自行车企业公共服务平台建设及实施

韦静 吴宗江

（1.天津市产品质量监督检测技术研究院自行车研究中心 天津 300111；2.中国自行车协会 北京 100079）

1 平台建设背景及必要性分析

中国是世界自行车生产、消费和出口大国，自行车整车出口量约占世界自行车贸易总量的60%以上，产品销往160多个国家和地区。我国自行车产品在全球中低端市场占有绝对优势，但受到技术、市场、标准、信息不足的阻碍，出口产品和内销产品主要是中低档产品或是贴牌产品，主要以价格优势占据市场。产品技术含量低、技术创新投入不足、缺乏自主品牌，产品同质化严重，关键零部件、材料依赖进口，高端产能不足，低端产能过剩，成了行业普遍存在的发展障碍。当前，原材料和人工成本不断上涨，环保压力较大，自行车企业要尽快摆脱低质、低价的困扰，提高自行车产品的品质和获利空间，提升品牌竞争力和影响力，才能增强中国自行车在国际市场的竞争力。因此，建设自行车企业公共服务平台极具重要性和必要性。

2 平台建设基础及现状

随着互联网+、5G 技术、两化融合和智能化的发展，自行车行业信息化建设已经开始提速。目前，大部分自行车企业已经利用社会上的公共网站资源建设了企业网站，但是尚没有建成以检测技术服务为主，以信息服务为辅的专业性较强的服务平台，同时不能形成公共服务空间和服务共享平台。以专业检测技术服务架构为基础而建设的自行车零部件及整车企业公共服务平台，将行业中规模较大、在行业有一定影响力的企业、媒体、行业协会及国家认证中心进行网上链接，用户可扫描二维码了解行业各项最新动态，实现资源共享和信息融合具有可行性[1]。服务平台的建设能够加快提升行业产品质量监督技术水平，加快行业信息交流传输时速，推动科技进步，提升产品质量，加速行业内的合作与进步，促进企业与国际接轨，提高企业扩大市场走向世界的能力。

3 平台建设内容和方法

自行车企业公共服务平台的建设，旨在对现有信息及服务资源进行整合，建立健全跨部门、跨地域的全过程服务体系，形成服务信息和人才培育基地，营造法规政策、服务与标准的规范环境，为行业提供技术项目融合、服务渠道畅通、集成创新的途径，提高资源利用率，降低开发成本，带动科技成果转化，促进产业结构调整，形成行业技术服务终端、信息服务终端、数据服务终端。

3.1 建设内容

3.1.1 建设一项涉及多区域、多部门、多种所有制机构的系统工程，建立多方共建的组织协调机制，加强协调力度，为平台建设提供保障。

3.1.2 实现数据的标准化。平台发布各种异构数据交换标准，同时也为国际间进行技术交易信息沟通实现接口。

3.1.3 采用统一制定的业务协同规则，大量采用业务外包策略，实现多方共赢，建成具有吸引力和号召力的服务平台，让企业“得到专业的服务，减少各类成本”[2]。

3.2 技术方法和工作路线

3.2.1 技术方法

平台为了适应国际化发展，增进交流，采用XMLSchema 通用的标准进行数据交换，实现信息共享，为技术交易信息沟通实现接口；为实现多方共赢，采用统一制定的业务协同规则，减少成本，让企业得到专业的服务；为实现全过程服务体系，形成技术及信息服务平台。平台以网络为基础，服务联盟为支撑，标准规范为保障，实现技术服务平台的资源整合和共享服务，建立多个数据库和功能板块，突出了为自行车行业信息开发、信息服务和技术服务的主体地位，为行业发展提供功能服务。

3.2.2 工作路线

3.2.2.1 搭建网络平台：即电子物理网络系统，以实现各类信息资源的整合、汇交，提供公共服务。

3.2.2.2 构建服务联盟：以现有成熟网站为基础，建立业务紧密型的全国自行车零部件及整车企业服务联盟机构。既是各类信息源储备库，又是提供技术交易的各环节服务的“集团军”，实现网上网下服务全过程。

3.2.2.3 标准规范：涵盖“网络平台”和“服务联盟”各系统的标准，以规范信息采集加工和各环节服务行为，为平台的规范运行提供保障。

4 平台的主要功能

4.1 公益功能

平台通过整合涉及自行车行业的各类科技信息资源，包括标准与质量检验信息、科技研发辅助、科技成果转化、质量管理、人才培养、专利信息查询和专利维权等科技活动，以及产品供求信息的各个方面，形成以公共服务为宗旨，以市场导向、资源共享、互惠互利为建设原则，利用现代信息技术手段构建布局合理、功能齐全的信息服务系统。

4.2 资源导航功能

平台充分利用其他专业科技网站的信息优势，通过对核心科技资源进行规范收集、系统分析、加工提炼、价值判断、整理归类，形成完整、便捷、准确的科技信息导航系统，提高搜索质量，加强创新主体对专业科技信息资源的了解，降低其搜索相关信息的时间成本，如建立全国自行车、电动自行车生产及配套企业数据库，自行车、电动自行车、童车监督抽查质量信息数据库，质量检测设备分类及应用数据库，自行车行业标准和质量检验及操作规程数据库等，具备分类查询及汇总统计功能。

4.3 基本服务功能和定制化服务功能

平台的建设，要与经济科技信息搜集、研发创新、科技成果转化与产业化等创新活动的一系列过程相适应，为行业、企业、协会组织、政府部门等提供各项基本服务。

定制化服务功能主要针对企业对特定主题的需求，开展特定的专题服务。服务平台可以利用整合的信息资源和专家资源，进行与之相匹配的定向服务。企业可利用服务平台，发布新产品、新技术并展示企业形象。