办公室人力资源管理的价值研究

2021-11-25许景阳

经营者 2021年17期

许景阳

（巴林右旗纪检监察工作保障中心，内蒙古赤峰 025150）

办公室人力资源管理是办公室管理的重要内容，主要是通过一套科学的管理方法对办公室成员进行有效组织与管理，实现办公室发展。人力资源管理的应用时间已经超过70年，并且在实践中表现出较好的应用效果，目前国内外企业都非常重视人力资源管理，并根据发展现状不断调整人力资源管理策略，人力资源管理成为推动企业发展的重要方法。

一、办公室人力资源管理的重要性

办公室在现代行政事业单位以及企业中都是非常重要的办事机构，具有辅助决策制定、实现上传下达、对内联系职工、对外联络工作等职能。办公室有着较强的综合性，具有重要的枢纽功能，只有充分发挥办公室人力资源作用，才能够提高办公室工作效率。现代办公室管理工作越来越复杂，要想提高整体工作质量，需要不断提高办公室管理效率，充分调动办公室成员的积极性，从而发挥人才作用［1］。办公室人力资源管理的开展能够充分发挥办公室成员的积极性与创新性，通过贯彻落实以人为本的发展目标，贯彻组织发展理念，激发办公室成员的工作潜能。加强办公室人力资源管理，将员工发展与组织发展相统一，能够实现办公室的平稳发展［2］。人力资源投资在办公室支出中占据较大比例，因此需要优化人才配置，提高人才管理水平，提高办公室管理效率。在现有管理制度下，人才之间的良性竞争能够促进工作氛围的改善，从而提高办公室成员的工作积极性，增强其竞争意识，使其更加积极主动地投入工作，从而更好地发挥办公室职能，推动组织平稳发展。

二、办公室人力资源管理方法

（一）绩效管理

绩效管理的核心在于对办公室成员的绩效进行持续动态的评估，并实施办公室平行考核与组织内部考核，从而评价办公室成员的绩效，使员工个人发展与组织发展相协调。绩效管理在国外已经得到了推广应用，我国引入之后也表现出较好的应用效果，成了组织改革过程中鼓励办公室成员积极参与组织发展与建设，实现人才价值最大化的管理方法［3］。在绩效管理实施过程中一定要注重客观性与公平性的原则，从而让员工更好地接受绩效管理。

（二）薪酬管理

薪酬管理主要是通过分析办公室成员的需求，改变薪酬结构与形式，使其符合办公室成员的需求，从而激励办公室成员。薪酬管理在现代管理中有着不同的形式，多数企业将薪酬与绩效挂钩，以激励和约束办公室成员［4］。从薪酬管理现状来看，薪酬形式多样化能够激发办公室成员的潜能，发挥出更好的激励效果，符合办公室成员的需求，起到正向激励的效果。在实际管理过程中还需要做好办公室成员的调查，根据调查结果进行薪酬结构与形式的改革，从而提高办公室成员的满意度。

（三）沟通指导

沟通指导需要以员工的心理特征以及情绪为基础，对其进行心理建设，使其与组织发展方向协调。在沟通指导过程中可以采取的方法有很多，需要管理者不断提高自身的沟通能力与表达能力，为办公室成员提供有效的职业规划指导，重视员工的成长与发展，确保沟通指导的有序开展。

三、办公室人力资源管理策略

（一）完善绩效管理

办公室绩效管理缺陷会限制其作用的发挥，如绩效判断标准模糊会导致绩效考核结果无法反映办公室成员的工作状况及其获得的成就，这会影响办公室成员的积极性，因此需要不断完善绩效管理，通过动态评估弥补传统绩效管理的缺陷，突出办公室成员的作用与价值，提高办公室成员的积极性。在绩效考核过程中，需要考虑不同岗位之间的差异，在岗位价值的基础上实现评价标准的统一，从而突出绩效管理的公平公正性，这也是绩效管理需要注意的地方。绩效评估是判断办公室成员工作状况的重要方法，也与其薪酬密切相关，因此除了要对办公室成员出勤情况进行统计，还需要对其绩效进行对比，横向对比能够反映办公室成员在组织内部的绩效情况，纵向对比主要是将办公室成员与组织中其他员工的绩效进行对比。横纵对比能够提高绩效评估结果的客观性，对比内容清晰，能够更好地让办公室成员了解自己的工作状况与他人的工作状况，从而提高自身的工作积极性。

（二）完善薪酬管理

薪酬管理无法起到激励办公室成员的作用，反而会导致办公室成员的工作积极性下降，其主要原因是薪酬结构与形式无法满足办公室成员的需求。薪酬无法满足办公室成员生活需求，可能导致办公室成员选择做兼职，使工作效率下降。面对这一现象，可以采取弹性薪酬制度，根据工作时间、出勤情况以及学历水平对员工进行分层，并制定完善的出勤与绩效考核制度。其中出勤占60%、绩效占30%、福利占10%，出勤不足或绩效不达标需要扣掉这方面的工资，缺勤超过一定次数时视为自动离职。为了充分发挥薪酬管理的激励作用，还需要从内容上进行改革，凸显薪酬分配的公平性。薪酬管理需要凸显办公室成员对组织发展的贡献程度，并不是绩效高，薪酬就高，而是办公室成员的工作对组织发展贡献高，薪酬就高，这样一来能够让办公室成员有更强的动力工作。

（三）加强沟通指导

沟通指导在人力资源管理中具有重要作用，很多组织人才流失率高的主要原因就是组织没有满足办公室成员的需求，同时办公室成员没有在工作中实现自我价值。国内外人力资源管理已经开始重视办公室成员的职业满意度，以此增强办公室成员对组织的归属感，从而改变办公室成员的工作状态，进一步提高工作效率。很多办公室成员离职都是对职业的外在期望值过高以及对自身的期望过低，因此需要帮助办公室成员做好职业规划，使其建立与组织共同发展的信念，让办公室成员的发展目标更加明确，从而提高工作绩效。要将办公室成员的职业能力与组织发展计划进行对照，找出其发展路径，从而更好地进行职业规划，使其对未来的职业状态有更清楚的认识。

（四）更新管理观念

办公室需要改变传统的人事管理观念，学习先进的管理理念，重视办公室成员与组织发展的协调性，重视办公室成员在组织发展中的作用，将组织发展战略与办公室成员个人发展规划相结合，营造良好的组织氛围。组织需要确保办公室成员的基本生活需求，并为其提供良好的发展空间。办公室成员在工作中也要竭尽所能地为组织创造价值，这是办公室成员实现自我价值的重要途径。在这种管理环境下，组织会更加重视办公室成员的需求，办公室成员也会更加关注自身的岗位职责，积极参与管理活动。因此，办公室需要转变传统的管理观念，引入先进的管理方法，从而获得员工的支持与配合，获得更好的发展。

（五）引进人力资源管理人才

办公室环境基本稳定，但是在人力资源管理方面仍旧存在人才不足的情况。人力资源管理方式落后，沟通不足以及管理滞后的问题比较突出，因此需要引进人力资源管理人才，改变办公室人力资源管理现状。可以通过加强对现有成员的培训与考核，改变传统的管理制度，或者招聘专业管理人才，从而做好办公室成员的沟通工作，提高组织领导能力，给人力资源管理措施的实施提供帮助。此外，还需要建立有效的激励制度，进一步调动工作人员的工作积极性，并且通过合作交流、开展技术培训等措施，不断提高办公室成员的专业水平以及工作能力，推动办公室管理效率进一步提升。