环卫行业人力资源管理的强化分析

马文雪 聊城市城市环境卫生管理服务中心

引言

在当下时代，每个行业的规划都离不开对人员的管理，为加强文明城市建设，环卫行业起着不可忽视的作用，而城市美容师环卫工人却承受着城市最苦最累的工作，工作境遇已经很不尽如人意，并且付出与回报还完全不成正比，在这种状态下是非常影响工作的积极性的，而且严重影响到整个行业的发展稳定性，随着市场改革化到来，环卫行业的人力资源管理中的很多问题也暴露了出来，基于此，必须采取相对应的人力资源管理措施来改良现状，增强环卫工人的幸福感，提高工作效率，进而促使环卫行业的持续稳定的发展动力。

一、环卫行业人员组成现状

环卫行业人员流动性是很大的，人员组织不稳定性极强，可以体现在以下三个方面：

第一，环卫工人的工作时长与工资不成正比，虽然大部分的环卫工人每日工作时长是在8小时之内，但是还有十分之一的人每日要工作大概10—12小时，环卫工作本身强度是很大的，据某市环卫市场化招标的规定显示，环卫工人的工资普遍是较低的。劳动量如此之大，并且每日游走在危险边缘，却领着非常低的工资，就是目前环卫工人的现状。

第二，环卫工人的普遍年龄是偏大的，老龄化很严重，没有很好的保障，在现今社会中，环卫工种是较为简单的工种，所以没有经过相关的专业培训即可上岗，也可以说这个职业技术含量不高，没必要深入研究，所以老人更容易接受这样的岗位，该岗位人员多数都是已下岗的工人，或曾经职业不理想的人员，所以文化水平也是参差不齐的，整体不太高，那么事故发生概率就会增加，而年龄过大又办不了医疗及养老保险，只能办理一个单薄的意外保险。

第三，环卫工人的工作环境很不舒适，冬天冷，夏天热，并且任务量很大，即便大多数市民已经提高了文明素质，但依旧还是存在很多不文明行为出现，总会有人不文明地随手乱扔垃圾，不把环卫工人的辛苦看在眼里，不尊重环卫工人的劳动成果，更有甚者，在环卫工人进行工作清洁时，竟然恶意阻拦。环卫工人可谓是当今时代社会底层的劳动人民了，游走在城市的大街小巷，却得不到很好的资源支持。

二、环卫行业人力资源管理的现状

随着社会科技水平的飞速发展，环卫行业中的传统人力资源管理的模式已经很难与新时代的环卫行业要求相适应，从环卫工人的队伍现状分析，可以看到目前环卫行业人力资源管理职能缺位，并没有对环卫行业的用工职能分配情况进行优化，这样很难调动环卫工人的工作积极性。虽然现代化的人力资源管理的理念已经慢慢地引入到环卫行业的人力资源管理当中来，但是管理者依旧没有高度重视，所以环卫行业的人资管理系统依旧是不健全的。

(一)落后的人力资源管理观念

环卫行业是以制度为根本，并以事为中心，极大程度地忽视了环卫工人的真正需求。而当下的人力资源管理是坚持以人为本的理念的，但是这个观念并没有在环卫行业得到应用，致使环卫行业人力资源管理缺少人文关怀，没有丝毫的新意可言，贯彻不了新的用工理念，实行不了新的制度，做不到环卫工作中的员工职责分化，无法从根本上提高员工的工作效率。

(二)对培训的重视度不高

在当下社会的发展形态中，环卫工人是城市建设中不可缺少的力量之一，他们时刻做着城市形象维护的工作，对城市的快速发展，发挥着不可忽视的作用。城市的面貌，环境建设都牢牢掌握在环卫工人手中。但是，在现阶段环卫行业的人力资源管理机制中，并没有对环卫工人展开科学有效的培训策略，进而导致环卫工人对工作内容认知度不高，职能技术不娴熟，不能够积极有效地进行环卫作业，另外，员工的安全问题都存在很大的隐患。

(三)薪资结构与奖励制度完善

在不完善的薪资制度下，员工完全没有干劲儿，员工缺乏主动性与积极性，所有人都认为做多做少都一样，如果不能够很恰到好处地解决员工薪资的问题，在岗位上的员工都将得过且过，没有良好的工作状态，没有明确的目标感，进而导致整个行业发展都不是很景气。目前多数的环卫单位已经意识到了薪资调整对人力资源的影响，了解其重要意义作用，但是理解不是很全面，部分认为薪资调整对解决人力资源现状效果不大，便不愿调整管理机制。这也是当下环卫行业普遍存在的状态[1]。另外激励制度不完善也是环卫行业中的漏洞之一，部分企业认为，绩效考核后薪资调整，不能够有效地提高员工的积极性，所以便不再制定激励制度。

(四)没有健全的工作管理机制

通常的环卫行业工作状态是比较涣散的，没有太过清晰的工作要点需要注意，根本原因是没有健全的工作管理机制，要想加强环卫行业人力资源管理，是需要有健全的环卫工作管理机制的，这个是实行环卫行业革新的重要举措之一。良好的机制才能使人力资源组织架构更加有信服力，更能体现权威性[2]。清晰化的环卫工作人力资源管理机制能够大幅度地提升环卫行业的内动力，这样环卫行业才能发展得更加稳定。

三、环卫行业人力资源管理改善措施

当今社会极为重视创建文明卫生城市，那么提升环卫行业的人力资源管理是重中之重，依据事实来看，需要通过不断优化人力资源管理结构的方式，来为后续推动环卫行业长远发展提供保障。

(一)更新人力资源管理观念

环卫行业应给予环卫工人更多的人文关怀，树立以人为本的观念才能让这个环卫行业走的更加平稳，发展才能更加长远。多为环卫工人提供一下关心的服务，把提高工人的满意度作为让环卫行业人力资源管理的工作标准，这样才能让工人在工作中有更加优质的服务态度，人力资源管理者还需要时刻学习其他行业群体的组织是如何进行对人员调控和管理的，要熟悉行业的发展情况，并深入到员工群体中，了解员工内心深处的真实需求想法，并采取合理有效的措施，尽可能地将思想观念达成一致让员工满意。这样才能更加有效地开展人力资源管理工作。

(二)做好环卫工人入职培训工作

近些年来，随着当今时代飞速发展，车流量日渐庞大，且路况更为复杂，环卫工人发生交通事故造成伤亡的事件时有发生，环卫行业需要更加重视对员工入职的安全培训，入职培训目的是能让员工快速充分地了解工作的内容及环境，并引导环卫工人规范作业，清楚地了解作业中潜在的风险因素，并学会采取积极有效的措施来保护自身安全。

(三)薪资调整与激励计划

为树立员工正确的工作目标，应适当的调整薪资结构，做好绩效管理工作是人力资源管理的重要举措之一，因为即便是再好的规章制度，如果没有好的薪资待遇作为驱动，员工的工作状态也不会积极，那么一切都是空谈，这在人力资源管理方面存在着重要的意义作用，建议完善薪资结构，制定完善的绩效考核标准，实行能者多劳，多劳多得的方式进行薪资奖励，充分调动员工的积极性、主动性，促使管理指标更为规范化，这也在环卫行业的人力资源管理中极大程度的提高了管理效率[3]。另外，在此基础上可以实行工龄加薪制，来做好人员保留工作，最需要注意的一点就是，薪资要透明化，这样能更明了地展现不同劳动状态得到的薪资成果，以促使环卫工人能够更加有责任心的工作，让每个人知道，他们的劳动成果是与薪资成正比的。另外，针对员工的不同表现可适当地做出奖赏，每逢佳节时期，环卫组织可以多多体恤员工，做好激励方案，节假期间可适当的增加工资奖励，并提供实物激励方案。闲暇之余也可以创办一些简单的文体活动来调动积极性，充分激发员工的工作激情。

(四)完善人力资源管理机制

环卫行业需尽可能的避免传统的人资体制出现，应建立灵活且自主的用工机制，从实际出发，按照实际情况设定岗位，严格按照岗位技能需求设置不同的工作岗位，最好按照现有的临时工的具体表现制定出符合他的合同制的岗位，由于现今环卫行业有很多岗位员工是属于短期工，应为这类人匹配更适合的劳务合同，来提升环卫行业人力资源短缺的问题，这样可以完善岗位配置问题。与此同时也要制定好优胜劣汰的制度，明确地让员工知道环卫行业的用人标准、工作要求，认清自己的职责所在。同时也要做好定期的培训来提升环卫行业的工作效率，增强环卫工人对岗位形象的认知，让员工认识到环卫工人在城市中的职责与重大的意义。为使人员的作用发挥到极致，在调整薪资的基础之上，要制定好合理的培训计划，进而能促进各个岗位的人员都各尽其责，在自己的工作岗位上充分发挥自己的技能，全面提升员工的整体素质。

四、结语

目前的环卫行业市场日益庞大，竞争也变得愈演越烈，随之而来的是人力资源的匮乏，那么在此情况下，完善环卫行业的人力资源管理机制是必须要尽快落实的，做好优化体制工作，做好人员的保留工作，调动好每一位员工，这是环卫行业面临的重大改革趋势，要做到以人为本，深入人心，才能将人的作用发挥到极致，员工配合度才能得以提升，自发性逐渐增强。只有完善的人力资源管理机制，才能提高在环卫行业的竞争力，进而使环卫行业稳步和谐长久的发展下去。