新医改形势下医院医德医风建设对策阐释

2021-11-24杨劲松

经营者 2021年4期

杨劲松

（益阳市中心医院，湖南益阳 413000）

一、引言

医院具有一定营利性，这种营利性吸引投资家投入到医院的建设发展，促进了我国医疗事业的进步，但同时也加剧了医院之间的竞争。医德医风建设是医院在激烈的行业竞争中保持长久发展动力的重要手段，借助医德医风建设，医院能够在人民群众心中树立美好的形象［1］。

二、新医改形势下医德医风建设中存在的问题

在新医改形势下，医院的发展模式得到了转变，而这种转变在一定程度上增加了医院的发展压力。医院需要在新医改的各项要求下创造新的经济增长点，以此推动医院建设，增加发展优势。就医院转型发展的现状而言，医德医风建设成为医院转型发展中的重要问题主要有两点原因。

（一）经济市场因素

在新医改形势下，政府对医院的经济扶持力度降低，医院在建设和发展中面临较多经济问题。在市场经济发展的推动下，医院间的竞争日益激烈，因此，医院需要在新医改形势下对自身的建设和发展进行重新考虑，努力提升自身的综合实力。医德医风建设的效果和价值体现具有一定的隐性，医院没有充分重视，一般不会投入过多的时间和精力。部分医院虽然对医德医风建设工作较为重视，但是并未采取实际措施，大多数活动停留在宣传层面，医德医风建设流于表面，未能体现出应有的价值［2］。部分医院虽然会定期开展医德医风建设，但对工作重点的把握不足，建设效果并不突出。

（二）医护人员自身影响因素

为了提升建设水平，医院应对部分医护人员的工作内容以及绩效考核作出调整，让医护人员工作量、质量及内容与绩效的联系更为紧密。部分工作人员更热衷于追求实际利益而非医德医风建设，工作效果较差，没有体现出医护人员的职业道德，容易引起患者对医院医护人员工作的不满。部分医护人员甚至在在职期间发展自己的第二职业，严重影响了医院的形象，给医院的建设和发展带来了严重的不利影响［3］。

三、新医改形势下有关医院医德医风建设的建议

（一）重视价值引导，加强文化建设

思想认知是影响医院医德医风建设水平和效果的主要因素之一。医院为提升医德医风建设效果，应重视思想引导，帮助医护人员提升自身思想认知，树立职业道德，以正确的价值观投身工作。为此，医院可以从医院文化的角度入手，借助医院文化建设提升医院医护人员的思想认知。

1.重视医德医风文化建设，提升医护人员思想认知。氛围对人的影响是巨大的，在医院医护人员长期工作和生活的环境中形成良好的文化氛围，有助于提升医院医德医风建设的质量和水平。医院应当将医德医风建设融入医院文化建设的过程中，借助医院文化对医护人员产生的潜移默化的影响，提升医院医护人员的思想认知，实现医德医风的有效建设。为此，医院可以从以下两个角度进行思考。第一，重视对医德医风建设的宣传，除了利用医德医风建设的宣传标语之外，医院也可以借助一些具体的人或事进行宣传，发挥模范榜样的作用。第二，举办医德医风建设主题活动。医院要定期举办一些具有趣味性的医德医风建设活动，激发医院医护人员参与活动的兴趣，实现全员性建设，完成对医德医风内容的有效宣传。

2.重视医院特色文化建设，提升医护人员精神品质。医院在长久的建设和发展过程中形成了独特的文化体系，为实现对医德医风的有效建设，医院可以从特色文化的构建入手。借助独具特色的医院文化实现医护人员精神品质的提升。为此，医院可以从两个角度入手。第一，重视与医院实际情况的结合。要根据实际情况提升医护人员的自我认知使他们清楚医院的发展需求，进而增强人民群众对医院的认同感。第二，重视对医院发展资源的整合。在新医改形势下，医院需要对医院的资金、设备、人才重新进行整合和规划，实现人尽其才、物尽其用。医院文化是医院重要的发展资源，医院应当注意新医改内容与医院文化之间的融合发展，提升医院特色文化建设水平和质量。

3.重视医院党建，增强医护人员职业道德。党建工作是提升医护人员思想认知的主要途径，医院在进行医院文化建设时，可以将党建内容融入实际的工作中，用党建内容引导医院的医护人员，令其能够主动地规范自身的行为。为将党建内容有效融入医院文化建设中，医院可以从两个角度进行思考。第一，重视医院党建工作与医院医德医风建设工作之间的联系，引导相关工作人员加强对党建工作与医院医德医风建设工作的融合研究，提升医院党建工作和医德医风建设的水平和质量。第二，将党建工作和医德医风工作融入实际工作中，将医德医风建设的内容和党建内容融入各个工作细节，以此提升医院的整体服务能力，推动医院医德医风建设。

（二）重视行为规范，加强相关制度建设

医院医护人员的工作行为最终体现医德医风建设工作的结果，医院必须重视医护人员的行为规范，通过医护人员的良好行为展现医院建设的效果。工作管理制度是医护人员的行为标准，有重要的指导作用，医院可以从工作管理制度的角度进行思考，推动医德医风建设工作的有效进行。

1.重视相关工作制度建设，规范医护人员言行举止。为提升医德医风建设工作的重要质量，医院应当发挥好在医德医风建设工作中的引导作用，给予医德医风建设足够的重视，建设完善相关工作管理制度，医院可以从两个方面入手。第一，各科室自主完善工作管理制度。要确保各科室都能够形成完善的工作管理制度，不仅要实现科室工作内容的科学化、规范化建设，还要加强内部监督评价机制的建设，确保各科室工作人员能够在工作岗位上有效工作。第二，重视医院信访机制的建设。医院可以通过信访机制实现对医院所有医护人员的监管，及时处理患者提出的意见，逐渐完成从医院到个人的医德医风建设体系。

2.重视监督评价体系多元化建设，确保医德医风建设的质量。医院医护人员作为一个完整的人，在工作的过程中会受到各种因素的影响，在医院的监督评价体系中需要被公平、公正对待。为实现对医护人员的科学合理评价，医院应当加强监督评价体系的多元化建设，借助多元化的监督评价体系对医护人员进行引导，帮助医院医护人员实现医德医风建设水平的提升。比如，医院除了可以借助传统的病友座谈会、问卷调查、社会监督员座谈、电话回访等方式对医护人员进行监督评价之外，也可以借助现代互联网的优势，不断创新监督评价方式，让医院的医德医风建设工作迈上新的台阶。

3.重视现代信息技术的融入，实现动态化监督和引导。现代信息技术的进步为医院的建设和发展提供了新的助力。为实现医德医风的有效建设，医院可以从融入信息技术的角度进行思考，不断创新医护人员监督评价方式，及时解决阻碍医德医风建设的问题，为医德医风建设工作的开展提供有效保障。