浅谈网格化管理在高等学校宿舍安全中的应用

2021-11-27李笑莹

山西青年 2021年9期

李笑莹

（郑州商学院，河南巩义 451200）

20世纪90年代，“网格”（Grid）一词最初出现在欧美一些国家，主要用于分析粒子加速器和巨型望远镜数据。21世纪初，网格也被应用在土壤多样性的相关研究中［1-2］。网格化管理在医疗卫生事业发展中有诸多应用［3］，比如在疫情防控中运用网格理念加强社区防范，在高校中被应用到食堂安全管理工作中，结合目前诸多的研究现状来看，建立网格的目的是消除信息孤岛，实现信息融合，而网格化管理的应用是一种管理手段，是“自上而下”和“自下而上”的纽带［4］。

随着我国高等教育逐渐进入大众化教育阶段，招生人数不断提升，高等学校的安全管理工作也引起了社会各界的广泛关注。高等学校的安全管理工作面临着诸多的挑战，尤其是宿舍安全问题显得尤为重要，因为宿舍是学生的“第一居住场所”，因此，结合网格化管理理念，将其引入大学生宿舍安全管理中，并且寻求具体的实施路径是我们当前亟待解决的问题。同时在探索路径的过程中有助于做到以学生为本，提升学生工作管理的质量，促进学生的身心健康发展。

一、网格化建设在高等学校宿舍安全管理中的重要作用

（一）体现以学生为中心的宗旨理念

1.学生健康安全至上

确保大学生的生命健康安全是我们在开展高等学校安全教育工作中要把控的“最底线”，宿舍安全问题作为安全教育系列活动的重要内容之一，必须层层把关，关关严格，并且与当下流行的网格化管理模式相结合，探索高等学校宿舍安全管理的新路径。传统的宿舍安全管理工作主要体现在：宿管人员“一对多”“大包大揽”“全包全揽”等方面，对学生的人身财产安全管理工作存在忽视的情况。网格化管理模式的应用，有助于在学生群体中形成有序的网格点、网格线、网格面，全面把控学生的安全动态，进行信息共享，以学生群体为出发点，并且把学生自身当作管理者，更能实现网格化管理的初衷，精准了解学生成长需求、精神交流、生理依赖等情况，网格化管理工作必须以保障学生的身心健康和生命财产安全为基本出发点，才能够更加有效地推动高等学校安全教育工作的发展。

2.改善居住环境，打造人文宿舍

宿舍是学生的“第一休息区”，把网格化管理模式运用到宿舍环境建设中，有助于给学生提供良好的生活氛围［5］。首先从网格化管理方式上来说，要改变传统的管理思路，不仅要有宿管人员的参与，还要加入后勤保障工作单位，修缮宿舍的硬件设施；其次，辅导员队伍建设也可以加入学生宿舍安全管理工作中，提高同学们对安全管理问题的理论认知。大学生的安身立命之本是学习，学习是一辈子的事情，而非一阵子的事情，所以能够在宿舍的网格化建设中加入人文要素，打造人文宿舍品牌效应对学生的成长成才也能发挥巨大的帮助。比如在嘈杂喧闹、不整洁、不规范、不明亮的宿舍中学生的休息、人际关系、安全管理等方面都容易发生隐患，与建设文明、温馨、温情的宿舍比较，后者更能满足学生的日常需求。通过在宿舍的公共区域进行文化、安全、爱国等主题的宣传，能够潜移默化地影响学生的价值观，为同学营造良好和谐的生活氛围，促进宿舍安全管理的健康发展、稳定发展、常态发展。

（二）提升高校的综合管理能力和服务水平

1.完善宿舍管理机制

网格化管理的发展是与网络信息技术的应用息息相关的，在网格化的构建中，将宿舍按照不同的学生对象划分为不同的网格单元，加上学校的行政管理制度革新，实现资源的节约与统一管理。在宿舍管理制度创新中，根据各个学校的管理制度来制定新的发展模式，总体上一般分为两种：一是从学生的类型划分上进行管理制度创新。学生的宿舍分配管理一般是按照学生的性别、专业、年级等基本信息进行区分，在考虑网格化管理之后，通过数字化分类可以将学生楼层、宿舍、学生个体进行编号，有助于信息的筛查与确定，帮助管理者部署网格控制。二是从学校的资源整合方面构建管理平台。与传统的信息统计不同的是，把互联网技术手段运用到宿舍安全管理工作中，可以及时地实现信息共享，给学生传达最新的实效动态，运用海量的数据进行网格信息统计、编辑、处理，为学生和管理者都提供最真实可靠的信息来源，最大的创新之处，也可以在管理层中以学生为主体。现在的大学生以“00”后为主，学生接受的新鲜事物较多，生长在互联网繁荣的时代，他们拥有得天独厚的资源条件，且我们的高等教育培养的是全面发展的复合型人才，因此借以信息技术，提升学生的自我管理水平，对宿舍安全管理机制的实施也有巨大的帮助。

2.提高管理队伍的专业化、基层化水平

在高校的宿舍安全网格化管理中需要参与的人员较多，而目前高校整体管理工作中人员不足、形势复杂、学生主体多样性也是客观存在的问题，因此对参与者进行分级管理，专业化培养是十分有必要的。在网格化划分中，应该对行政领导、辅导员、宿管科、后勤保障人员、学生本人等进行的专业化培训。其中，学生、宿管人员和辅导员三者是密不可分的，学生是宿舍安全管理的遵循者，宿管人员是安全管理的执行者，辅导员是宿舍安全管理的监督者，宿舍管理人员与学生“住在一起”，辅导员与学生“学在一起”，宿管人员和辅导员都是从事的最基层服务，因此在日常管理工作中应该有自成体系的安全应急方案，尤其是辅导员要了解每个学生特点与基本情况。在一些高校，有辅导员入住学生宿舍的制度安排，其也是非常合理的，更加“近距离”地保障学生的安全问题。将高校的宿舍安全管理工作分为“专业化”和“基层化”两个方面，能够更加精准有效地提升整体管理水平。

二、宿舍网格化管理的开展路径

（一）构建一张网

在高等学校的宿舍安全管理中，可以根据信息技术的应用和管理级别进行网格管控划分，一般情况是自上而下的划分为五级网格管理。一级管理者是以学校党委书记为首的领导班子按人员划分自己管辖的区域，总体把控全校的学生宿舍安全问题；二级管理者是以二级学院的党委书记为牵引，管理本学院的所有学生宿舍安全问题；三级管理者是辅导员队伍的参与建设，按照前期学生划分的楼层分布，管理对应的学生群体，在这里可能会出现一个辅导员对应多个年级和班级的情况，因此这是重要的一环；四级管理者是主要的学生干部，学生干部认真参与宿舍安全管理工作，可以发挥监督和上传下达的作用，同时发现问题及时反馈，统一处理；五级管理者是各宿舍的宿舍长，级别划分越细致，越有利于关注到每个学生的安全情况。宿舍安全网格长的划分不能仅仅是体现在数字上，更要按时做到逐级汇报，层层递进：一级网格长是统筹规划，二级网格长是建网者，三级网格长是实施者，四级和五级网格长是执行先锋及监督者，每层管理者都有自己的任务和目标，其他全员参与保障每位学生的生命健康安全，最终形成“全覆盖，不遗漏”的宿舍安全防控系统。

（二）布好一个局

建网、布局环环相扣，局面的大小不能仅限于学校内部，甚至还要考虑周围环境对学校宿舍安全问题的影响。往往我们在安全管理工作中把目光集中在学生身上，容易忽视校园安全的事前预警和事后应急方案。大学的开放性给学校的安全工作开展增加了一定的危险系数，宿舍安全问题可能出现在学生自身的心理问题，人际关系等，同时也会受到外来威胁。比如，一般在开学季，学生的宿舍会因为管理的疏忽而出现校园贷、帮帮团、大学生兼职等社会组织，在学生中形成不良的影响，造成学校的宿管科出现“有苦说不出”的局面。但在学校的整体管理中，我们应该全面布局，避免出现某一两个部门“单打独斗”的情况，增大安全管理的人力物力资源投入比例，提高覆盖度，形成组织内部的有效配合。

（三）做好一台账

宿舍安全网格化管理是一个动态的过程，随时会发生变化，因此不能只建网、布局，不做台账，运用学校的各种资源，准确进行信息台账搭建，逐一进行分类登记。第一类台账信息主要是针对重点学生，如按照学生的学习情况、生活情况、心理情况、家庭情况等逐一记录，每个月对重点学生进行安全评估；第二类台账信息是针对宿舍管理中安全隐患进行台账的登记，发现宿舍的软硬件基础设施存在安全隐患的及时上报；第三类台账信息是结合学校的日常管理工作进行记录，学校的安全教育等活动的开展每个月也可以形成工作台账，记录重大安全突发事件。

三、当前宿舍安全管理中存在的问题

（一）传统管理观念滞后

在传统的宿舍安全管理工作中，宿管人员发挥了重要作用，在学校各种制度的制约下，学生属于“被管理、被带动、被安排”状态，而辅导员队伍建设在学生宿舍安全管理中存在缺失，大部分时间做的是基础日常学生工作，和后勤部门的老师联系较少。另外，传统的宿舍管理人员文化水平整体偏低，在管理工作中缺乏系统、科学的培训，常常有片面地认知，认为宿舍管理工作就是单一地“看好门，守好人”。我们培养新时代的大学生应该从学生的角度出发，以人为本，学校的管理部门应该和学生一起积极学习现代互惠服务理念，提高管理效率，增强管理观念，满足学生需求。

（二）工作流程不完善

一套标准完善的宿舍安全网格化管理体系，应当具体包含“建立网格长-信息采集及确认-责任到人-分配任务-结果反馈-核查事件-安全评估”八个环节。第一，建立宿舍网格长是最基础的工作，方便后期的人员管理。第二，信息采集及确认是为了确保学生基本信息的准确度，且能够及时对应到网格长，在发生安全事件时，能第一时间责任到人。第三，对相关的管理人员进行任务分配，可以对管辖范围内的结果进行反馈，核查。第四，安全事件的综合评估是至关重要的，通过评估可以发现问题，避免重复错误，起到警示作用。因此，在学生宿舍安全管理问题中，建立完善的工作流程是十分重要的，也是当前不足的。