网红经济视域下的直播运营探究

2021-11-24邢颖

商品与质量 2021年24期

邢颖

河南职业技术学院河南郑州 450046

1 网红经济视域下的直播运营的SWOT分析

1.1 优势

（1）网红直播能够带来更多的消费群体。4G、5G时代的来临使得网络信息传播有原先的图文进入了短视频时代，在国内各大电商平台均出现了直播运营活动，像是淘宝、京东、唯品会、苏宁易购等等，且出现了一批优质的网红主播进行带货，从微商到电商，网红经济视域下的直播运营就像是坐上了“云霄飞车”，加速了信息传播，带来了更多的消费群体。

（2）网红直播能够更大的刺激群体消费。网红大都有着自身独特的人格魅力，并以高能力吸引着一部分群体，有着一定数量的粉丝，因此，利用网红进行直播能够更大的刺激以粉丝为主体的消费。通过网红将商品信息进行传播，粉丝的接受度会更高，且愿意通过这样的渠道向网红表达自己的喜爱，并愿意将商品信息分享给身边的人，商品所蕴含的情感甚至或超过商品本身的物质价值，这也是网红经济的独特优势。

1.2 劣势

（1）网红主播综合素质参差不齐，错误消费观有着极大的消极影响。网红作为公众人物，其一言一行均会受到大众关注，这是直播运营的优势，同时也暴露出一些问题。部分网红自身文化水平不高，综合素质不强，会在直播中出现一些不好的示范，用传播一些消极、没有意义甚至是低俗的内容，用错误的消费观来引导消费者进行非理性疯狂消费，以此达到自己销售的目的，甚至有些网红带货主播会为了完成销售额不择手段，引导消费者进行“报复式消费”。

（2）网红经济直播运营中优胜劣汰法则明显，更新换代迅速。网红、直播平台的出现好像给人们一种“人人都能成为网红”的错觉，但并非每个人都能长时间维持热度，从薇娅、李佳琦，到冯提莫、雪梨、瑜大公子等等，网红主播的更新换代速度令人震惊，同时也反映出这是一个优胜劣汰法则明显的行业，怎样长久的被大众接受并喜爱，成为更加优质的带货主播是每位网红需要思考的问题。

1.3 机遇

（1）5G技术的逐渐成熟为信息传播提供便利。直播运营平台对技术有着更高的要求，从声音到画质均需要清晰、流畅，只有这样才能给消费者带来直观体验，也便于主播与观众进行互动，由此可见技术对于直播运营的重要性。5G技术的出现为在线直播的进一步发展奠定了基础。

（2）相关法律与政策的完善为直播运营提供了保障。网红直播早期并没有相关政策及法律支持，使得这一行业呈现“野蛮生长”态势，出现了许多影响不好的社会事件，随着我国依法治国方针的不断推进，相关法律与政策也在逐渐完善，对于网络平台的监管力度逐渐增强，对于网红带货主播的要求也日渐严苛，行业发展逐渐规范化、标准化。“直播带货”成为现下老百姓网购的新方式，网红也有了属于他们的“从业资格证书”，这是对网红带货主播的肯定，同时也为直播运营规范化发展提供了保障。

1.4 挑战

（1）带货容易，品质难保。研究发现，网红直播带货的商品大多具有单价低、复购率高等特点，能够在短时间内实现大量销售，但与此同时，商品的选择及质量保证成为短板，高销售量的背后也可能会造成高退货率，尽管大多数主播选货时会小心谨慎，可由于数量庞大，很难做到全面。例如薇娅在《向往的生活》中为滞销的农家水果进行带货，其销售结果喜人，可售后高退货率也同样令人咂舌，宣传与实际不符成为绝大多数直播商品退货的主要原因，带货容易，品质却难保的问题需要相关从业人士进行深思。

（2）网红带货主播具有不可复制性。一个网红的成功依靠的是它的个人魅力，是粉丝的喜爱与支持，然而不同的人有着不同的审美，且在不同时期喜欢的东西都不一样，这是网红经济市场最大的不确定性，就像薇娅在淘宝平台带货而走红，李佳琪从抖音平台走红，但不论接下来出现多少个网红，他们都不可能成为第二个薇娅或是李佳琦，可见网红带货主播的不可复制性。对于网红经济视域下的直播运营来说，消费者的审美是第一生产力[2]。

2 网红经济视域下直播运营的未来发展

在网红经济视域下，直播运营要想实现更好的发展，就要做到以下几点：首先，需要确保直播平台规范化，严格把控行业准入标准，严厉禁止为吸引大众目光而传播负面、消极或低俗内容的现象，通过相关法律法规净化网红直播平台；其次，充分保证商品质量，健全售后服务体系，引导消费者理性消费，从源头上杜绝不良商家为躲避监管而选择直播销售的现象，在高收益的回报下我们承担起自己的责任，引导消费者，尤其是未成年人的正向价值观，避免冲动型、非理性消费，为直播运营可持续发展夯实基础；最后，加强行业市场监管力度，提升网红主播的综合素养，主要包括自身专业度、对相关法律法规的了解等，转变“网红=昙花一现”的现象，营造更加优质的直播生态环境，同时，网红主播作为新兴行业，也应该得到社会及政府部门的大力支持，鼓励年轻人创业并发展自我，在自由、平等的法治环境中实现自我价值。