自收自支事业单位绩效考核存在的问题及建议

黄菊

重庆市会展服务中心 重庆 400020

绩效考核，是人力资源管理的基础，通过运用科学的考核标准和方法，判断职工是否正确地履行了职能，并将考核结果反馈给职工、帮助职工改进和利用考核结果的过程[1]。其目的是提高职工的工作效率、服务质量和创新意识，实现组织目标。2017年，国务院办公厅下发了完善事业单位绩效工资政策的通知，紧接着，重庆市下发了关于超额绩效的一些分配及管理办法。但目前为止，事业单位绩效考核的作用没有完全发挥出来，还存在着很多不容忽视的问题。

1 当前事业单位绩效考核管理工作存在的问题

1.1 对绩效考核工作的重要性认识不足

大部分自收自支的事业单位与社会脱钩，没有接触现代科学管理理念。职工在工作的过程中存在着吃大锅饭的想法，大部分职工在工作时是漫无目的的。于是每年年终考核时，职工抱着应付的心态填写年度考核表，单位领导根据印象或人际关系进行评定考核结果。考核结束后，考核结果也没有得到有效利用。因此职工对考核不重视，做多做少，做好做差一个样，这样的考核很难提升职工的工作效率。

1.2 缺乏科学的绩效考核办法

自收自支事业单位在现代化发展过程当中，一直存在着绩效考核制度虽建立但是却落空这样的情况。一是简单的从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行考核，对不同岗位，不同职级的职工，采用相同的考核制表，没有针对性，绩效考核流于形式[2]。二是没有目标任务，考核评判没有量化的标准，缺乏具体的考核内容。

1.3 绩效考核管理过程中缺乏沟通和反馈

缺乏过程管理，年底对一年的绩效进行匆忙考核，考核过程不公开透明，考核后迟迟得不到结果的反馈。事实上如果职工不知道他们的工作绩效与预期绩效的差距，不找到改进绩效的方法，他们的绩效是很难得到提高的。可以说，没有沟通和反馈，绩效考核就失去了灵魂。绩效考核过程中通过管理者和职工的沟通既能实现考核的目标，又能帮助职工提升能力和素质。绩效标准的确定、考核过程中的辅导、绩效指标的调整、绩效结果的反馈及运用都离不开管理者和职工之间的沟通。

2 自收自支事业单位绩效考核的建议

2.1 转变观念，提高认识

一是领导高度重视，把绩效考核最为一项主要工作来抓。了解人力资源管理目的，建立规范化的考核制度，梳理正确的绩效考核导向，真正发挥绩效考核的作用，而不流于形式。二是鼓励职工树立公平公正的考核理念。以考核指标作为评价的标准，消除考核误差，进行绩效考核培训，建立绩效导向的组织文化，让职工认识到真实的考核结果不但能在单位营造积极向上，更能提高职工本人和单位的整体效益。

2.2 完善组织基础架构

一是科学的进行组织三定工作，即定岗，定编，定责。在绩效考核前，要编制岗位说明说，做好岗位分析，明确岗位职责。只有做好岗位分析，才能将组织职能和目标科学合理地分解到每个岗位上，绩效考核才能具有针对性，才能增强绩效考核的可靠性与准确性。二是设立科学的绩效指标。在组织三定的基础上，根据岗位特点，通过实地考察以及科学论证，设立绩效考核指标。指标尽量通过定量表述，减少定性表述，无法通过定量的，可以通过行为进行评判，使其更具有可操作性。

2.3 建立科学的绩效分配制度

绩效考核工作的公平、公正是绩效考核取得成功的关键，合适的考核方法是绩效考核公平公正的重要保证。事业单位应采取定性与定量、日常考核与年终考核相结合等方式，避免闭门造成。利用现代先进的绩效考核和评价工具，根据具体情况，合理选择不同的考核方法，包括现在新型的绩效评价工具，如关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标与关键成果法（OKR）等等。通过科学的绩效考核，建立公平合理的绩效分配制度[3]。

2.4 加强绩效反馈和沟通

绩效反馈和沟通在整个管理过程中具有非常重要的作用。绩效反馈和沟通不仅能让职工知道管理者对他的评价和期望，从而不断修正自己的行为，而且能让管理者可以通过绩效反馈指出绩效水平和存在的问题，从而对职工进行有效的激励和绩效指导[4]。通过绩效的反馈和沟通，使管理者和职工之间能够真诚合作，形成绩效伙伴关系，提升职工个人绩效的同时，提高组织的凝聚力和竞争力，促进自收自支事业单位持续健康发展。

3 结语

综上所述，在本篇文章当中，主要探讨了在自收自支事业单位当中绩效考核存在的问题以及建议。通过研究可以发现在现代化社会不断发展的过程当中，有许多自收自支的事业单位面临着绩效考核的困扰，如果提高认识，建立科学的管理和考核体系，并进行有效的反馈和沟通，可以促进事业单位持续健康发展，更好履行社会的公益性职责。