“1+X”证书制度背景下汽车营销与服务专业教学改革创新研究

2021-11-22张宇杭

汽车实用技术 2021年14期

张宇杭

（重庆工商职业学院，重庆 400052）

前言

基于“1+X”证书制度背景下，开展汽车营销与服务专业教学改革，可以更好地完善职业院校教育体系，能够在很大程度上优化汽车营销与服务专业教育模式，提高教学质量，从而助推汽车营销与服务专业教育革新，这对培养汽车营销与服务专业人才起到非常重要的作用。对此，本文通过分析教材、教学、评价体系以及教师等相关内容，希望可以进一步提升职业教育教学质量，促进职业教育发展。

1 汽车营销与服务专业1+X教材改革

当今社会呈现出信息化发展趋势，各行各业快速发展，我国职业教育面临新的挑战。新技术、新工艺快速发展，但职业院校教材却难以做到及时更新，容易出现与企业实际工作、生产脱节的情况，而职业院校在教学资源方面也无法及时补充，再加上教师队伍职业能力水平有限。所以，从教材方面进行改革非常重要。而从证书方面，职业院校需要做好职业技能等级证书培训内容、专业教学内容之间的融合，将二者对应的教学标准进行融合，在此基础上，构建出适合汽车营销与服务专业学生的专业教材，提升职业教学质量[1]。对此，可以从以下三方面思考。

1.1 优化教材内容

为保证教材内容符合当前职业发展和实践需求，职业院校需要积极与企业建立联系，从企业实际需求的职业技能等级标准入手，梳理出对应的内容。构建系统化专业教学资源库，同时还需要全面分析现有汽车营销与服务专业课程，结合实际情况进行优化，并与职业技能等级标准进行融合。可以运行模块化教学方式，采用任务驱动方法，促使学生在探索、完成任务的过程中掌握相应的教学指标。

1.2 教材要具体实操性

目前，市场大环境不断变化，新技术、新工艺、新要求不断出现，因此，职业院校教材也需要与时俱进，优化更新。除了要更新内容之外，职业院校还需要提升教材的实操性，丰富教材使用方法，提高其应用率。职业院校可以结合本校实际情况采用新型活页式、工作手册式教材，同时可以积极开发线上教材资源，这样可以为教师提供丰富的教学资源，同时也增强专业课教材的实操性，在真正意义上实现了理论与实践的融合。

1.3 提升教材信息化

在当前信息化背景下，教材需要体现出信息化特点，对此，职业院校需要可以结合 1+X职业等级证书构建线上课程，涵盖企业、社会所需人群，不仅有效扩充受众面，同时也可以进一步推动信息化教学改革，从而更好地迎合新时代职业教育需要。构建线上课程，在很大程度上改变了传统纸质教材内容限制，借助网络就可以实现学习，促使学生可以从多角度扩充知识，有利于帮助学生开拓知识视野，从而提升学生专业知识，使学生学习到更多技能。构建线上课程，并采用模块化、信息化教学方式，从而让学生懂得，汽车营销与服务专业可以充分与互联网相结合，为学生日后步入工作岗位打好基础[2]。

2 实现校企合作促进教学改革

在社会对职业人才综合能力要求不断提升下，职业院校教育教学需要不断改变，在与企业建立联合机制下，构建“双证书”培养模式，除了要培养学生在校学习能力之外，还需要提升学生实践能力。将理论知识运用到实际操作中，而这提高了对教师的要求[3]。对此，可以全面开展“项目式”“任务式”教学模式，借助校企合作下的有利条件，改革汽车营销与服务专业教育。在此过程中，学校需要从企业实际工作岗位出发，按照相关的职业标准，构建教学任务，引导学生独立、合作完成，通过这种以学生为中心的教学活动，促使学生将理论知识运用到实践中，在实践中提升学生职业能力。

2.1 校内课堂模拟企业工作

汽车营销与服务专业，本身就具有非常强的实践性，因此，在校企合作下，可以组织学生开展企业工作环境模拟教学，学生就是企业中的“员工”，而教师就是企业管理者，将课堂知识与企业实际工作内容结合，构建一种情境，使学生感受到自己处于企业工作环境中，感受汽车营销与服务有关工作[4]。而教师也需要利用企业模式，向学生提问，提升学生解决问题的能力，例如，在一家汽车 4S店，教师以顾客身份向学生提难题，看学生作为员工如何解决问题。在此过程中，教师可以充分利用网络资源，找到相关案例，引导学生学习真正作为一名企业员工该如何解决问题。在信息化教学环境中开展教学，可以提升学生线上线下学习积极性，同时，也充分促使课程能更好的与企业真实工作环境对接，有利于提升学生实践能力。

2.2 开展企业实践课堂

“校企深度融合”是近年来我国职业教育一直提倡的政策，在企业与学校中构建联系，开展校企双师授课，促使教师变师傅，师傅变教师，从而有效提升职业教育教学改革成效。比如，学校可以组织学生进入到汽车相关企业见习，通过实习过程，促使学生深度感受汽车行业工作内容、需要具备的能力等，让企业的师傅进行评价，同时将实习分数纳入到学生评价体系中。与此同时，校内教师也可以利用不同方式展现教学内容，激发学生学习兴趣，从而有效提升自主学习的积极性[5]。

3 调整并优化教学目标考核评价

基于“1+X”证书的背景，汽车营销与服务专业课程教学目标应当融合知识、能力、情感三个维度。除了必要的知识、技能考核，还应当全面融合“职业能力”和“职业精神”，构建出完整的考核评价体系。汽车营销与服务专业，本身就是一门抽象性、实践性学科，学生要通过大量的实践才能掌握学科理论知识，同时，服务与营销的过程还需要具备职业能力、职业精神。因此，在考核评价过程中，需要采用多元化方式，对学生综合能力进行评价，而不是单一知识掌握程度，技能强度，进而培养出高质量、高素质人才，为学生日后职业发展打好基础。

职业教师在日常专业课教学中，需要不断渗透职业精神的重要性，培养学生吃苦耐劳的精神。在学习汽车美容服务相关知识时，教师可以引入“工匠精神”，引导学生从最基础的汽车洗车、漆面美容、汽车内饰护理（内室清洁、内室桑拿、内室消毒）开始学习，改变以往学生只注重职业技能学习的意识。而在专业考核上，也可以改变以往单一形式，可以举办职校技能竞赛等，在检验学生职业技能的同时，考察学生的合作能力、竞争能力，为企业选拔人才做好准备。

对于职业精神、职业能力的具体考核评价，需要职业院校充分结合汽车营销与服务课程特点，并总结技能竞赛经验，提升学生综合能力。要在考核中融合考技能、专业知识，同时也需要涉及到职业能力所要求的知识点，促使教学目标与职业精神与能力可以实现有机融合，真正做到目的、方法、评价有机结合。