智能时代的智媒素养

栾轶玫

栾轶玫，知名博主，新媒体专家，中国人民大学新闻学院教授，博士生导师，新闻与社会发展研究中心研究员。

在数字化、智能化、全球化的融合时代，新闻、媒体、文化中最紧迫的问题是什么？如何促进公众对媒体的了解、参与、使用？个体如何能在智能时代不被蒙蔽？这是进入智能时代人们共同面临的问题。如果说智能时代“未来已来”，智媒素养能否“一夜拥有”？

媒介素养要求我们既要“灵活”又要“清醒”。“灵活”是指我们在信息接收与处理的全过程中，不能流于表面下判断，要能“跳出信息看信息”。要做到了解信息的全部意义、了解信息的上下文、了解信息所涉及的利益方及利益链、了解信息是如何被呈现的，是采用何种科技手段呈现的？呈现手段与呈现方式、呈现终端又是如何影响我们对于信息的判断？

“清醒”是指我们在信息接收与处理的全过程中，要用系统观、全局观来看待每一条信息。既要了解自己在信息中所处的位置，也要了解他人在信息中所处的位置；既要辨别信息的真伪度，也要辨别信息的优先级；既要辨别单条信息的价值，也要辨别其在系统中的作用。

人工智能包含智能识别、智能交流与智能模拟三方面，在新闻传播领域的应用渗透进新闻生产流程的各个环节，涉及新闻线索挖掘、采访写作、编辑分发、反馈管理等方方面面。与新闻生产相关的人工智能技术包括机器学习、自然语言、语音处理、视觉信息处理、机器人、算法推荐等。显然，随着人工智能技术在媒体领域的广泛应用，智能时代对于受众的媒介识读与使用能力提出了很多崭新挑战，智媒素养包含更广泛且内容不断更新。智媒素养是继文字素养、视觉素养、公共表达素养之后媒介素养的新内容，它是基于5G、大数据、人工智能等信息技术为基础的社会新扫盲运动。可以说，在智能时代，没有智媒素养，公众对于信息的读取、信息的分析、信息的判断可能会出现很大偏差，而对于信息的利用、控制媒介对自身的影响则变得难上加难。

智能时代眼见未必为实，由于新技术的加入，比如说“深度伪造”（Deep Fake）技术，这种人工合成逼真图像的技术，它利用人工智能和软件巧妙控制视频和音频，混淆虚拟与现实场景，模糊真实与拟象的边界，让人难以判断视频内容的真实性，从而加剧虚假视频的泛滥。比如“AI换脸”，通过机器深度学习，不断调整面部神态的精读，受众对于真人假人的识别困难重重；“AI主播”开始广泛进入传媒领域，且其随着技术迭代不断自我更新，“AI主播”在播报语气、播报神态上越来越与真人主播神似，观众很难分辨出哪个是机器播报哪个是真人播报，一些广播电台使用“AI主播”播报后，甚至收听率高于之前的主持人。

而Adobe技术的发展，使得机器只要听过一段你20字的语音即可说出一段你从未说过的话，且以假乱真，无法辨识；同样是Adobe利用机器学习，可以让一段视频中的任何人、物“消失”不见，人们面对新生成的“假视频”无法判断真相是什么。

加之，后真相时代，人们对于信息的消费偏重于“情绪”而不是“事实”，这一消费偏好使得一段视频如果能有效唤起人们的“情绪”，就可对受众产生影响并促发其行动，“事实”是什么变得无关紧要，这无疑降低了公共信息的可信度。

智能时代，眼见也未必为实，信息消费的“情绪偏好”使得智媒素养的提升变得非常迫切。智媒素养的提升贯穿“信息获取—信息分析—信息判断—决策与行动—创造性使用媒介”的全过程。信息获取阶段，要随时跟踪技术动态，注重技术对信息真实的影响；信息分析阶段，要能不为“情绪”所困，力求挖事实求真相；信息判断阶段，要关注技术赋能带来的以“组合拳”形式出现的信息呈现，警惕由“拟真—逼真—以假乱真”，不断提升判断力；决策与行动阶段，要将信息置于“人—机”综合系统中来全面考量；而在“创造性使用媒介”阶段要关注智能技术的边界并做出预判与相应的边控策略。

智能时代只有不断更新对新技术的认知，控制媒介对自己的不良影响，创造性地使用媒介，让智媒为我所用，不为智媒所惑、所困、所祸！