商品条码在电商企业的服务模式初探

韩伟 郑伟 苏来环

1.济宁市质量技术监督信息所 山东济宁 272000

2.德州市产品质量标准计量研究院 山东德州 253000

1 商品条码质量现状

商品条码厂商识别代码有效性不合格分为五种情况：情况一，未经注册，冒用其他企业的厂商识别代码；情况二，厂商识别代码已过期，未办理续展手续，超期使用商品条码；情况三，厂商识别代码已注册，且商品属于该厂商识别代码所属公司，但包装标注企业名称出现缺字或多字，甚至与厂商识别代码注册企业完全不符，以上行为均属包装标注企业名称与厂商识别代码注册企业名称不相符，属冒用；情况四，厂商识别代码已注册，但编码方式不符合GB12904-2008标准要求，编码格式错误；情况五，已注册厂商识别代码，但条码表示码制错误，条码类型错误。以上问题的产生主要是注册使用商品条码的系统成员企业在条码设计技术及管理上出现问题[1]。条码符号质量综合等级不合格项目分别为四种情况：一是综合等级不合格；二是译码错误；三是条码无法识读；四是空白区不合格。以上问题主要源于条码印刷企业生产工艺等质量缺陷。

2 符合性确认服务模式诞生

2.1 服务内容

（1）条码检测。条码符合性确认对条码样品进行检测，判断条码相关参数是否符合国家法规及标企业在条码使用过程中会出现印制在商品包装上的企业信息与注册时申请信息不一致等情况。可能造成相关质量管理部门对市场商品监督抽查中将该情况列为条码违法使用行为。条码与商品信息符合性确认对外包装商品信息进行核查，能够帮助企业判断是否存在此类问题。准要求。检验内容包括条码码制是否正确使用，是否存在“一物多码”等情况，条码设计、印刷质量以及其他相关技术参数是否达到国家标准要求，厂商识别代码是否有效等。

（2）条码与商品信息符合性确认。

（3）商品信息源数据采集。对商品实物及外包装信息进行源数据采集。采集信息包括商品6个面的无渲染、真实、高质量拍摄；商品包装显示的商品名称、规格型号、生产厂家等众多信息采集，未来可实现与各大电商平台商品信息对接。

2.2 业务优势

（1）出具检测结果的形式简洁。结果目录采用表格的方式呈现所有送检条码样品的检测结果，仅含样品信息、符号等级与不符合项目，避免了部分企业对众多检测信息感到困惑的情况。

（2）出具改进建议单。对企业送检中出现的不合格样品出具改进建议单，根据样品的各个检测参数项，或者包装中的应用问题，智能提出改进建议，便于企业理解并提升产品条码质量。

（3）节约企业成本，提高检测效率。通过条码符合性确认系统以及条码检测仪内置的数据库，对样品实行批量检测，智能匹配样品信息和检测数据，有效解决样品数目多的情况下从检测到出具报告耗时长的问题[2]。

3 电商企业应用条码情况

3.1 商品条码的管理

参与调研的电商企业都非常重视物品编码的管理工作，分别安排数据中心专人负责、统一管理。新品由专人分配商品条码编码号段，并通过网站、条码追溯等渠道对供应商提供的商品条码进行验证。电商企业严格遵照编码原则，针对其行业多、品种多、类别多等特点，结合自身发展的需求，按照编码的规则对应到产品层级，严格做到一物一码，保障库存管理、销售环节等业务环节商品条码的正常使用。

3.2 商品条码在库存管理环节的应用

供货商将商品信息发给信息中心，电子商务平台接收信息中心分发的单品档案，再把单品档案下发到各DC（配送中心），产品在入库、出库、库存管理各环节中通过扫描商品条码来快速识别产品信息，快速区分产品，加快出入库效率，提高检验拣配的准确性，使库存数据的准确度得以提升。

3.3 商品条码在销售环节的应用

销售发货人接收电子商务平台信息中心下发的客户订单。发货员在发货时扫描商品条码，核对产品信息与价格，根据订单地址发货。为配送工作人员在核对信息。

4 电商企业应用条码的优势

4.1 实现了全流程自动化改造和数据共享

商品条码的应用贯穿电商平台的入库检验、验收订单、库房拣货、货物配送、线下跟进、库存盘点、售货统计等环节，不断整合各种资源，及时掌握库存和供应信息，为企业运营提升了工作效率，实现入库、物流、销售等环节的数据共享。同时，业务操作输入速度快，出错率低，减少了由于人工录入带来的错误信息，实现了管理的高效率。

4.2 满足了电子商务对订单效率的高要求

随着互联网热潮涌动，电子商务业务蓬勃发展。通过在电子商务物流环节采用商品条码管理，避免了拣配错误，有效提高了效率。

5 电商企业服务模式探索

大数据时代，标准的商品信息格式和高效的互联互通对企业起着至关重要的作用。电子商务的爆发式增长，使得人们对于消费的习惯正在逐步由线下转变到线上。编码中心将协助电商企业抓住机遇与挑战，实现互联网与实体店面的高度融合，继续发挥“商品条码”作为通行证在互联网时代的重要作用，严格做到专人专岗、统一赋码，使准确的商品数据实时共享，提高订单效率，加速产品流通，为企业提升经济效益，共同营造电子商务有序的发展环境[3]。

综上所述，电商企业只有不断的与商品条码进行合理的对接、改进，建成电商企业大客户专属服务体系，才能够保障电商行业的发展稳定长久。