“情景模拟＋角色扮演＋个性化定制”特色外语培训

李东政

（无锡科技职业学院文化旅游学院，江苏 无锡 214028）

随着互联网技术发展、教学硬件设施的不断更新与加强，传统的课堂外语教学系统与教学方式正在慢慢变革更新。以情景化和个性化为特点的新型特色外语培训模式在学校逐渐普及发展。还有一些线上的外语情景教学，在现代外语教学的进程中发挥着越来越大的作用。

一、特色外语培训的产生背景

新型特色化外语教学的产生，一方面来源于传统的教学体系与教学模式在应对信息数据时代时存在灵活性、实践性较弱的缺陷，另一方面来源于互联网技术发展、新兴教育模式在全国范围内展开的时代趋势。

在传统教学方式方面，以课本为教学载体，课堂讲授为主要形式的外语教学方式显然难以满足时代对于外语人才的实践性要求。而以检验为主的知识性考核，则忽视了外语学习者在实践过程中的技能掌握。为了改进书本教学的固有弊端，新型外语培训方式应运而生。同时，互联网技术的迅速发展，现代教学方式的推广与经验积累为新型特色外语教学提供了技术保障与实施的可能性，使得外语培训不止于讲授与考核，而是更多地融入了互动与实践元素。而以实践与互动为根本特征的特色外语培训，也在课程开展的过程中表现出传统教学所不具有的独特优势，为参与外语培训的教职人员与学生群体提供了全新的外语学习途径。

当前，线上线下相结合的课堂模式与讲授实践一体化的课程设置已经在全国范围内广泛开展，大部分高校采取这种更具数字化与现代性特征的选择。而不少教学模式的教学改革试点以及它们逐渐显示出的商业化趋势，更是说明了新型特色教学方式所具备的市场潜力与巨大的发展空间。

二、特色外语教学优势及其实例

以高职旅游日语教学为例，能明显看出特色化、情景化外语教学对于教师工作与学生职业技能掌握中发挥的巨大作用。在正式授课过程开始之前，旅游日语特色教学首先需要完成外语教学设备创新、网络教学资源整合，并以此为技术支撑，进行相应的平台开发、资源共享与教学模式调整。在这些调整中，最明显的便是对传统的简单灌输式教育方法的变革。

在特色化旅游日语教学过程中，“情境模拟”和“角色扮演”让旅游日语技能的实践得到了更加充分的展现。“角色扮演”是学生通过扮演特定语言情景中的角色去解决可能遇到的实际问题，并运用语言、动作、表情等把场景中发生的事情表演出来，是一座促使语言能力向交际能力转化的桥梁［1］。学习过程与旅游日语工作的应用步骤相结合，采取情景化的教学方式，实现仿真的工作过程，让学生在工作模拟的过程中整合知识，达到旅游日语学习的目的。一个完整的技能型工作可以按其工作步骤划分为不同的模块，通过模块的叠加来完成。例如每条导游线路可以“串联”几个模块：接站服务、途中导游、景点导游、安排用餐、安排住宿、购物服务、送站服务等，以适应教学的时间与进度［2］。还可以请高端定制的学员扮演导游，进行导游词讲解和回答游客提问；请大众化定制的学员扮演散客游客，在听导游讲解时提问与扮演导游的学员互动。情境教学可以将抽象的语言学习内容形象化，用形象思维掌握语言技巧；将枯燥的学习过程趣味化，在具体情境中完成工作任务［3］。从而提高听课质量，提高学习兴趣。一个好的教学法对教学效果有很大的影响，在学生看来枯燥的理论教学，采用情景教学法设置场景使学生快速融入，让自己快速进入角色，产生身临其境的感受，从而形成交流，这样会使课堂变得生动，使学生精神高度集中，提高学习兴趣，也提高听课的质量。加强理解力，增强自身能力。在教学中采用情景教学法能行之有效地将课本中的抽象场景形象还原，快速加强学生的理解能力，通过声像影像结合，培养学生的感知力，提高自身的综合能力。另外还可以重塑学生信心。有很多学生在学习理论方面有一定的困难，一段时间后很容易丧失信心，逐渐放弃外语学习，采用情景教学法，寓学于乐中，很容易产生兴趣，使学生重塑信心。

而除了以实践为主体的教学模式，以现代化设施与网络平台为依托的技术设备在特色化外语教学发挥的巨大作用同样不可小觑。要模拟全程旅游日语的工作流程，就需要与此相匹配的硬件设施和相关媒体播放设备，能够在教学过程中极大提高学生的参与度与体验度，也使“情景模拟”与“角色扮演”部分的实现更加流畅与自然。

不少外语培训的结果表明，许多学生在课程培训结束后将陷入实践困境，也就是说大部分语言学习者将面临知识与实践活动难以对接，或课堂上讲授的东西在现场和实地“无用武之地”的尴尬难题，特别是在以旅游外语为应用的语言学习中，解决这个问题的呼声则更为急迫。诚然，课堂上教师所讲授的对相关词汇与句法的灵活化应用是必须要掌握的关键，但如何在导游过程中将知识转化为流利的语言翻译能力，以简明、流畅的语言将景点与旅游相关语句介绍给受众则显得更为必要。想要达到这个程度，则需要语言学习者在相应情境中的反复练习与应急训练，进而获得应用自如的导游能力。

而在特色化旅游日语教学中，则较好地解决了这个问题。在“移步换境”的学习体验中，学生具有更加浓郁的学习兴趣，并能够在相应的日语导游情景中提高自己的旅游日语应用技巧，进而全面系统地提高其职业能力。外语模拟教学可以充分使用多模态，运用视觉、听觉、触觉等多种感官，通过语言（例如语音、语调、语气，选词、遣句、敬语、幽默）、表情（例如眼神、面部表情、肢体表情）、动作（例如手势、身姿、步伐）等，开展教学、示范、演练，强化教学效果［4］。同时，线上网络教学资源的应用，则是将课堂内外的学习连接成一个整体，达到了让学生充分利用课余时间、碎片时间进行语言练习的教育目标。同时由于网络空间不受时空限制的自然优势，无论是教师群体还是学生群体，都能针对自身的个性化需求寻找所需要的学习材料，并进行教学资源的共享，进而实现更深层次的语言学习背后所蕴含的文化交流。

在教学的过程中，要求充分地考虑学生之间存在差异的客观规律，针对不同兴趣、不同层次、不同专业的学生的具体情况，采用与之兴趣相符、难易度相适应、专业相符合的教材，并根据学生的学习特点组织教学［5］。举个外语特色培训的具体操作示例：在职场模拟方案中，根据学员自身特点和外语水平，制定个性化定制方案，为学员安排一场完整的模拟面试，用最普通的道具还原最真实的场景，为学员购置或者定制服装，员工穿上相应服装扮演其他面试者和面试官。同时，还将采取情景拍摄方法帮学员认识到自己的不足，提高学员的积极性及代入感。课堂从开始到结束，将从面试礼仪、自我介绍、职场用语、服装等多方面帮助学员掌握面试用词和语法，改善语音、语速、语气、语调，在提高语言能力的同时，提高临场应变能力以及心理素质。

三、特色外语培训发展前景

除了特色旅游日语教学，能体现“情景模拟”“角色扮演”与“个性化定制”的外语培训方式还有很多。这些多元化的特色外语培训模式，正在不同地区、不同校园的外语教学领域中发光发热，其中还有不少教学计划已经投入实施，取得显著的成果，并展现出自身独有的优势。

无论是在激起学生学习的内生动力方面，还是教学效果与知识技能掌握方面，以情景与实践为核心的特色外语教学都带有传统教学模式难以比拟的先进性。这种先进性还表现在对长时间大课的分割与整合，新型情景教学能够将原有的大课分割成时间更短、观看更灵活的“微型课堂”，既有利于教师灵活掌握教学进度，也有利于学生更好地依据自身需要与自身时间，个性化听课，更好地掌握自己所需的知识，锻炼自己的能力。

网络学习在“互联网+”时代被越来越广泛地使用，需要建设好并应用好资料库，通过新工具、新方法、多平台建设应用网络学习资料库，可以为外语网络学习跨越式发展提供有益帮助，满足网络学习者的个性化需求，快捷且多方位地获取各种外语资料［6］。特色化教学能够依据微信群、QQ群等日常交往软件进一步深入外语培训的师生生活，大家群策群力建设大量的教学资源，并在潜移默化中改变人们对于外语教学的传统印象，让更多人看到外语教学方式与方法的可能性，并不断激发对更高效多元的培训机制的探索。到目前为止，已经有很多外语教学App应运而生，这些App具有强大的功能，可应用的教学资源十分丰富，能更好、更方便地帮助学生学习外语，能够运用外语进行日常交流。

综上所述，以数字化、网络化为基础、注重个性教学、情景教学、实践技能的特色外语教学具有相比于传统教学方式的独特优势，并在近几年的教学实践过程中，展现出它所具有的广阔发展空间。无数教育实践的结果表明，现代化、个性化的新型教学方式，例如翻转课堂、工作过程系统化课程等已经成为大势所趋，成了未来外语培训的必然趋势。如何将新型特色外语培训模式进一步改善与推广，使之在外语培训领域发挥更大的作用，是我们需要思索并探讨的新方向。