沈博星：绿色低碳追梦“星”

国网冀北唐山供电公司 桂宝利

把工作完成很容易，但要把工作做得出色却很不容易。几年营销工作经历，让沈博星深知客户的需求和困难，也更加坚定了他兢兢业业服务客户的初心。作为一名新时代电网员工，他奉献岗位、展现梦想，彰显着一名时代青年的责任与担当，也让他成为一颗不忘初心、砥砺前行的电网追梦“星”。

“爸，这边还有些资料需要整理报送，稍晚些才能回去，你们先吃。”这是一周之内，沈博星第四次在单位加班，一家人一起吃顿晚饭这么平常的事，越来越难实现。他父亲也是一名电网员工，从事财务工作近40年，对待工作严谨认真，从没出过错。在父亲的言传身教下，他也下定决心，要踏踏实实、兢兢业业，怀揣梦想、不负青春，努力实现自身价值。

初试新能源，新手变能手

2013年8月，沈博星入职国网冀北唐山供电公司，成为一名营销新兵。工作不久，他们班组就接到一项重要工作——为唐山首批纯电动公交车实现蓄电池充电。此项工作是唐山市政府联合唐山供电公司，共同成立唐山南湖电动汽车充电站，为公交车提供充电服务。这对沈博星来说是个挑战，但他脚踏实地、不耻下问，不断钻研提高业务能力和技能水平，分析出公交车电池在不同季节和不同路况下电量损耗程度，同时梳理电车日常维护工作中遇到的困难点，总结经验教训，并汇总编写出专业分析报告，对日后新建电站电车运行维护起到了借鉴作用。

“安全运行7年来，南湖充电站为唐山市节约了大量的燃油和交通成本，同时对于助力城市环境优化、减少碳排放都起到了积极作用，这一切都是因为有像小沈这样的电网工作人员为充电站保驾护航。”国网唐山供电公司南湖充电站站长杨万宏说。

“首批10 辆纯电动车运营一年以来，已在南湖充电站充电近2000次，行驶里程超过15万千米，运送乘客超过18万人次，减少二氧化碳排放210 多吨。”唐山市公交总公司相关负责人说，“取得这样的成效，多亏了供电企业充电配套设施建设的撑腰。”

听到客户对本公司的肯定，沈博星作为充电站服务团队一员深感自豪：“真的很荣幸，刚参加工作就能遇到这项任务，对我的职业生涯是个机遇，使我的专业水平得到了快速提高。”

再接光伏电，勇当探路者

前几年，在国家优惠补贴政策的大力支持下，光伏发电项目像雨后春笋般在各地开花结果。2015年，住在唐山市河北三号小区的居民于腾也想参与其中，有一天他来到国网唐山供电公司申请办理光伏项目。

光伏在当地还是新鲜事儿。于腾是第一个来申请办理市区楼房顶层光伏项目的客户，这让河北营业站站长冉广仁犯了难。如何帮助客户成功完成第一次城区楼房顶层的光伏发电业务受理，既代表了营业厅业务办理水平，也决定了该案例是否会成为今后市区其他光伏项目办理的模板。

“谁来当第一个吃螃蟹的人呢？”冉广仁脑中飞快地闪过一个人——时任河北营业站技术负责人的沈博星。此时，沈博星由于业绩突出，被调往该站开展客户服务工作。

“没问题，包在我身上。”沈博星毫不犹豫地接过新任务。为打响唐山光伏接收的第一枪，他立即开展光伏项目调研工作，主动走访有关部门，并向周边地市的同行学习先进经验，及时了解此类项目的建设情况，确保项目安全、及时接入电网。

“不管是否涉及到供电公司业务，沈博星总是耐心解决我办理过程中遇到的困难。”于腾感激地说，由于楼房的特殊性，在楼顶建设光伏设备需要整楼门的所有业主同意，并且需要在房管所备案，当时于腾对这些也不清楚，沈博星和他与相关人员沟通联系后，办理好了上述手续。

沈博星在调试设备。 资料图

在安装光伏板时，沈博星带领专业技术人员前往于腾家中探讨具体实施方案，最终在克服楼顶施工困难、解决电表反向电流回收余电上网等技术难题后，实现了唐山首个城区楼顶光伏项目的业务受理，为市区通过实施光伏项目实现低碳环保开了个好头。于腾家楼顶整齐摆放的12 块太阳能电池板也成为该小区一道独特的风景线。

“一开始听说我是第一个城区办理光伏发电业务的，心里没底，怕供电公司办理速度慢，没想到沈博星事事想得都挺周到，没用我操什么心，4 天后就实现了并网，也让我享受到了补贴。唐山电视台为此还过来采访我，这好事可真让我打心眼儿里高兴！”于腾高兴地说。

“没有什么能难倒小沈，他一直是我的得力干将，不管什么困难，到他这儿都能迎刃而解，我最信任的就是他！”冉广仁说。有了这次成功的例子，国网唐山供电公司开始加大对光伏项目的服务宣传力度，以快捷、细致的服务，全力支持分布式光伏的发展，促进绿色低碳时代加速到来。截至目前，沈博星共完成13 户的光伏业务办理，光伏发电容量434 千瓦，年均发电3万余千瓦时。

志愿践初心，低碳行使命

“没问题，包在我身上。”这是沈博星的口头禅，凭着对工作的热忱，2018 年，沈博星又到国网唐山供电公司路北供电中心工作，同时也加入了国网唐山供电公司供电服务志愿者队伍，希望能将更多的光明与温暖传递到千家万户。

“业主们，我是国网唐山供电公司路北供电中心的沈博星，也是一名供电服务志愿者，大家如有用电方面的需求可联系我，我将尽力为大家解决。”这是沈博星在小区给业主们做“网上国网，低碳生活”宣传。

“网上国网”App是国家电网公司一系列惠民政策的落地措施之一，它方便了居民对电费电价的实时掌控，及时公布最新的电价优惠政策，提倡远程在线办理用电业务，节省了去营业厅的时间，减少因办理业务导致车辆出行的尾气排放，也为国家低碳环保贡献了力量。

沈博星在成为供电服务志愿者后，对“人民电业为人民”有了更深切的体会。他经常利用业余时间到所辖小区宣传用电知识，引导客户下载“网上国网”App，告知足不出户交费办电方法，耐心讲解电价政策，消除客户电费疑问，及时帮助有用电需求的客户。尤其是在一些老旧小区，空巢老人较多，供电服务存在较多工单、营业网点较远、网上办电困难等等，他通过线上线下多种途径开展“网上国网”App推广、义务帮助居民解决用电问题等，及时响应客户诉求，前置供电服务节点，做好供电服务的有力补充。

后来很多小区的人都认识了沈博星，见面就对他竖起大拇指。

把工作完成很容易，但要把工作做得出色却很不容易。几年营销工作经历，让沈博星深知客户的需求和困难，也更加坚定了他兢兢业业服务客户的初心。作为一名电网员工，他奉献岗位、展现梦想，彰显着一名时代青年的责任与担当，也让他成为一颗不忘初心、砥砺前行的电网追梦“星”。■