浅谈柔性管理在企业经济管理中的作用

2021-11-23丁洪涛

商品与质量 2021年28期

丁洪涛

山东省胶州市环境卫生管理处山东胶州 266300

1 柔性管理概述

柔性管理指的是利用企业文化、企业愿景以及企业的价值观念对员工起到引导作用，柔性管理强调管理的引导性，它符合员工的身心发展规律，并且引导员工形成工作自觉。柔性管理强调非线性思维，更加重视管理者的主观能动性，并且通过柔性管理的应用，可以推动企业的持续发展，并且提升企业的竞争力。实际上，在现代企业之中，例如华为的“狼性文化”以及管理学中的非正式组织，都是强调柔性管理的作用[1]。

2 柔性管理的特点及应用价值分析

2.1 柔性管理特点

柔性管理更加重视人的作用，因此，以人为本是柔性管理的理念之一。在柔性管理的过程中，领导者和管理者不再单纯依靠管理制度进行管理，而是更加倾向于对员工的情感管理，通过企业文化、企业价值观念和企业工作氛围在潜移默化之中开展管理活动。柔性管理具有更强的主动性和灵活性，在现代企业发展背景下，企业生产、经营的内外部环境都是灵活多变的，这就需要企业一方面守住自身的基本底线，在重大方向和底线方面依旧采取刚性管理，另一方面则需要重视对员工个体的灵活性管理，让每一个员工都具有独立处理问题和解决问题的权利和责任[2]。此外，根据马斯洛需求层次理论，人的需要主要分为五种，分别是生理、安全、社交、尊重和自我价值的实现等五个层次的需要，而通过柔性管理，可以在满足生理需要和安全需要的基础上更好地满足员工的社交需要、尊重需要和自我价值需要，柔性管理更加重视员工的个性化发展，从而推动员工的综合发展。

2.2 柔性管理的应用价值

柔性管理的应用价值主要体现在管理方面的内在牵引性，即通过企业文化的内在牵引对员工实现管理活动，而传统的刚性管理则主要重视推进式管理，因此，刚性管理无法适应一些突发状况，而柔性管理可以在一定程度上对突发状况进行缓冲，柔性管理更加强调企业发展的可设计性，并且使得问题的解决方案更加具有前瞻性，使得企业能够适应未来的发展状况，提升企业的发展质量。

相较于传统的刚性管理，柔性管理更加重视企业员工的个人发展，这就在很大程度上满足了员工的精神需求。柔性管理的引导性则更能使得员工认同企业文化，并且尊重员工的差异性，使得员工能够心甘情愿地为企业工作，同时收获属于自己的尊重和个人价值，因此，柔性管理更加重视人文关怀，并且以此让员工形成工作自觉，提升自身的工作效率和工作积极性，进而提升企业的发展质量和核心竞争力[3]。

随着市场经济的发展，当前的市场环境是灵活多变的，这就需要企业在市场变化的过程中能够适应市场需求，根据柔性管理的原则，企业可以在某个限度内对决策项目进行试点，并且对市场需求和市场问题进行快速回应，将市场方案进行应用，进而在应用的过程中不断检测方案的应用效果，适应市场形势，总而言之，在企业发展的过程中，刚性管理可以保障企业的发展底线不动摇，而柔性管理则可以为企业指明方向，并且提升企业发展质量和企业竞争力，帮助企业适应市场环境。

3 柔性管理的应用问题分析

虽然柔性管理具有明显的应用优势和应用价值，但是在当前的应用之中，柔性管理还存在一些应用障碍和问题，导致柔性管理的应用效果不佳。

在部分企业之中，领导层对柔性管理的认知存在偏差，将柔性管理理解为不讲原则、不讲底线，例如，在同一个项目的竞争之中，两个项目小组进行恶意竞争，导致公司的利益受损，但是领导者却没有对其进行相应的处罚，导致形成不好的风气。此外，部分领导者和管理者将柔性管理理解为精神激励，因此，在日常的工作之中，即便员工的表现良好，绩效达标，管理人员也仅仅进行口头嘉奖，而没有重视物质方面的鼓励与嘉奖，久而久之，企业员工对此类“画大饼”式的奖励方式丧失兴趣，自然不会再为了口头奖励而努力奋斗[4]。

此外，在部分企业内部，由于领导者一味强调柔性管理，导致企业内部出现拉帮结派的情况，造成企业内耗，不仅浪费的企业的资源，同时对企业的形象也造成不良影响，还会导致企业失去许多竞争机会，因此，领导者对柔性管理的认知障碍是影响柔性管理应用的主要问题之一。在某些企业内，由于长期实行刚性管理，因此，在实行柔性管理的初期阶段，企业的领导者和管理者把握不好柔性管理的度，在一些管理措施的应用方面，没有找到合适的范围和标准，导致应用效果并不理想。

4 柔性管理在现代企业经济管理中的应用对策

4.1 采取多样化柔性管理办法

柔性管理在企业经济管理具体工作中的应用不是单一方式，只有采取多样化柔情管理办法才能更好发挥其作用，以不断促进企业内部组织和纪律的优化。首先，企业在制定相关规章制过程中应广泛听取员工意见和建议，以提高企业管理制度的合理性及员工的认可度，使管理规章制度能够得到更有效实施。其次，企业在考核工作中要坚持原则，严格按照考核细则进行考核，并按相应政策进行奖励和惩罚，以彰显柔性管理实际效果。此外，企业在进行产品研发过程中，应采取多种柔性管理办法，让员工积极献计献策，为产品研发提供有用意见，从而使产品更满足市场需求，进而提高企业经济效益。

4.2 促进刚性与柔性管理的融合发展

刚性管理和柔性管理是企业进行经济管理的两种重要模式，各有优缺点，企业要在经济管理中更好的实现柔性管理，就应该促进刚性管理与柔性管理的融合发展。首先，企业应正确认识到柔性管理在企业经济管理中的应用并不是对刚性管理模式的否定，其应用能够更好弥补刚性管理缺陷，从而促进企业管理水平的提高。其次，企业经济管理需要规章制度的约束和规范，但是难以调动员工工作积极性和激发员工潜在创造性，结合柔性管理进行企业经济管理，能够实现两者的相辅相成，从而发挥更大管理优势[5]。此外，企业在促进刚性管理和柔性管理融合发展中，应该充分认识到刚性管理与柔性管理的作用与特点，扬长避短，充分发挥两种管理模式优势提高企业经济管理水平。

4.3 改进组织结构，实行扁平化管理

在现代企业之中，为了提升管理效率，大多数企业都在不断改进自身的企业组织结构，并且推动企业结构朝着扁平化的方向发展。通过扁平化的组织结构，可以更好地推动柔性管理的实施。在扁平化的组织结构之中，下级向上级汇报工作情况无需通过层层传递，而可以在更短的时间内将工作情况汇报上去，提升信息的传递效率并且减少信息失真的情况，从而降低企业的管理成本，提升企业管理的灵活性。

4.4 加强企业文化建设

推行柔性管理的关键点在于加强企业的文化建设，通过企业文化建设，可以对企业员工起到潜移默化的影响，让员工在潜移默化之中跟进企业的发展，并且通过企业文化提升员工对于企业的认可程度，同时提升企业员工的凝聚力和工作积极性。在企业文化的建设过程中，需要展现企业的人文关怀，同时让员工能够接受企业文化的引导，与此同时，企业需要尊重员工的个性化发展与员工之间的差异，并且帮助员工实现自我价值[6]。