人才流动背景下如何做好医院人力资源管理

2021-11-22齐齐哈尔医学院附属第四医院高大乘

办公室业务 2021年12期

文/齐齐哈尔医学院附属第四医院高大乘

医院的发展离不开人的作用，在人才流动的影响下，医院需要从各方面着手留住优秀人才，给予优秀人才更多的发展平台和空间，并激发其工作积极性，增强其责任意识，使之全身心投入医院工作中，提高医院经营管理水平，实现医院运营效益最大化。

一、医院人力资源管理的特点

新时期，医院人力资源管理应当具备以下特点：一是战略性特点。医院在实施人力资源管理工作的时候，要从整体出发，充分认识人力资源的重要地位，突出人力资源管理的功能性。二是全方位特点。现代医院发展，要求全面实施人力资源管理工作，不仅要给予员工生活、工作方面的关怀，还要关注医院工作人员的心理活动，了解其情感变化，保障人员的合法权益等。三是流动性特点。优秀人员会寻求更好的发展机会，如不对其进行有效管理，则很容易造成人员流失。

二、医院人才流动的现状

现阶段，医院人才流动问题较为严重，人员流动率逐步增高，不利于医院的长远发展。随着社会经济的高速发展，双向选择日兴，用人单位和求职人员之间的关系也发生了变化，彼此是双向选择关系，尤其在激烈的市场竞争环境下，用人单位和求职人员的选择空间越来越大，医院如何留住人才，提升自身的综合实力，成为当前急需解决的问题之一。如果医院的人员流失问题较为严重，则不利于服务病患，会影响医院人才结构的稳定性，难以促进医院长远发展。基于此，解决医院人才流动问题迫在眉睫。

三、导致医院人才流动的原因

（一）编制因素。就目前而言，在医院人事编制方面还存在着一定的问题，医院所拥有的高级专业化人才比较少。在医疗改革背景下，医院的重点都放在医院和谐环境的打造上面，侧重于医患关系的处理，对医院人力资源管理工作的重视程度不够，并未专注于医院工作人员的编制管理工作。不利于人力资源管理工作的开展，在一定程度上阻碍了医院人才建设，而且难吸引优秀人才留在医院。医院内部的员工，因为人事编制问题易产生离职念头，以至于医院人才流动问题严重，不利于保障医院人才结构的稳定性，容易造成人员流失。

（二）学历因素。医院的工作类别比较多，大部分对专业性要求非常高，不同岗位的人员所需要掌握的技能有所不同，这导致医院人力资源管理出现层级，按等级划分医院的工作人员。大多数医院存在卫生人员学历偏低的问题，这部分人员实际工作中需要进一步提升自身素质，否则会影响其与医务人员之间的关系。由于部分医院工作人员的自身认知有偏差，致使医院人才流动性较大。

（三）人才管理因素。在医院经营管理中，除了医务人员之外，还有不少行政管理工作人员，部分行政管理人员并未系统化学习人力资源管理，对人力资源管理的认知不足，管理理念过于落后，以至于无法与时俱进，难以保障人力资源管理质量，以至于新人才引进后对医院无法产生归属感，留不住优秀人才，这导致医院出现了严重的人才流动问题。

（四）薪酬激励机制因素。在新时期，仅仅依靠医院的人事编制无法留住人才，医院工作人员开始重视自身的职业规划，加剧了医院的人才流动，导致医院出现了人才流失问题，不利于提高医院人才结构的稳定性。医院的经营发展离不开工作人员的作业，工作人员是否能够在医院中实现自我价值，获取满意的报酬，已经成为其是否留在医院的重要因素，若医院缺乏薪酬激励机制，则很难吸引优秀人才加入，导致更多工作人员离开，导致医院人才流失严重。

四、加强医院人力资源管理工作的措施

（一）坚持以人为本，创新管理模式。对于医院来说，想要获得更为长远的经营，就必须关注人才流动问题，要在人才流动背景下，实施有效措施稳定医院的人才结构，开展高效的人力资源管理工作，这就要求医院在管理过程中，转变传统的理念，坚持以人为本。应当深入基层，加强与医院工作人员的交流和沟通，全面了解医院工作人员的合理需求，尽量予以满足。在开展医务活动时，要充分挖掘医院工作人员的潜能，加强对医院工作人员的培训，为其提供再教育和进修的机会，使其形成终身学习意识，做到与时俱进，不断学习新的技能，提升自身的业务水平，在实现医院经营目标的同时，也要帮助员工实现个人价值，使医院和员工共同发展，增强医院内部凝聚力。可根据医院工作人员的实际情况，制定科学的培训计划，培育更多高素质的人才。一方面，可实施外聘工作，引入优秀的人才，吸引人才加入医院，遵循公平、公正和公开原则，实施人才竞选制度，制定完善的激励制度，留住人才；另一方面，则要重视人才竞争，了解每一个工作人员的优势和特长，将其安排至适宜的岗位，使之发挥自己的能力，给予员工发展的空间。除此之外，要转变传统的医院人力资源管理模式，不断创新，常见的模式有两种：一种是高效管理模式。根据医院的实际情况，以及相关要求，制定科学的人力资源管理流程，严格按照相关管理流程开展工作，及时发现管理过程中存在的不足，并以有效措施加以改善。要保障人力资源管理工作的实效性，简化相关程序，以提高人力资源管理效率；另一种是专项管理模式。在实施医院人力资源管理工作的时候，应当严格按照相关专业的要求和特点，科学划分人力资源管理版块，充分结合医院经营管理的实际情况，细化人力资源管理工作，以提高人力资源管理手段的针对性。可制定完善的考核机制，建立健全的奖惩体系，做好评价工作，保障医院人力资源管理工作的顺利开展。

（二）优化医院人力资源管理组织结构。为加强医院人力资源管理工作，应当优化医院人力资源管理组织结构，根据医院的战略决策，来制定相应的人才培养机制，合理规划医院人才队伍，关注医院人才的数量、人员的年龄、学历等。要进行分层分步管理，使医院人才队伍结构更加平衡和稳定，可根据人员的专业水平来科学划分工作，优化人才构成比例。在实施医院人力资源管理工作的时候，相关管理人员要从长远来看待问题，需具备发展性眼光，并立足于医院的发展实际，科学分配人员，全面了解医院工作人员的特点和优势，将其安排在适宜的岗位。每一个岗位都要准确描绘岗位职责，提出清晰的任职条件，明确各岗位职责和权限，以便于医院工作人员认真完成每一项工作。除此之外，还要加强对医院人员的考核和评估，对其实施动态化管理，制定完善的考核制度，以激发医院工作人员的潜力，使之不断提升自身职业能力，提高职业道德素养，从思想上有所改变。可根据不同岗位的特点，制定相应的培训计划，合理调整各岗位员工，使每一个员工都能在各自的岗位上发挥所长，与医院共同发展。

（三）实施绩效管理，设立科学机制。在实施医院人力资源管理工作的时候，应当重视绩效管理，根据医院各岗位人员的实际情况以及工作要求，制定科学的绩效目标，督促医院工作人员认真工作的同时，激发其自主性，充分发挥医院工作人员的主观能动性，使之全身心投入医院工作中，取得较好的工作效果。可从以下几个方面着手；一是要加强人力资源管理部门与医院其他部门之间的交流与合作，使之协调配合，科学制定绩效计划，并且将绩效目标合理分配到各个部门中，要求医院全员参与绩效管理工作；二是要贯彻落实所制定的绩效计划，第一时间发现工作中的各项问题，并提出针对性措施来加以解决。一旦发现绩效目标有误，与实际偏离，则要及时予以纠正；三是要实施严格的绩效考核工作，对医院工作人员的工作状况进行评估，考察其绩效计划的执行情况，促进医院各科室人员的长远进步。另外，要设立科学的人力资源管理机制，以保障医院人力资源管理工作有据可循、有法可依。在实施医院人力资源管理工作时，应当与时俱进，不仅要考虑医院的当前发展现状，符合医院的战略发展方针，还要根据时代的变化，创新管理机制。需制定完善的薪酬激励制度，以鼓励医院工作人员积极开展工作，完成自身工作任务，赢取奖励。科学的薪酬制度，不仅有利于激发医院工作人员的工作积极性，转变其被动的工作态度，还能够彰显医院工作人员的劳动价值。可实施人才、业务和收入一流模式，淘汰平均主义，根据每一个岗位的工作实况来进行定量和定性分析，制定适宜的绩效考核指标，从而保障绩效考核工作的公平性。对于做出杰出贡献的个人和团队，要予以物质奖励和精神奖励，以作表扬；对于工作懈怠，出现问题的个人和团队，则要予以惩罚，以作警示。