新形势下人力资源管理的几点思考

宣丹红

浙江新创建高速公路有限公司 浙江杭州 310012

当前，我国经济的快速发展是以网络和信息技术为基础的，现阶段的经济环境需要大量的知识型和创新型人才。因此，人力资源管理的创新显得尤为重要。在高速公路中，改进和创新人力资源管理机制可以帮助企业留住人才、吸引人才、激励人才，并帮助高速公路实施发展战略。人力资源管理者必须意识到当前的状况，将其提升到发展战略的最高位置，并在意识形态、工作心态和专业精神方面进行变革和创新。

1 现代高速公路人力资源管理中存在的问题

1.1 激励机制建设不够明确

当前高速公路企业人事管理工作，制约激励机制发展的主要因素是尚未建立明确的激励制度。相关职能管理部门目前仅停留于“口头执行”阶段，对人事管理制度激励机制的认知度偏低，缺乏树立多劳多得的激励意识，从根本上无法充分调动员工工作积极性。因此，必须建立科学、民主、明确的激励机制，完善相关管理制度，进而推动激励机制有效实施。

1.2 员工队伍文化水平不一

高速收费行业起步时，员工队伍文化水平参差不齐，随着对交通行业整体要求的提高，原来的高速公路企业的人力资源管理体系急需改善和提高，激励机制内容的制定也应当充分考虑员工队伍的文化水平的差异，从而有效推进高速公路企业薪酬分配的科学性与操作性。员工文化水平高低的差异使得其在工作过程中重视的领域不同，一线收费、施救、层等基础层更加注重薪资待遇以及休息安排，而领导层则更加注重精神追求以及物质满足。目前高速公路人力资源中激励机制的制定没有完全考虑员工队伍文化水平的差异，从而使得其激励机制不能真正开发员工的潜能。不同员工队伍文化水平的差异其面临的需求具有共同性的基础之上也存在一定的差异，文化水平更高的职员更倾向于精神需求的满足，同时也要注重经济条件的完善，二者双重保障能够有效发挥激励机制的作用。除此之外，高速公路人力资源管理中对于激励机制的实施重视程度不足，重视程度的不足必然会导致行为和管理上的懈怠，导致激励制度在应用的过程中效率低下。

2 新形势下高速公路企业人力资源管理的创新思路

2.1 完善精神激励机制

高速公路企业需要从全局出发，完善精神激励机制，从根本上激发员工的创新精神，而精神激励是薪酬激励的升华。人力资源管理部门可就以下几方面进行完善：一是可以通过召开表彰大会等形式，激励进步较为明显或表现较为突出的员工或团队，必将鼓励更多的员工积极行动投入本员工作，更会持续提升工作效率，从而推进高速公路事业的可持续发展。其次，高速公路企业可通过组织员工竞赛活动达到提升员工工作技能的目标，如员工收费服务能力大赛、施救业务技术竞赛等，使员工广泛主动参与其中，并给予优秀获奖员工精神及物质的双重激励。

2.2 加强对员工人员的培训

高速公路人力资源管理激励机制的发展探索，同时也应当注重对于员工人员的培训。员工培训能够有效提升工作人员的核心竞争力，为高速公路企业的市场竞争打下人才基础。市场的快速发展变化推进建设信息以及知识的更新换代，加强对员工人员的定期培训能够推进员工与时代进行接轨，同时也能够通过培训提升其实操水平，将所学不断应用到实际操作过程中，为高速公路企业的发展注入新鲜活力。员工人员的培训必须在综合考虑高速公路企业的发展目标与方向的基础之上制定科学合理的培训方案，使得员工的发展于企业的目标相一致。员工培训对于企业与个体而言都具有重要意义，培训不仅能够有效提升员工的自身实力，同时也能够推进企业总体建设质量的进步，因此员工培训属于前期投入，后期的无形收益对于企业发展具有可持续影响。员工培训可通过多种形式进行，比如，专业人员理论知识讲座或岗位实操培训等，不同的岗位，其培训方式也存在差异，领导层与管理层主要通过系列讲座的形式进行培训，而基础层主要通过岗位培训的形式进行，极大提升员工培训的效率。像目前我省高速公路车道已经达到60%以上，自动收费比例越来越高，如何提高一线员工的服务水平，就非常需要一些针对性的培训。

2.3 通过构建完善的薪酬管理制度推动人力资源改革

当前，高速公路行业所采用的薪酬管理制度仍然是传统的薪酬发放制度，虽然拿出了工作人员的部分工资作为绩效考核，但为了促进人力资源体系发展，提高人员办事和工作效率，有必要建立健全薪酬管理模式。以高速公路行业绩效管理为例，可以效仿一些大中型企业的绩效管理方式，除了根据岗位考核兑现绩效奖金之外，还可以结合工作人员以及团队的表现、工作完成度发放绩效奖金，让员工感受到绩效薪酬管理体系的优越性。同时，高速公路行业在构建完善的薪酬管理制度时，也可以落实薪酬奖励政策，规定“当企业员工能够在日常工作中严格落实企业各项规章制度并为企业发展提供有效建议或者做出贡献，企业将会根据薪酬管理要求对员工进行奖励”。通过这种薪酬奖励政策的落实，不仅可以提高高速公路行业员工的工作积极性，而且也可以推动人力资源改革。

2.4 建立人力资源管理体系要始终坚持以人为本的原则

为了凸显高速公路人力资源管理体系的时代性，在建设和完善人力资源管理体系的过程中，要始终遵循以人为本的原则。除了采用绩效工资和奖金等方式对高速公路人力资源管理体系进行改革之外，还应该及时落实员工关爱政策，改善一线员工工作现场、员工休息及员工食堂，做好员工文化建设与员工的教育工作，营造利益共生、事业共融、成就共享的幸福家园。

3 结语

构建高速公路企业人力资源管理激励机制是一个较为漫长的过程，其顺利实施需要结合企业内部、外部因素综合考虑，并树立持之以恒的工作精神。只有积极推进激励机制的建立，才能真正促使高速公路企业未来发展向上向好。