基于岗位胜任力的企业培训策划

董甲临

桂林市南溪山公园管理处 广西桂林 541000

1 培训策划需要体现企业发展战略

1.1 企业岗位培训体系的构建

企业岗位培训体系应结合企业业务范围和企业内组织机构设置，匹配企业生产经营需求，与企业文化、发展战略相适应，以培训内容、培训对象、培训方式、培训层级等多个角度构建。

1.1.1 培训内容

结合岗位职责、工作要求和业务范畴，多方位确定培训内容和具体培训课程。可结合企业标准体系，通过需求分析、培训设计、培训实行、培训评估考核等，建立覆盖企业各岗位和人员的培训课程体系。

1.1.2 培训对象

结合企业岗位设置和业务性质，将培训人员细分，如专业技术人员、管理人员、工勤技能人员和新招聘员工等。

1.1.3 培训方式

信息时代，岗位培训必须在培训的方式、方法和手段上下功夫。常见的培训方式有集中培训、分散自学等。利用以计算机为基础的模拟仿真培训，特别是电脑多媒体网络技术促进培训的创新，使培训更加灵活方便、实用、更加丰富多彩。通常来说，线下集中授课交流和线上自学加考试的方式效果更佳。而对某些操作岗位，岗位练兵和现场岗位实际操作培训等更加有效。

1.1.4 培训层级

分级培训能够大大提升培训效率。结合培训课程、培训对象和岗位需求，将培训分为企业级和部门级甚至班组级培训以及项目岗位培训。企业级培训针对跨部门的、适用方位广的，多个岗位都应熟悉掌握的岗位知识；部门级培训主要在部门内部适用的标准知识；班组级培训针对适用范围更小的标准知识在班组内开展。项目岗位培训则是针对某具体项目的研制团队，对项目研制过程中重点关注的岗位知识培训宣贯[1]。

1.2 利用培训矩阵指导岗位培训

如果一个企业具有健全完善的岗位胜任力模型，那么对于培训工作无疑提供了最有效的培训策划指导。在岗位胜任特征中知识和技能是影响个人工作的主要部分，同时可塑性强，容易通过培训来提高。要胜任一个岗位必须具备一定的专业知识和技能，不同岗位不同级别对专业领域、专业能力的要求不同。每项知识、技能都可以对应设计相应的培训课程，根据每个岗位的所有胜任特征，特别是对于专业知识和技能的要求就可以建立这个岗位的所有课程，形成课程库。培训矩阵就是一种基于岗位胜任能力建立起来的培训课程库或者说是培训地图，不同岗位对应不同入职年限或是不同级别有不同的课程安排。在进行培训策划时，培训管理者可以参考培训矩阵制订培训计划或者进行课程设计。当然，随着企业战略的调整，对于岗位的要求也不是一成不变的，相应地岗位胜任力模型也要体现企业的发展战略。然而，现在很多企业并没有建立岗位胜任力模型，对于岗位的要求和描述并不十分完善，对于培训策划不能提供详细具体的指导与参考。这时，培训策划在关注岗位的同时，可以把当前工作任务作为培训参考的重要对象，具有实际意义的操作包括：及时了解行业动态与未来发展趋势；关注企业战略调整与重大决策；关注科研项目动态、前沿学科进展，并主动咨询联系业务部门领导了解需求；最后可以请企业技术专家对年度培训计划把关，确保培训方向和培训内容的前瞻性和全面性。

2 培训策划需要考虑员工职业规划

2.1 对照岗位胜任力模型，明确个人培训需求

人才是推动企业发展的基本动力，考虑员工的发展需求能够增强员工的归属感和上进心，充分发挥其主观能动性，最终达到组织目标。结合员工需求的培训策划是一个自下而上的需求反馈过程，最常见的方法是进行培训需求调查。通过对照岗位胜任力模型或是培训矩阵，员工可以明确知道目前岗位及未来发展对于自身专业技能的要求，也可以明确查找自身与目标之间的差距。对于岗位所要求课程，如果已经达到要求，可以通过测评免于学习，如果存在一定差距的，则必须作为必修课程进行学习，对于岗位要求之外的课程，员工可以根据自身工作的需求，选择相关课程作为选修课程进行学习，这样每位员工就可以制订出属于自己的个性化培训课程方案。为了使员工对于自己的专业技能评估更加准确和客观，还可以设置部门领导进行课程申请审批的流程。所以这种员工“个人发展计划”的制订是基于岗位胜任力，也就是说是以岗位的需求和公司的业绩目标为导向，是员工与直线领导对于其个人能力和职业发展所达成的共识[2]。

2.2 结合培训需求，制订培训计划与培训方案

对于员工提交的培训课程方案，培训部门进行汇总分析，对于需求量大，通用性强的课程，可以专门开设培训课程集中学习；对于受众小、专业性特别强的课程，可以以部门为单位组织学习或是以外派参加培训班的形式进行。

3 岗位胜任力是利益共同体的结合点

岗位胜任力模型在人力资源管理活动中起着基础性、决定性的作用，它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核以及人员激励提供了强有力的依据。由于有了岗位胜任力，使得企业与员工之间紧密联系起来。基于岗位的工作任务需要最大限度地提高员工和岗位之间的匹配度，使人尽其才、人尽其责。岗位胜任力模型是基于企业发展战略建立起来的，是自上而下的目标分解过程；员工通过对照岗位胜任力模型查找不足，制订个人培训计划则是一个自下而上的需求反馈过程。所以基于岗位胜任能力策划的培训能够实现企业战略发展和个人职业规划的双重目标，而岗位胜任力是这个利益共同体的结合点[3]。

4 结语

企业岗位胜任力培训有助于员工个人职业生涯发展，对于实现企业可持续发展提供不竭动力。本文首先针对岗位胜任力培训策划的体系建立进行了详细的论述，然后依据员工职业生涯发展规划，分析了岗位胜任力培训的发展对策，希望为相关企业培训策划提供参考。