领导干部提升媒介素养的有效路径

孙 南

善于同媒体打交道，提高媒介素养，是领导干部的一项重要本领，也是提升领导和执政能力的一个基本要求。面对新的时代条件和任务要求，适应信息传播时效性、多样性、交互性、复杂性、群众性等特点，领导干部提升媒介素养需着力增强舆情控制、沟通协调、舆论引导、网络执政等方面的能力，从而更好地推动实际工作，圆满完成任务。

一、适应信息传播多样性特点，不断增强舆情控制能力

全媒体时代下，信息传播渠道不断拓展，话语权得到充分释放，个性化、功利化、无序化的“发声”随处可见，但不论是积极方面还是消极方面，全媒体释放的力量是无比强大的。如果没有敏锐的政治洞察力和辨别力，就有可能使一些网络谣言、虚假谎言和不负责任的言论占据其间。一是提升思想站位。作为领导干部，要提升思想站位，筑牢意识形态领域坚固防线，通过加强学习不断增强政治敏锐性和辨别力，时刻保持清醒的头脑和思维，坚决抵制一切反动错误思想。二是准确把握现状。近年来，网络上多次出现涉军谣言，幕后敌对势力指使制造这些谣言，最终目的是诋毁我党我军形象，试图将我军从党的旗帜下拉出去。面对各类各样的谣言蛊惑，各级领导干部不能只顾埋头干事、不与媒体接触，而是要适应不断变化的新形势，重视自身的信息能力和素质的培养与提高，丰富新闻传播知识，提高应对和运用网络传媒的能力。要在深入调查、了解民情民意的基础上，通过加强学习不断增强政治敏锐性和辨别力，时刻保持清醒的头脑和思维去辨识信息真假并及时告知公众真相。三是注重实际效果。在准确把握形势的前提下，结合工作实际和任务需求分析主要矛盾和矛盾的主要方面，随即采取科学有效措施。一方面，要加大舆情的监管力度，对信息发布者的价值观念、身份角色、情绪立场、动机目的等进行合理分析和评估，及时发现苗头性和倾向性问题，辨别信息真假，有效规制网络谣言，保证舆情控制效果；另一方面，要加大正向舆论引导力度，通过具体事例正向宣传单位工作实际，运用媒体手段广泛传播，维护单位良好形象，让更多的民众对部队建设有客观辩证的认识。

二、把握信息传播交互性特点，努力增强沟通协调能力

全媒体时代，媒体舆论环境的深刻变化给领导干部同媒体沟通协调能力提出了新的更高要求。领导干部不仅要学会主动与媒体打交道，更要善于与媒体交朋友，努力与媒体打成一片，用媒体语言去开展信息交流，依靠政府、军队、媒体和群众的合力，不断推动各项工作顺利开展。一是转变思想观念。从当前情况看，有的领导干部认为媒体离自己很遥远，与自己的工作没有太多的交集；有的遇到媒体则如临大敌，在内心深处将媒体放在对立面，存有一定抵触情绪；还有的领导干部习惯讲大话、官话、套话。如是等等，无论是与媒体交往还是与群众交往，总是身处被动。在媒体面前，不能固守传统的传播思想观念，以“居高临下”的权威出现，而是必须摆正与媒体的关系，充分认识媒体的作用，尊重传播规律，既当传播者又当接受者，从过去硬控制管理转向软性合作，与媒体平等相待地交往、交流、交朋友，真正建立起良性互动关系。要在转变思想观念和态度方式上下功夫，积极主动作为，让媒体成为展示单位形象的窗口，变被动为主动。二是畅通媒体渠道。领导干部要学会与媒体建立“朋友圈”，学会用“媒体语言”交流，日常与媒体记者、社会公众建立有效沟通和互信机制，对各种采访、提问和质疑要沉着应对、冷静分析，做到有理有据、从容大气。杜绝官腔套话空话，切忌用诸如“无可奉告”“正逐步解决”“按上级指示正查办”等模棱两可的话语，或者是“你是哪个单位的”“你在替谁说话”等呵责的气话，努力在畅通渠道过程中展示单位的形象和风采。三是建立长效机制。在畅通媒体渠道后，要坚持与主流媒体建立长期的沟通交流机制、日常运行机制和专项服务机制，主动把握机会，及时展示单位在应对突发情况和完成各项任务中好的经验做法和心得体会，协助媒体及时准确获得可靠真实的信息并加以传播，充分发挥媒体的时效性、真实性、共享性，在舆论引导和提升质效上争取主动、抢占先机。

三、结合信息传播复杂性特点，科学增强舆论引导能力

随着各种新的信息传播平台不断出现，信息更加丰富、主体更加多元、渠道更加多样、环境更加复杂，网络已经成为意识形态斗争的主战场。一是准确把握国际形势。从国际上看，境外敌对势力将互联网作为对我渗透破坏的主要渠道，以“网络自由”为名不断对我实施攻击污蔑，尤其在新冠肺炎疫情发生以来，不间断造谣生事，试图利用互联网“扳倒中国”，如敌对势力制造的“病毒阴谋论”“中国道歉论”等。领导干部要加强学习，认真研究，把握敌对势力渗透破坏的根本目的和主要途径，做到摸清底数、深挖矛盾、从容应对。二是充分认清国内现状。从国内看，主流意识形态与多样化社会思潮在网上持续碰撞，有些人借机煽风点火、浑水摸鱼、信口雌黄，危害党的领导和国家安全。面对复杂多样的信息环境，各级领导干部要紧密关注舆情态势，准确把握舆论斗争的新特点，抓住有利时机和节奏，进行发帖和跟帖，让主流声音和正确言论及时上网，不让污言秽语牵着鼻子走，正确引导网络舆论。三是统筹开展舆论宣传。要统筹国际、国内大环境，打通主流媒体和新兴媒体两个舆论场，提升思想站位，准确把握形势，认清矛盾问题，站稳道义制高点，结合不同形势任务要求开展有针对性的正向引导和舆论宣传，坚持走好群众路线，努力做到各项决策为群众发声、为群众决策、为群众服务，积极建构全媒体、全方位、立体式的舆论宣传新格局。

四、根据信息传播群众性特点，持续增强网络执政能力

当前，互联网已经渗入中国经济社会和人民生活的方方面面，已成为联系群众的重要纽带、了解民意的重要途径、凝聚民智的重要渠道，给领导干部的执政方式和能力提出了新的挑战和机遇。面对信息广泛交互的今天，各级领导干部必须把网络执政能力作为提升媒介素养的重要一环，不能仅仅停留在管控上，还要主动参与进去、深入进去、运用起来。只有这样，才能更好地倾听民声、了解民意、解决民困。一是培塑网络执政意识。当前，很多领导干部对于网络知识不学习、不掌握，对于网络执政的重要性缺乏正确的认识，没有意识到网络给公民的政治参与、党的执政方式带来的变化，依然以传统工作方式应对社情民意，忽视网络民众的意见甚至产生抵触心理，影响了工作成效。应及时转变思想观念，认清网络执政的重大意义，提高自我认同感，排除抵制心理，主动融入其中。二是进行网络执政培训。加强对领导干部网络知识和技术的学习培训，通过开设网络执政课程、网络教育培训等手段，不断增强领导干部使用网络传播工具的能力，从实际出发锻炼强化网络执政能力，定期组织培训效果考评检验，采取多种激励方式不断提升领导干部网络执政的积极性和主动性，在学习和工作实践中不断提升领导干部网络执政能力，发挥网络执政的实际效果。三是完善网络执政制度。要系统建立网络执政考评制度、网络议题应对制度、网络反腐监管制度等，大力推进电子政务，发展网络民主，不断增强网络新媒体的应用操作能力、舆情分析研判能力和网络互动、舆情引导能力等。要统筹抓好制度落实，将所建立的制度落实落地，根据实际情况定期总结经验教训，及时修正完善制度，做到有制度、有落实、有总结、有改善，切实发挥网络执政制度的效能，推动各项工作不断向前。