探讨医疗背景下人力资源管理信息化建设

秦臻 王鹏飞

内蒙古医科大学第二附属医院 内蒙古呼和浩特 010030

随着我国医院改革的不断深化，卫生人才和医疗服务成了行业间竞争的焦点。医院要在激烈竞争中求生存发展，则需“以人为本”，做到人尽其才、物尽其用，才能确保医院良好持续发展。人力资源管理是医院人才管理建设的基础，是医院发展的重要保障，传统的人事管理方式已无法适应新时期医疗行业多元化发展变化，人力资源管理信息化建设势在必行。

1 医院人力资源管理信息化的内涵及作用

（1）医院人力资源管理信息化的内涵。人力资源管理信息化是基于先进的信息技术和互联网技术的全新的人力资源管理模式。通过将信息技术与人力资源管理理念进行有效结合，借助先进的硬件设备和软件构建人力资源管理信息系统，并利用信息化技术优化配置医院人力资源，达到提高人力资源管理效率的目的。通过人力资源管理信息系统，可以对医院员工的个人信息进行搜集、整理、归纳以及保存等，以建立完善的数据库，便于后期为员工培训、岗位配置以及薪酬管理等提供依据，使医院人力资源管理更加科学、高效。

（2）医院人力资源管理信息化的作用。人力资源管理是医院对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的一系列管理活动的总称，涉及的业务种类繁多且有一定的复杂性。通过管理信息化，可以对人力资源管理的工作流程进行梳理与完善，实现人力资源管理自动化与电子化。同时，使医院的人力资源摆脱传统管理模式，使人力资源工作者真正成为医院的战略性经营伙伴。人力资源管理信息化可以为医院的内外部沟通交流提供更多的渠道，极大地提高了部门的沟通效率，并有效地提高人力资源管理质量，实现医院可持续发展。

2 医疗人力资源管理信息化建设的现状

2.1 缺乏统一标准

由于医院人力资源管理中引入信息化技术的时间短，信息化建设处于初级阶段，且相关研究较少，缺乏理论支持，同时各地医院人力资源管理中的相关资料尚未形成统一标准，加上信息化建设过程中不少软件由于兼容性的问题无法全国推广使用，这也导致无法建立相应的数据库。

2.2 信息无法共享，人力配置不合理

由于缺乏建立动态人力资源管理系统，每个部门的信息系统彼此独立，平台数据未能互联互通，呈现信息“孤岛”状态，导致人力部门只能关注事后管理，无法适时了解到各个病房区域内住院人数、进出院人数、医护人员数等动态情况，因而难以实现全院人力资源的合理优化配置，更谈不上人力资源的科学预测。

3 医疗背景下人力资源管理信息化建设有效途径

3.1 完善组织结构，推动信息化系统的建立健全

医院需要重视组织结构的完善，尤其是管理层与相应的指导小组，需要定期对整体人力资源管理状况进行妥善处理，明确信息化系统建设的重要性，并着力于人力资源信息化管理系统的开发与建设，并在财力物力人力方面给予有效的支持，从而推动人力资源信息化管理的实现。在组织结构完善过程中首先需要明确各部门的职责，从而分工合作，例如应用信息化系统之前需要开展相应的培训工作，推广人力资源信息化系统需要度过一段困难的时期，在此期间不一定要完成所有的工作内容，可以要求相关部门双线并行，从而提高工作效率，在工作中要加强部门之间的沟通交流，从而有效处理人力资源信息化建设过程中遇到的各种问题。信息化系统的建设主要是为了解决实际工作中出现的流程复杂化、交互长期性问题，优化人力资源管理流程，从而提高管理效率。在信息化系统建设过程中，需要不断优化系统的建设模式，确保数据的安全性，且系统建设过程中需要提高其兼容性，从而能够让社保中心相关部门在对接时能够高效工作，实现资源与信息共享，进一步提高医院的工作效率。

3.2 及时信息更新维护，实现平台信息共享

首先，要调动职工参与维护的积极性，医院人力资源管理系统建立后，需相关部门和各级员工的共同参与维护，如：员工学历信息或职称信息发生变化时，就应及时登记更新，这样才能实现信息完备并及时更新，保证人力资源数据的全面性与准确性；其次，依据不同部门和不同人群制定人力资源管理系统信息数据调阅使用的权限与准则，如：部门主任级别以上人员可享受更高的权限，普通职工则仅有查阅个人的权限；最后在医院信息平台的基础上，在数据安全前提下，信息化的人力资源管理系统可以与医院的HIS系统、财务系统、成本预算系统、OA办公系统等进行有机衔接，将各部门管理系统转变为相互联系且运行高效的综合信息平台，这样才能解决医院信息孤岛，实现互联互通、信息共享。

3.3 加大信息化建设的资金投入力度

要想使人力资源管理工作在信息化建设上取得不错的成效，事业单位必须优化资源配置，集中各方力量，构建适合本单位人力资源管理工作的信息化体系，并在设计过程中凸显软件的个性化与合理性，做好数据集中处理工作。同时，还应加大对人力资源管理信息化建设的资金投入力度，优化人力资源管理信息化管理的组织机构与岗位设置，规范财务部门的成本管理工作，鼓励多部门开展沟通交流工作，有效协调好各部门关系，为人力资源管理信息化建设提供良好的工作环境，推动人力资源管理信息化建设顺利开展。

4 结语

综上所述，传统的人力资源管理方式已呈现工作效率低下、管理水平落后、人力资源配置不合理等众多弊端，无法满足医院可持续发展的需求。在新时期医改背景下，我国医院只有改变传统的管理模式与管理观念，借助现代化人力资源管理信息系统建设与运用，真正做到“以人为本”，科学合理地进行人力资源管理和规划，才能实现医院良好快速发展，提升国内医疗事业的社会影响力，促进社会效益的提高。