“互联网+计量”服务管理模式的探索与展望

陈雪峰

贵州省黔南布依族苗族自治州检验检测院 贵州都匀 558000

政府工作报告中首提制定“互联网+”行动计划，计量科学研究院不断利用“互联网+”变革思维模式，创新工作方式，在计量服务和管理领域积极尝试实践“互联网+”。目前国内家电厂商、互联网企业、智能硬件创业者也不断涉足暖通空调领域的各个板块,通过智能化的设备实现数据检测、收集。在国家大力推行供热计量的大背景下,本文从互联网+分析、目前实施方案分析、建设要点等方面展开分析。

1 计量LIMS系统

计量科学研究院LIMS系统与院门户网站、办公自动化系统部署于同一平台，共享数据可以实现互联互通。其中LIMS系统基于B/S模式架构，布局在局域网内，下场人员通过VPN安全登录系统，即方便外出下场人员无纸化办公又充分保障系统的数据安全。LIMS系统将计量器具登记流转查询统计、证书集中打印和分阶段管理、质量体系管理、费用集中管理等功能模块化电子化，实现了标准器具、检测、证书、收费、人员的科学化管理，使检测业务的各类信息初步完成集成化和综合化，整个报告的过程实行全程监督管理。其中仪器设备条码流转、证书二维码防伪、自动化接口的兼容性是本系统的亮点[1]。

2 LIMS系统与总局e-cqs计量强检系统的对接

计量院将自有系统强检数据、证书和标准器数据、器具关系、VPN信息等数据内容和接口与总局强检系统完美对接，并按要求协助客户注册和使用强检系统，在总局强检系统的推广应用上投入了大量的人力物力，取得了较好的推广效果。但是在自有系统与总局强检系统对接前期，为确保接受任务的成功率和准确率，几经测试，我们最终决定选用人工筛选、接受任务为主，系统自动接受为辅的接单方式，然后在系统对接过程中经过大数据筛选和神经网络学习算法，逐渐演变成系统自动接单为主，人工偶尔干预为辅的接单方式。这种方式的选择是本次系统对接的亮点。

3 门户网站系统与微信公众号

门户网站作为政务公开和公共服务的窗口，是计量院对企业和社会公众进行计量宣传、信息公开和公众交流的重要平台，是省级事业单位的门户网站，包括首页、政务公开、计量动态、组织机构、公众服务、党建工作、科研项目、专栏和邮件系统等栏目，微信公众号是在移动端对职工和对客户服务的重要窗口，主要有组织机构、开票信息、新闻及器具流转功能，对客户开放有证书真伪、检定收费、资质证书、汇款信息、办事指南、通知公告等功能，对职工开放有工资条、打卡、值班等功能。门户网站与微信公众号在确保网络安全的前提下与LIMS系统对接，在对接初期，扫描门户网站总能发现漏洞和入侵风险，经过严谨代码格式和加入防护措施的测试，进一步改善了这一问题[2]。客户通过登录网站或微信公众号来查询被检设备的流转过程，未来网上送检和下厂约检功能将进一步开放。

4 办公自动化系统

办公自动化系统主要有公文流转、通知公告发布、资料网上留存等功能。现在网络上有很多成熟并且免费的办公自动化系统，比如钉钉、企业微信等，很多功能也已成熟，安全保密性能比较完善，数据保存在云端，节省了很多数据资源，各项功能都比本地自动化系统有一定程度的跃升，有极大可能成为未来办公自动化发展的方向。计量办公自动化选择这些成熟的自动化系统对接有非常好的探索前景。

5 信息系统的安全等级保护工作

各种信息系统安全等级保护工作的及时开展，既是各省网络监管部门一直强调的大事，也是计量“互联网+”之后必须重视的内容。原则上，各类信息系统都要到相关网安部门定级备案，但是根据自主自愿的原则，计量院涉及保存重要公民信息的系统或面向互联网有巨大安全风险的信息系统应该是优先定级备案并及时进行网络安全等级保护工作。同时，如果有安全云端的数据库可供各种计量信息系统迁移过去共享云端安全资源，也是企事业单位信息安全的首选策略。

5.1 自动化检测融合计量“互联网+”

随着计量自动化的普及，标准器自动检测数据融入“互联网+”成为很多计量企事业单位的重要课题，具体表现为：计量标准器自动检测设备、自动采集数据并将数据传输给计量LIMS系统，然后LIMS系统按照约定规则自动处理数据，并自动生成原始记录和证书[3]。在计量“互联网+”推进的同时，检测仪器自动化采集数据一直在不断发展中，目前市面上已有比较成熟的系统，比如扭力扳手检定装置自动化采集、电子天平自动化检测、压力表检定装置自动化检测产品、数字多用表（5520检测）等检测数据自动采集系统，这些系统与LIMS系统的对接使用极大地提升了计量专业检测的工作效率，相信在计量“互联网+”不断深入的将来，自动化检测设备会更多地开发出来，融入到计量“互联网+”的进程中，给计量未来的发展增光添彩。

5.2 “互联网+”参与计量宣传

最近几年，计量宣传的媒介一直在随时代增多，目前在用好门户网站、微博、微信公众号等媒介基础上，如何合理利用好抖音、快手、今日头条等现在不断涌现的新媒体也是未来计量宣传可深入探索的方向之一，计量宣传的“互联网+”未来可期。

6 结语

加强信息系统的安全尤其是面向互联网的重要信息系统安全始终是“互联网+计量”的重要一环，安全无小事，加强信息系统安全不容懈怠。网络安全是所有行业“互联网+”之前和之后都要重点部署的战略版块，不能因为互联网带来的方便就忽略了它可能引发的安全隐患。目前在等级保护工作的基础上，未来计量系统在云端的发展和安全，都是能看到的发展前景，相信不久将来，更多便利的互联网安全服务都会在计量“互联网+”的过程中被开发使用，让我们拭目以待，期待未来的计量“互联网+”更加丰富多彩，更加的成绩斐然。