利用新媒体开拓政府宣传工作新局面

阮 芳

近年来，随着新媒体技术的不断发展和进步，新媒体已经发展成为一种全新的媒介形态，并且影响着人们接收信息的方式，政府宣传工作要想达到预期的效果，一定要合理利用好新媒体，来提高宣传的广度和深度。

一、新媒体传播的特点

新媒体依托数字和网络技术的不断发展，形成了一个新的概念，具体的承载主体包括互联网、手机、移动电视等，呈现的形式也多样化。相较于传统媒体而言，新媒体传播信息更加精准化，具体特点如下：

1.传播方式变为双向

传统媒体信息传播方式为单向传播，受众只能单方面接收信息。但是新媒体信息传播变为双向，信息的接收者也可以是信息的发布者，彼此之间可以进行互动。

2.信息传播的行为更加个性化

借助新媒体，每一个人都可以成为信息的发布者，并表达自己的观点。政府也开始越来越多地利用新媒体，建立自己的新媒体平台，实现信息的个性化传播，从而让受众获取更多的信息。

3.信息传播实时化，接收方式也从固定变为移动

借助新媒体，信息可以获得实时传播，不再需要进行复杂的剪辑和排版，节省了大量的制作时间，保证了信息的时效性，这是传统媒体无法比拟的。过去，民众获取信息的途径主要是电视，无法移动，而现在，人们主要是通过新媒体获取信息，而这些新媒体大都是可以移动的，如借助一部智能手机就可以完成信息获取或发布等功能。

二、政府利用新媒体开展宣传工作存在的问题

近年来，伴随着网络技术的不断发展和进步，政府部门也意识到新媒体传播的优势和重要性，通过微信、微博等网络平台来进行政务宣传。但是在实际工作中，利用新媒体进行政务宣传的功效却没有很好地发挥出来，这主要是因为存在以下几个方面的问题：

1.宣传人员的互联网思维还需加强

一方面，有些政府工作人员没有清楚地认识到新媒体对政府宣传工作的重要作用，新媒体传播的意识还没有真正建立起来。另一方面，虽然有些部门已经开始利用新媒体来开展政务宣传工作，但是受到传统思维的影响，对宣传内容的选择比较保守，形式比较落后，难以吸引受众的注意力。

2.不注重和民众沟通，主要是以内容推送为主

有些单位，只是将信息传播出去，没有及时查看和回复留言，忽略了与民众沟通，久而久之能接收到的反馈信息就会减少，宣传工作质量难以真正提高。

3.很多单位都缺乏专业专职的新媒体工作人员团队，并且缺乏完善的管理制度

有些单位只是象征性地使用新媒体，利用新媒体开展宣传工作也只是在初级阶段，严重缺乏服务意识，对受众来说通过其政务新媒体接收的信息作用不大，导致很多用户取消关注或者选择略过推送内容。

三、利用新媒体开展宣传工作的策略

1.开放思想，转变观念，加强对新媒体的应用和引导

做好政务宣传工作至关重要。政府部门工作人员需要不断开放思想，转变观念，利用互联网的优势重新谋划政务宣传工作，将先进的网络技术作为支撑，以良好的内容作为根本，打造具有强大传播力、公信力和影响力的新媒体，从而提高利用新媒体开展宣传工作的质量。要想真正实现以上目标，政府工作人员一定要提高对新媒体的重视程度，不断学习新媒体技术，促进政务宣传工作不断创新，同时也督促工作人员要不断提高自己的综合素质，与时俱进，顺应时代发展趋势开展政务宣传工作。

2.搭建新媒体平台，扩宽政府新媒体宣传的渠道

随着互联网技术的不断发展，新媒体应运而生，目前已经发展成为政府开展宣传工作的必然趋势。在这种情况下，政府需要使用互联网思维来构建立体的新媒体宣传平台。一是，政府要搭建自媒体平台矩阵，将官方网站、微信、微博等新媒体平台充分利用起来，直接向民众发布权威、真实的信息，并且畅通和民众沟通的渠道，实现和民众之间零距离、无缝隙的交流。二是，为了进一步提高新媒体利用的质量和效率，需要主动和主流新媒体进行深层次合作，不断将新媒体宣传的渠道扩宽，实现自媒体平台和新媒体两者之间相互融合相互促进，进而提高政府宣传工作的质量。

3.对传播内容和形式进行创新，使内容和平台充分融合

要想吸引受众的注意力和眼光，一定要有新鲜的传播内容和传播形式，因此，政府需要积极对传播内容和形式进行创新。在传播内容方面，切忌长篇大论、晦涩难懂，一定要在保证信息真实可靠的前提下，用最少的文字将事件、政策等表述清楚，并注意照顾各个层次受众的理解能力，尽量简单、让人易理解。在传播形式方面，可以将政府政策文件内容制作成充满趣味性的图文资料、卡通漫画、视频等形式，这样容易吸引受众的目光，提高传播力，进而提高影响力和公信力。

四、结语

综上所述，相对于传统媒体而言，新媒体受众更多，受众群体也可以精准细分，目前已经成为信息传递的主要媒介，政府也需要与时俱进，积极利用新媒体开展宣传工作，认识到现阶段宣传工作存在的问题，积极改进，采取一切可行的措施开创宣传工作新局面，只有这样才能提高政府宣传工作的质量。