，其开展的形式具有多样化特点，技术指导可以在多种不同场合实施，例如在农机咨询过程中、在下乡宣传过程中等，还可以组织专门的农机技术指导咨询会等活动。农机技术指导的有效实施不仅是农民了解农机技术的有效途径，也为农机推广工作的有效开展奠定了基础。

2.2 实施中存在的问题

2.2.1 推广过程对技术指导工作重视程度不足

很多农机推广工作人员在工作过程中只重视农机产品和先进技术的推广普及，而忽视农机技术指导的相关工作，导致农民接受新技术和新机型的能力不足，也影响了农机推广的实际效果[1]。

2.2.2 推广工作人员自身知识能力不充足

推广工作人员由于自身的工作任务繁重，存在着知识更新不及时，知识覆盖面较窄的问题，很多工作人员由于没有经过系统化的培训，没有形成严谨的知识体系，对技术指导的工作执行力不足。

2.2.3 技术指导的形式与方式不科学

很多农机推广工作人员在进行技术指导过程中，对于农机工作原理、技术优势、维护保养知识的指导过程不考虑农民的实际接受能力，只是从自身讲授知识的角度出发进行指导，导致技术指导工作的实际作用不明显[2]。

2.3 工作优化方向和可行途径

2.3.1 做好基础准备工作

在进行技术指导工作前应做好相关的准备工作。一方面应根据技术指导的工作目标和农民的实际需求进行相关的资料收集和调查，并根据收集到的有效信息进行技术指导工作实施方案设计，同时对价值较高的信息进行分析、归纳与提取，使农机技术指导工作能够实现有目的、有计划地实施。同时，还要做好农机技术指导工作人员的培训和技术提升工作。由于农机技术指导是一项专业性较强的工作，在工作过程中可能会面临很多意想不到的难题，因此，工作人员不仅要通过培训获得更加专业的知识，还必须能够从农民的角度出发去思考和处理问题[3]。

2.3.2 优化工作条件与硬件设施

农机技术指导工作涉及的知识面和信息面很广，单纯依靠工作人员的知识储备往往很难完全解决农民在农机技术方面的困扰，且农机技术指导工作面临的压力也很大。为进一步提高农机技术指导的工作效果，工作人员的工作硬件配套设施应进一步完善，一方面，为技术人员配套专用的信息设备，方便进行农机技术、新信息的查询，或连线专家进行远程指导等；另一方面建设完善的农机技术和机型数据库管理系统，使农机技术指导过程能够便捷地获取相关信息，用于提升工作质量。

2.3.3 开展联合技术指导工作

针对某一特定农艺过程的农机装备，农机推广部门可以联合农机生产厂家、农机科研院所开展农机技术的指导工作，集中专业力量在短时间内解决农民的集中问题，并以此建立科研、农机厂、推广部门和农民之间的密切联系，通过建立微信互助群集合多方力量解决农民的技术问题[4]。

2.3.4 将技术示范与技术指导相结合

农机推广工作人员可以积极利用农机示范工作的过程，依靠示范区的农机装备开展农机技术指导工作，一方面有利于农机先进机型的技术展示与推广；另一方面可以在生产一线实地讲解农机技术，有利于农民对农机技术的掌握，通过对示范区先进运行理念的推广，也有利于农民维护保养、维修、安全生产等意识的形成。

3 农机推广沟通技巧

3.1 以农民需求作为交流重点

农机推广工作人员在与农民进行交流和沟通的过程中，应从农民关心和实际需要解决的问题出发，以农民愿意交流和沟通为目的展开工作，来提高农机推广的工作效率。农机推广为农民提供的技术和信息内容，只有结合了农民需求，才能获得农民的认同，才能真正实现技术的推广与机型的推荐，进而促进农机推广的有效实施。

3.2 选择合理的沟通形式

针对农民群体普遍知识水平不高的特点，对于推广工作人员与农民之间的沟通不应仅仅局限于语言层面，一方面农机推广工作者可以在与农民沟通过程中积极利用手机中的图片、视频展示农机技术的先进性；另一方面，推广人员可与农民建立微信联系，将农机技术的先进性知识、技术特点、使用方法等资料发送给农民，利用现代化的手段提高沟通效率。

3.3 积极听取农民的意见建议

在农机推广实施过程中，推广人员要注意不要形成自身的主导交流效果，不要形成农民听、自己讲的尴尬情形，与农民的沟通交流应重视双向沟通，在交谈过程中积极听取农民的难题、意见，在交流过程中不仅将先进机型和技术推广给农民，更能从农民那里获得农业生产中存在的很多问题，并能够以此作为农机推广工作后续的重点任务加以解决[5]。

3.4 选择简单易懂的语言进行交流

推广人员在与农民进行沟通的过程中应当保持谦虚、热情的工作态度，真正做到入乡随俗，能够根据不同年龄、学历、能力的农民特点选择不同语言，对于一些相关技术名词，应当以简洁朴素及通俗易懂的语言对农民进行讲解，从而使其能够真正理解，有效减少在沟通和交流过程中的问题，使农民的农机技能和综合素质得到有效提高，树立农机推广良好形象，与农民成为真正的朋友。