浅谈企业人力资源绩效考核体系的构建与完善

2021-11-22四川省德阳市第二人民医院王兴玲

办公室业务 2021年12期

文/四川省德阳市第二人民医院王兴玲

人力资源是企业发展的根本，对于一个企业而言，所有的工作都需要人来完成，对人的管理关乎企业的发展，因此企业对人力资源管理越来越重视，在实际开展人力资源管理的过程中，通过绩效考核的方式激励员工更加积极地参与到实际工作中。对于企业而言，合理的绩效考核制度能够在很大程度上激励员工积极工作，工作效率显著提升，促进企业整体经济效率的提升。因此，如何更好地建立适合企业的绩效考核，是促进企业发展的首要任务。

一、人力资源绩效考核的含义

绩效考核是指在企业发展的过程中，对企业内部的员工加以管理，并且将员工在工作中的各种表现作为评价的标准，对员工开展更加科学合理的管理。绩效考核应用于企业各类日常工作和管理中，想要提升绩效考核的科学性和合理性，需要企业根据实际情况制定考核内容和标准，并且针对不同的岗位制定不同的标准，对员工实行更加公平的考核方式。一般而言，企业的人力资源考核需要从德能勤绩四个方面开展考核，绩效考核作为企业内部对员工最主要的评价方式，占据着重要地位。

二、绩效考核的重要性及必要性

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，企业在开展人力资源管理的过程中，需要根据岗位的不同制定不同的考核标准，并且根据考核结果的不同开展不同的提升方式，对一些表现较好的员工可以给予奖励等，激励员工勤奋工作，对一些表现较差的员工可以开展培训，通过培训的方式提升员工的工作能力。通过绩效考核的方式可以发现很多之前没有发现的问题，例如一些员工在企业中表现良好，但是工作效率不高，通过绩效的方式发现岗位不适合，因此可以把员工调整到更加适合的岗位。通过这样的方式，能够提升员工的工作激情和工作效率，促进企业的发展。

（一）有利于员工的自我提升。员工在实际工作中，都希望得到领导的肯定和鼓励，因此很多员工会在工作中寻找各种方式提升自身，但是很多事情领导并不能及时发现，这时就需要通过绩效反映员工的实际工作成果，通过绩效反映员工的工作效率，使领导更好地发现员工的优秀之处，也可以通过绩效发现员工身上存在的各种问题，及时指出和改正。员工可以针对自身不足的地方加以提升，使自己各个方面得到锻炼，以便于在下次考核中取得更加优异的成绩。

（二）绩效考核是员工奖励、惩罚的重要依据。对于一个企业而言，想要关注每一个员工是很困难的，因此需要建立合适的绩效考核制度，通过绩效考核每一位员工，并且根据绩效反映的结果对于优秀员工进行奖励，对没有完成本职工作的员工进行处罚。通过以上方式激励员工不断进步。

三、绩效考核中存在的问题

（一）混淆了传统人事考核和现代绩效考核的概念。大多数企业已经认识到绩效考核的重要性，但有个别企业在实际操作中对绩效考核的认识程度不够，将传统的人事考核和现代绩效考核弄混。因此在开展人事考核的过程中，运用传统的考核方式开展管理，在处理企业各项绩效相关的问题时，也单纯使用传统的人事考核方式，导致很多员工对这项制度的实施不满，导致考核制度无法在企业中有效实行。由此可见，传统的人事考核和现代绩效考核之间具有根本性的区别，企业在开展绩效考核时需要将这两者区分开。

（二）绩效考核的内容和企业的长远目标严重脱节。对于现阶段而言，很多企业在开展绩效考核时存在很多问题，正是这些问题的产生，导致企业在实际发展中出现了考核内容和企业发展出现偏差的现象。面对这种情况，很多企业解决的方法是将绩效考核边缘化，逐渐变为一项程序化的东西，使之不具有任何实际意义，这样的处理方式没有从根本上解决问题，想要更好地解决这一问题，应该寻找造成这一问题的根源。

（三）仅把绩效管理作为人力资源部门的任务。企业人力资源部门在开展绩效管理的过程中，总是强调自身工作的各种繁琐，导致其余部门对绩效考核的认知出现偏差，认为绩效考核是人力资源部门的一项任务，在考核过程中容易出现不够重视的现象，导致考核效果不够准确。个别企业在考核过程中，领导对员工的评价缺乏科学依据，仅仅是凭借自己对员工的印象进行评价，这是企业领导对自身职责不重视的表现，也是人力资源部门对自身工作性质的定位不够准确，导致绩效管理出现偏差。

四、人力资源绩效考核体系的构建与实施

（一）明确绩效考核的主要内容。对于企业而言，可以将绩效考核划分为三个阶段：首先是对员工工作的考核，这一阶段的主要目的是保障企业的工作效率和企业的目标能够更好地实现；其次是对员工日常工作中的各种表现进行考核，这一考核需要根据员工不同的岗位制定不同的考核标准，使考核更加准确、更加公平，便于员工在面对自己的工作时能够高效完成，并且根据这一阶段中员工的表现对员工的工作给予一定的评价，作为考核的依据；最后是对员工对待工作的态度开展考核，这个阶段的考核相对于其余两个阶段的考核而言更加复杂，因为这一阶段考核的是员工的内在情感，需要企业针对员工不同的表现进行评价。企业想要更好地开展绩效考核，需要明确绩效考核的各个方面，结合这几个方面的内容，制定符合企业发展的绩效考核制度。

（二）运用差异性的考核方式。对于企业的管理人员而言，想要更好地了解员工的工作情况，需要结合实际情况制定符合员工的绩效考核制度。不同的企业员工之间存在很大的差异性，想要更加准确地了解员工的工作效率，需要制定更加多样性的考核机制，并且在考核机制的基础上制定更加全面的考核制度。例如建立精神和物质双重奖励机制，针对不同的员工需求给予不同的奖励，通过多种方式完善奖惩制度。

（三）构建规范的薪酬制度。企业的绩效考核作为激励员工的一项内容，应该和员工的薪酬相结合，通过这样的方式使员工以更加积极的态度开展工作。薪酬影响着员工的工作热情，因此将绩效考核和薪酬制度相结合，能够更好地实现绩效考核。企业通过设定更加合理的绩效考核制度，便于激励员工的工作效率，通过这样的方式吸引人才。企业想要更好地发展，需要改变以往的薪酬制度。

（四）制定绩效考核制度。企业想要更好发展，需要构建绩效考核制度，但是在构建过程中，需要结合企业的实际情况。一是需要在制定之前明确绩效考核的周期，定下准确的期限；二是需要明确考核的主要范围包括哪些；三是需要明确考核的主要内容有哪些，在考核前明确告诉员工哪些可做哪些不可做；四是在制定考核的制度前应清楚所需的步骤，清楚考核的标准和尺度，便于员工实施；五是制定完善的考核方式。

（五）强化对绩效考核人员的监管。想要有序开展绩效考核，对考核人员的监管必不可少，考核人员在考核过程中容易受到各种因素的影响，导致判断出现错误，因此想要保障绩效考核的公平公正，需要针对考核人员制定监管制度，通过类似于责任制、公示制度等一系列的方式提高对考评人员的监管，督促考核人员在考核的过程中免受各种外界因素的影响，给员工最公正的评价。