浅谈如何提升生产型电力企业基层员工的工作积极性

陈家慧 张丙强

华能洛阳热电有限责任公司 河南洛阳 471000

在我国步入新时代以来，关注民生、以人民为中心的词汇经常出现在国家重要文件中[1]，新思想、新知识、新技术等在为企业发展带来机遇的同时，也给企业的发展带来了挑战，倒逼着企业不断创新和改革，企业如果想要实现长久发展，同样需要特别关注“人”这个因素，企业不仅需要员工保质保量完成工作，也需要不断创造条件提升员工的工作积极性，进而提升企业的竞争力。

工作积极性是指对工作任务产生的一种能动的自觉的心理状态，它表现为个体或集体对组织目标明确，执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志努力和积极性的情感。在能力一定的条件下，一个人的工作积极性越高，则其业绩越大[2]。

1 生产型电力企业基层员工工作现状及存在的问题

生产型电力企业人力资源管理体系较为完善，无论是一线员工还是管理辅助人员，都是按照岗位说明书按部就班工作，保障电力的安全生产，但是积极主动完成工作之外的任务的意愿不强，对增加或调整工作内容、提升工作难度抱怨大、抵触情绪强烈，企业推动流程优化、管理创新等工作的阻力大，员工工作积极性整体上不高。主要存在以下问题：

1.1 提升员工工作积极性的意识不够

一方面，管理者提升员工工作积极性的意识不够，管理者对待提升员工工作积极性问题的重视程度影响着开展此项工作的力度和效度。大多数管理者从企业角度出发，认为员工工作是否有积极性只与员工个人的性格、能力、态度等自身因素相关，和企业没有太大关系，企业现有的人力资源管理已具备提升员工工作积极性的功能，不需要格外花费时间、人力、物力、财力等资源去开展此项工作。因此在开展相关工作时，基层员工参与程度不够、安于现状，不愿意承担岗位职责之外的工作，措施的实施落地效果大打折扣。

1.2 提升员工工作积极性的机制缺失

生产型电力企业日常管理工作中仅仅是将提升员工工作积极性的措施归结至福利、绩效、奖金等工作内容中，提升员工的工作积极性的措施随意性较大，不具备系统性，在实际提升员工工作积极性的过程中，也是直接从现有其他管理板块中找到措施直接执行，没有系统深入挖掘提高员工工作积极性的重要作用。同时，企业管理缺乏反馈，只是一味站在企业立场考虑问题，将措施强加于员工身上，而忽视了员工真正的需求。总体来说，电力企业并没有一套相对成熟的、专门针对员工工作积极性、科学的、系统的管理机制。

1.3 提升员工工作积极性的方式单一

目前企业采取的提升员工工作积极性的方式主要是直接给予员工物质奖励或者精神奖励，物质奖励主要体现在绩效奖金、专项奖金、过节福利等，以金钱或者实物的形式发放，精神奖励主要包括授予荣誉称号、颁发获奖证书等。但目前员工的需求呈现多元化、多样化、多变化，特别是年轻一代员工追求新颖、潮流等新鲜事物，上述方式过于简单且一层不变，对提升员工工作积极性的效用呈现边际递减[3]。

2 提升基层员工工作积极性的措施

2.1 营造良好的企业文化氛围

企业文化在企业的发展中发挥着潜移默化、至关重要的作用，企业首先需要树立以人为本的经营理念，重视员工在企业发展过程中的作用，关注员工自身发展，尊重员工意愿，提高员工的主人翁意识；其次企业管理者需要提高思想认识，重视提升员工工作积极性，同时通过不断学习提升自己的管理水平，主动了解员工工作状况，把增加员工在企业里的归属感和责任感；同时要将企业文化融入员工的日常生活中，增加企业文化看板，营造浓厚的企业文化氛围。只有企业和员工双方合力提升员工工作积极性，才能助力企业和员工实现双赢。

2.2 建立提升员工工作积极性的机制

心理学家研究表明，引起人的积极性行为形成规律的心理机制为：需要→动机→行为→目标。从中可以看出，需要是人的积极性行为的基础和源泉，所以管理者首先需要定期调查了解员工的工作和生活状态，其次结合部门目标和员工岗位职责制定工作目标，接着分析现有薪酬、绩效、福利、学习培训、职位晋升等关于提升员工工作积极性的措施，并从中提炼出归纳出提升员工工作积极性的措施，最后与每一位员工签订工作目标完成协议书，该协议书中需要详细列出员工的职责、阶段性工作目标及衡量方式、完成目标后的奖励。本文结合电力企业特点及管理现状，建立以下提升员工工作积极性的机制。

2.3 丰富提升基层员工工作积极性的方式

企业采用调查问卷的形式对员工进行调查，了解不同员工的需求层次、工作的动机、工作行为产生的原因、员工自身工作的目标，从而根据不同员工的不同需求及企业发展目标采取不同的措施。例如根据调查结果，运用马斯洛需求层次理论，将员工需求进行分类，对于处于低层次需求的员工，采取物质奖励为主，中层次需求则物质奖励与精神奖励相结合，处于高层次需求的员工则主要以精神奖励为主。同时优化薪酬结构、调薪调级条件、职位晋升渠道，丰富福利类别，增加学习机会并减少或者减免员工学习费用。增加临时性、专向性奖励措施，对员工的付出及时给予关注与奖励，使员工感受到被关注、被重视、被激励，从而更好地提升员工工作积极性。

3 结语

提升员工工作积极性是一项系统性工作，需要企业管理者充分重视，建立相应机制并坚决落实。只有这样才会对员工形成持久激励，充分发挥员工价值，促进企业良性、健康发展。