提升城管监察工作质量的有效策略

郝素梅

市场发展服务中心 河南商丘 476300

城市的稳定是城市发展中的重点，为了维持城市的稳定，许多的政府部门都在加强对违法事件的监察和打击力度，在城市的稳定工作中奉献出了自己的力量。在这些政府部门中，城管部门是一个不可忽视的重要力量，在城市的建设中扮演了一个非常主要的角色。通过城管部门的努力，城市的稳定和市容得到了很大的改善，但目前城管部门的监察工作还需要不断的加强，给予各种违法事件更加严厉的打击。

1 现阶段城管监察工作存在的不足

一是欠缺执行意识。对于城市管理工作而言，导致监察环节实施效果遭受影响的一项主要原因，便是城管在执行意识方面存在缺失。城管部门在开展执法工作环节时，对于大多数违规行为，未能及时开展管理控制，引发此项问题的主要原因有两个，一个是城管人员不具备危险意识，另一个是没有充分把握工作的实施内容。在执法过程中，执行力降低，市民对城管越来越不重视，从而做一些对公共安全有影响的事情，影响了城管监察工作以及城市的建设。

二是执法力度存在偏差。现阶段，在开展城市管理监察工作环节时，面临的关键问题就是执法力度问题。城市管理执法人员在开展工作的过程中，往往会依据个体的差异化私自调整执法力度，例如，针对部分熟悉的人们，或是对城管行贿的人，城管执法人员往往会默许其实施违法违规行为。而对于一些人而言，城管则会根据相关政策对其进行管制，遇到态度不好的还会采用暴力手段对其进行管理。由于执法力度的不同，导致市民对城管的工作方式不认可，这也是影响城管监察工作质量的主要因素之一[1]。

三是城市管理工作不具备有效的法律制度。实际上，城管监察环节出现效率低下的主要原因，便是与城市管理执法的相关法律法规不完善。对于违反了城市相关法律规定的人，采取了单一的处罚方式，对很多行为没有进行细分，这就导致城管监察工作的力度降低。除此之外，广大市民普遍不具备较高的法律责任意识，不主动开展配合工作，致使城管监察环节的执行难度大幅度提升，甚而大部分市民存在无意识违法行为。通过观察能够了解到，城市管理法律的落后，使其整体工作质量受到了较大程度的影响。

2 提升城管监察工作质量的有效策略

2.1 及时转换管理观念

城管执法部门只有及时转换管理工作观念，才能够使自身的工作效率得到有效提升，这同样作为优化城市管理部门监察环节的根基。首先，对于城市化的构建过程而言，城市管理部门应当充分了解自身所需要扮演的角色类型；其次，依据研究的结果，合理整改自身的工作方式，在执行环节中，应当将市民的利益作为核心，严禁各种侵害市民利益的事情，坚守自身工作观念；最后，城市管理部门务必针对相关城管人员的教育工作进行强化，凭借举办各类培训活动的方式，积极革新工作人员的固有思想，使城管执行部门获取良好的工作环境，唯有如此，城管的工作才能顺利高效的进行，城管的职能作用才能正常的发挥[2]。

2.2 优化监管体制

现阶段，我国城镇化发展进程愈发加快，相关政府部门务必充分参考城市在新时代的发展特征，并以此开展优化，才能够实际保证全面展现出城市管理监察环节的工作意义。面对目前依旧存在于城管监察工作环节中的很多不足，执法工作的具体实施无序、散乱，所以政府主要管理部门务必创建出完整的监察机制，合理完善城管监察制度，保证在完成监察工作的基础上，提升工作质量。需要注意的是，还应当逐渐优化员工激励等体制，凭借考核、评估的手段，向优秀的执法人员提供对应的奖励，使其榜样功能得以体现；而针对违反法律法规的执法人员，必须进行严厉处罚，务必使所有工作人员得到警示。另外，需要落实责任制，确保把工作各项责任落实到具体的人身上，防止出现问题时互相推诿，保证城管监察工作能够被落实到位[3]。

2.3 完善法律法规

事实上，针对城市管理工作而言，一套完整的法律具有十分关键的作用。虽然大部分城市管理监察工作者在执行过程中严谨认真，然而依然存在部分问题，较大程度上影响了人民群众的利益，导致此类弊端的主要原因在于，相关执法人员自身所具备的法律意识较差。以防止形成此类问题为目标，务必全面改善相关法律法规，严格规范并区分人民群众的不良行为，同时需要广泛传播有关的法律条例，使群众对于城市管理工作的必要性做到充分认识，进而主动遵守有关的法律，全方位助力城市管理监察环节顺利进行。

2.4 加强城管执法人员的工作素养

城市管理执法人员自身的工作素养，和城管工作的整体质量之间具有紧密的关联，因此加强城管执法人员的综合工作素养具有非常重要的作用。处于新时代的发展环境中，要想与目前的城市发展步伐保持一致，就需要城管执法人员具备较高的政治思想觉悟，以及高水平的执法工作能力。首先，城管监察部门应当加大对城管执法人员的培训力度，培训学习内容需要包含有关的法律法规、政治理念以及部分执法过程中，务必拥有的工作技能，利用培训的方式，使城管执法人员的工作素养得到全面的加强；其次，城管执法人员本身还应当积极开展学习，监察部门务必按期考察相关人员，测试其工作水平以及对法律法规的掌握程度；最后，应当积极纳入高质量人才，凭借正当的公务员考评等方式，吸引部分优秀人才，针对城市管理工作团队的构建进行强化，全方位提高城管执法的综合素养。

综上所述，城市管理执法工作职能得以有效体现的关键，就在于城管监察环节。现阶段，中国的城市管理团队中依然面临着较多的问题，这种情形中，城管监察部门应当针对目前的监察模式，开展合理的完善，加大对城管执法人员的培训力度，加强相关人员的综合工作素养，确保充分体现出城市管理执法工作的关键职能，为中国的城市化建设提供强大的助力。