新时期人性化内科护理

李超英

在现阶段医疗发展中，护理工作占据了非常重要的地位。随着经济水平的提升，人们的健康意识也逐渐提升，在医疗服务中对于健康的需求也不断提升。新时期的护理强调以人和健康为中心，除了关注患者疾病的护理，也要关注患者的精神和心理需求。内科疾病种类多，疾病的进展复发，在患病期间患者存在明显的内心压力，表现出较多的烦躁、焦虑等情绪，这种精神、心理上的问题会影响患者的康复。护理人员对患者进行护理时要关注精神、心理状态方面的舒适感，为患者提供更多的安慰。传统的护理内容比较单一，新时期的护理需要追求多元化的护理服务，关注患者的身心状态。人性化护理是新时期护理发展的新型护理方法，在执行护理时以患者为中心，重视对患者的人文关怀，传递护理温暖。在新时期背景下，人性化护理也要有新的发展方向，更好的适应医疗发展的需要。

1.深入发展新时期人性化内科护理的服务内涵

内科是非常大的科室，包含呼吸内科、消化内科、泌尿内科和血管內科等，所接诊的患者病情复杂，进展较快，患者在治疗期间存在较多的负面情绪，对于护理的需求更加明显。面对陌生的环境、复杂的病情，对患者进行人性化护理有助于提升患者的安全感，促进自身身心健康的恢复。人性化护理服务是现阶段重点发展的护理方法，执行在内科护理中可以促进护患和谐，让护理人员对患者提供更加优质的护理服务。人性化护理的内涵非常深刻，有助于推动内科护理工作的发展与进步。人性化护理的核心是人文关怀，护理人员要有爱心，责任性，善于护患沟通，通过多种沟通技巧与患者进行有效交流，改善内科的诊疗护理环境，保证最佳的护理质量。每名内科护理人员要认识到人性化护理实施的重要性，认真对待每名患者的护理需求，提升内科整体的护理质量。

2.培养护理人员的人文精神

新时期的内科护理中，不仅要求护理人员有专业的护理能力，护理修养也是非常重要的。综合的说，护理人员需要学习心理学、人文学、社会学等多学科的知识，养成良好的护理素养，在科室内展现出健康、向上的新时代护理精神面貌。强化每名内科护理人员的礼仪修养，重视在护理中的护理外在形象建设，为患者营造良好的护理印象。护理人员的礼仪形象指是在护理职业工作中要遵守的行为准则，包含专业的护理技术、优雅的外在护理形象、负责的工作态度和良好的沟通态度。基本礼仪包含服饰、仪容、言谈举止和个人卫生等，要求每名护理人员做到服饰得体、仪容整洁、举止得当、语言文明、和蔼可亲等。职业礼仪是关于护理人员的职责素养，严格遵守内科的护理制度，遵守护理行为规范，全面了解患者的病情，尊重隐私，重视心理疏导。

3.定期对护理人员进行培训

医院各级领导和护理部要提升对内科护理工作的发展重视程度，认识到护理对于患者康复、护患关系和谐的重要性。提升护理人员的医疗地位，加强对护理人员思想道德的建设和定期护理培训，规范人性化护理服务的标准，有效提升护理人员的护理技能。受传统护理观念的影响，部分护理人员对人性化护理认识不够，没有更新自己的护理思维，仅关注患者疾病方面的护理，这也从根本上影响了护理质量。一些护理人员的思想跟不上时代的步伐，没有应用科学的方法进行护理，不懂得健康指导在护理工作中的重要性，不知道怎样对患者进行有效的健康教导。院领导要高度重视对护理人员的培训，增加培训的次数，激励护理人员提高业务技能，努力学习，开阔视野，将所学到的知识有效地运用到实践中来。规范护理人员的人性化护理标准与实施行为，认真落实。护理部要定期对内科人性化护理内容进行监督和调查，了解患者对人性化护理的满意程度，制定考核方案与奖惩制度，激发护理人员的工作积极性。

4.培养护理人员积极的心态

人性化护理需要护理人员执行，因此调整护理人员的心态非常重要，只有护理人员养成积极的工作心态，排除工作与生活中的各种影响，提升自己的工作抗压能力和心理承受能力，正确看待与患者之间的护理关系，使每名护理人员在工作中有积极的心态和饱满的情绪，主动对患者实施人性化护理服务。护理人员要学会如何调整自己的工作压力，调节自己的认知能力，避免受眼前工作的困扰，跳出片面的思维和看法，消除工作中的负面情绪，用积极的心态面对工作和生活。护理人员要不断学习，积极学习心理学，调节自己的情绪，每名内科护理人员要学习控制自己的情绪，不能因为自身存在的不良心态影响正常的护理工作，激发护患矛盾。作为内科的护理人员，要学会有效的宣泄负面情绪，避免在护理工作中有负面情绪的阴影，培养积极心态，提高思想认识，促进人性化服务水平的提升。

5.培养内科护理人员的团队意识

新时期背景下，内科是非常重要的科室，所接诊患者数量多，病情复杂，这对人性化护理提出了更高的挑战。内科护理需要有连续性，昼夜为患者提供人性化护理服务。在护理期间通常会出现各种突发事件和不确定的因素，患者需求的护理要求也不尽相同，这就要求护理人员有团队意识，提升科室护理的凝聚力，互相配合完成护理工作。单独的护士难以支撑护理工作，但团队可以为患者实施全方位的护理服务。重视对内科护理团队的培养，提升集体凝聚力。

内科是医院非常重要的治疗科室，内科护理也是现阶段医疗发展中的重要内容。在新时期护理发展背景下，实施人性化内科护理有助于提升内科的护理质量。内科在进行护理管理时要深入人性化护理发展，对患者进行情感关怀，缓解当前紧张的护患关系，提升患者的舒适感。在内科要营造一个良好的护理氛围，积极培养优秀的护理人才，主动与患者交流，使患者对护理更加配合。人性化护理的最终目标是关注患者在护理期间的心理状态，深化人文护理关怀，使患者的心理、精神状态得到护理满足。