论医院统计在医院管理中的作用

2021-11-23孙莉

商品与质量 2021年35期

孙莉

承德市妇幼保健院河北承德 067000

统计工作是经济社会发展的综合性、基础性工作，统计数据是国家宏观调控和科学管理的重要依据。数字很重要，体现的是方针，反映的是政策，承载的是责任，影响的是决策[1]。

1 加强统计工作质量把控的意义分析

近年来，国家高度重视统计工作，接连出台措施健全统计管理体制，提高统计数据质量，把好统计工作生命线关口。通过完善相关统计法律制度，防范和严惩统计工作中出现的弄虚作假不当行为，进一步加强对统计信息化工作的管理，引导企业单位转变思想，积极适应新形势下的统计管理新模式，充分发挥统计基础性综合作用。在信息化的不断推动下，统计工作实现了由数据加工报送的内涵型向服务管理的外延型转变，统计工作者由原来相对封闭的单一岗位工作向技能融合增值服务转变，统计方法、统计手段等统计工作的不断革新，促使统计工作质量获得了明显提升，统计数据对社会发展的数据支撑意义更加突显。

2 企业统计工作现状分析

2.1 企业对统计工作的认知尚浅

随着云计算、区块链等信息化技术的快速发展应用，技术进步不但改变了人们的生活方式，也影响着企业的未来发展。统计工作不再是简单的自下而上的数据汇总，统计过程也不再是手工整理录入，统计数据的同比、环比等指标的指向意义相对淡化，但统计工作仍然是经济动态的“风向标”。一方面，统计数据作为业绩考核的重要指标，容易被法律意识淡漠的官员利用权力这只“无形的手”扰乱数据质量，统计工作真实性受限，影响了统计工作的独立性和权威性；另一方面，统计数据因其样本量大、数据处理繁杂等特点，往往使统计工作者陷入应付日常工作，忽略对新形势下统计信息技术的学习和统计创新的思考，忽视了信息化对统计工作变革带来的巨大影响，统计工作转型速度过慢，导致统计工作为企业发展服务的深度和广度远远不够。

2.2 统计工作管理体系亟待完善

统计数据既是医院报送的法定义务，又是医院提升管理水平的重要手段，统计数据的质量关乎政策利导，但在医院汇总数据的过程中发现，部分医院对统计工作重视程度较低，统计工作无统一标准，统计手段科学性较差，统计岗位工作人员专业素养不高，医院ERP系统中未涵盖统计工作职能，统计工作的效率和质量不能兼顾，无问题反馈机制，数据安全漏洞等问题，都严重影响着统计数据的质量。

3 提高医院管理中医院统计信息应用效果的有效措施

3.1 建立健全统计工作标准体系

标准化是信息系统搭建的重要原则，在推进系统集成过程中，顶层设计严密周全，注意考虑医院的特殊环节，将医院的标准化与个性化相结合，增强其适用性，通过细分统计口径、统计范围、采集周期、计算方法等，增强统计指标的规范性、合理性和科学性，提高统计人员系统使用的可操作性，给统计工作人员“减负”。

3.2 制定健全的医院统计程序体系

在以往医院信息管理期间，一般是以纸质档案为主，对各项档案进行分类型保存和管理，放置于各项的档案袋内，储存于医院档案库内。在需要找寻相关档案的过程中，是依照存放的时间和名字进行查找的，这是以往的信息管理工作。而在科学技术不断改进和创新的背景下，电脑和计算机网络得到了全面的普及和应用，医院工作内也添加了较多的高科技设备，现有的医院统计工作是以电脑汇总为主，并且各项软件系统也得到了进一步的改善，这就要求医院紧跟时代发展脚步，健全医院统计体系，将信息统计系统的优势体现出来[2]。

3.3 病例统计管理

在规模较大的医院中，每日门诊及其住院患者数量可达千余人，为提升患者信息录入以及病例统计工作的效率，医院可引入信息化数据统计系统，包括门诊与住院病案管理系统，能够准确收集到就诊患者的各项数据信息，进而为后期的诊疗服务统计、财务绩效核算等提供重要依据。在引入信息化数据统计系统后，医院便可对各科室的整体工作流程进行系统性监控，利用系统中的自动化数据分析功能，自动生成各科室的绩效数据及其他必要数据，大大降低人工统计所耗费的劳动成本。

3.4 财务统计管理

信息化数据统计系统在医院财务科的应用可体现在：①费用收缴。完善并利用门诊自动缴费功能，患者可实现自行缴费，以缩短窗口排队等候时间；可将生成的财务数据直接递送至财务科，便于患者办理住院手续与出院费用结算，降低出入院窗口人员工作量。②药品耗材等日常管理，规范药品耗材采购入库、调拨领用、库存盘结等流程。③成本核算与绩效考核，包括医疗业务收入归集、成本占比统计、收支结余概算、绩效核算发放等。

3.5 医保结算统计管理

在推行医药卫生体制改革进程中，国家层面通过权衡医保患三方利益，实现费用和质量的均衡。对医保局而言，实现基金不超支、使用更高效、管理更精准；对医院而言，达到诊疗更规范、支出得到补偿、技术得到发展；对患者而言，得到高质量的医疗付费，负担减轻，结算更为便捷[3]。要求各级公立医院及其医保部门，改革医保支付方式，建立完善以医疗机构病案首页、疾病诊断编码等为基础的疾病诊断相关分组信息化管理与结算模式。