商务英语谈判技巧在国际经济贸易发展中的应用

赵 静

(陕西科技大学镐京学院，陕西 西安 712000)

一、引言

随着世界经济一体化的发展，跨国商务贸易也变得越发频繁，这使企业对于英语商务人才的需求不断增加，国内各大高校也开始开设相对应的国际贸易专业，为培养出更多优质人才做出不断努力。而现阶段我国在国际贸易中面临的主要问题是商务英语的谈判，由于我国和西方国家存在语言差异，因此在进行商务谈判时会出现一些问题，直接阻碍经济贸易的发展。对此我国企业应该积极改善谈判过程中存在的不足和缺陷，推进国际经济贸易的稳步发展。

二、商务英语与传统英语的不同

商务英语与日常交流所使用的英语有较为明显的差异。日常英语是在生活范围内运用，其所涉及的词汇、语法和语式与商务英语相比较更为轻松随意。而商务英语是在职场中使用的英文，旨在为企业之间的合作交流和经济往来提供便利，为不同企业之间的商务沟通拓宽渠道，因此相较日常英语而言更为正式，其所运用到的词汇、语法等都有更高的要求。由于行业和领域差异较大，故而商务英语的涵盖和辐射范围相对更为广泛，进行商务英语课程学习的学生在进行专业课本知识学习与理解之外，还需要对西方企业文化和风俗民情差异等方面的专业知识进行涉猎。学生只有不断地汲取和英语交际相关联的知识，才能够使专业能力和素养得到更进一步的提升，在商务合作和洽谈中充当坚实可靠的语言信息传递者，为商务合作与接洽提供便利。

三、国际贸易中商务英语的重要性

商务语言的本质实际上指的是为了达到某种目的，而将商务内容如商务交流和谈判赋予一种语言。随着我国经济的不断发展，各类企业为了提高经济效益，逐渐开始扩展国外业务，而商务英语的使用也变得越来越频繁。随着世界经济的全球化发展，国家与国家之间的经济贸易越发频繁，双方之间的合作也变得越来越密切。合作首先需要的就是沟通和交流，其中涉及的就有国际化的商务英语谈判，利用商务英语进行谈判，能够更好地促进合作双方的沟通和了解，对于国际经济贸易有着积极的促进作用。

四、当前国家对商务英语人才的要求

由于经济全球化的不断推进，我国企业在涉外沟通过程中，对商务英语使用者的英语专业素养和能力有了更高的期待。除了传统的国际贸易领域需要使用商务英语来进行商务合作之外，诸如食品输出、旅游宣传、铁路修建等各行业领域也需要通过商务英语来进行交流与合作。因此，现阶段的国内有关企业对商务英语人才的需求量呈不断上升的趋势。在国家合作层面，高品质的商务英语不仅能够帮助有关项目参与者进行关键信息的获取，还能够最大限度地维护国家利益，使得相应项目合作能够更为顺利地推进，因此，通常在重大项目合作与资源开发推进过程中，都有专职商务英语谈判人员，帮助团队进行沟通和交流。在这一过程中，专职人员非但需要具有较为雄厚的专业实力，还需要具有一定的商贸专业知识和对有关国家风俗文化、历史民情的了解，只有如此才能够使得有关合作高效顺利地完成。因此从我国未来的经济建设和贸易发展趋向来看，商贸英语在日常经济建设和贸易往来中的地位将会越来越重要，有关工作人员应当对此引起足够的重视。在未来的商务英语使用过程以及有关商业往来和项目接洽过程中，商务英语的从业人员并不是只需要进行个人专业素养和能力的锤炼，而是需要尝试进行个人综合素养的培育，争取使得自身在拥有雄厚的专业实力之外，还能够对各国的历史文化、风俗民情了如指掌，只有如此才能够使得未来的商业合作和商务洽谈变得更为顺利。

五、商务英语谈判技巧分析

商务英语在国际经济贸易中有着至关重要的作用，因为其是双方谈判过程中的主要交流语言，直接决定着谈判的成功与否。在国际经济贸易中，一场成功的谈判并不简单，需要良好的谈判技巧以及良好的语言交际能力。除此之外，还有十分重要的因素就是谈判策略的制定，一个良好的谈判策略直接决定着谈判的结果，更重要的是国际贸易谈判中双方谈判者存在着较大的态度和思想差别，因此更应该注意双方贸易谈判中的策略和技巧。

(一)熟悉、了解谈判对手风格

俗话说，商场如战场，只有知己知彼才能百战百胜。国际谈判与国内谈判之间存在的最本质的区别就是其面对的是不同的国家，而世界上不同国家的经济水平、政治文化都不同。不同国家的人对于事物的看法和态度也会有所不同，因此，想要在一场国际经济贸易中取得谈判的胜利就需要了解对方谈判者的谈判风格和特点，以及谈判中的禁忌，只有这样才能够把握好谈判的走向，提高谈判的有效性。

(二)商务英语谈判在国际经济贸易中的语言技巧

语言技巧的好坏与谈判的成功与否有着直接关系，因此，在进行商务英语谈判时应该注意以下几点:

首先，注意谈判礼仪。世界上不同国家的交际礼仪也是存在区别的，在进行商务英语谈判时也应该讲究谈判礼仪。谈判过程中表现出良好的谈判礼仪能够让谈判对手感受到满满的诚意，这也是影响谈判效果的要素之一。因此，在进行国际经济贸易商务谈判之前先要对对方谈判者进行充分的了解，了解对方国家的风土人情，避免在谈判过程中谈及其忌讳的事情，而导致谈判失败。在谈判中，详细掌握对方国家的文化、风俗等，可以让交流话题得到对方的认可，进而提高谈判的成功率。

其次，注重实用技巧。在进行商务英语谈判时，切记要善用实用技巧，不能过于死板。谈判者首先需要注意自己的语言发音，保证其准确性，除此之外，更重要的一点就是需要注意自己的说话方式。有时候采取一些较为风趣幽默的方式能够更好地吸引谈判者的注意力，以此带来谈判的胜利。谈判中除了要做一个倾听者，更要做好语言的表达者，良好的语言表达能够提高谈判的效率和质量。若是在谈判过程中，出现了未听清对方观点的情况，需要委婉地请求对方再次陈述，不能够随意打断。

最后，提升策略。在商务英语谈判中，在谈判前制定好策略，也可以根据谈判期间对方的表现及时改变策略，提升策略。谈判时，谈判者需要有敏锐的观察能力，能够善于发现谈判对方对于此次谈判的态度，对自己的谈判策略进行适时的调整。但是在进行调整的时候，需要注意自己的态度，若是态度太过强硬将无法展现对此次合作的诚意，而过于软弱的态度则会让对方谈判者对此次合作丧失信心。因此，在谈判过程中，谈判者要将眼光放得长远一些，不能够因为眼前的小利益而放弃长远的合作。

六、商务英语谈判在国际经济贸易发展中的应用

(一)满足国际官方语言的要求

在国际经济贸易中主要使用的交流语言就是英语，英语作为一门国际语言，能够更好地将双方想要表达的内容有效地表达出来，发挥出国际交际语言的优势，促进国际经济的发展。而一般的英语口语表达无法满足国际经济贸易的需求，因为贸易具有商务性，这就要求在贸易中使用商务英语。在国际经济贸易中，参与者需要具有较强的心理素质和语言能力，既能够对英语谈判进行合理的规划，又能够提升国际经济贸易的谈判效果。

(二)提高国际经济贸易招标效果

国际经济贸易实际与我国国内各项经济活动有着十分相似的地方，其中一个就是都需要开展招投标的活动，而后再与相关的机构建立较为长期的稳定合作关系。但是，国际经济贸易又与国内经济活动存在差别，其相对而言会更加复杂，且对于语言水平的要求较高，因此为了能够提高国际经济贸易招标的效果，加强商务英语的学习和谈判技巧的学习是十分重要的。除此之外，我国的谈判者还需要处理在国际贸易招标工作中存在的不合理的地方，改善潜在的经济问题。通过商务英语谈判能够促进我国谈判者对对方谈判国企业有更加深入的了解，进一步提升我国商务英语谈判人员的实用价值。

(三)发挥语言艺术的效用

在国际经济贸易中，要充分发挥商务英语这一语言的艺术效用，保证谈判的顺利进行。实现语言艺术效用主要有以下几个途径:其一，针对性。在进行商务谈判时，谈判者需要注意谈判过程中提出的问题都需要有针对性，只有这样才能够提高谈判的效率，加快商务谈判的进度。而在进行问题回答时也需要有针对性，这样会让对方谈判者感受到较强的逻辑能力，会增加对于此次合作的信心。其二，礼貌用语、委婉表达。在进行国际经济贸易时，委婉的交流和表达是良好合作的开端。对于英国谈判者，他们喜欢委婉的表达，如“Would you...”“Could you...”等，而不是经常性地说“No”。 在谈判时运用委婉的表达，能够让对方更加乐于去接受，能够有效避免不必要的言语冲突。

七、结语

综上所述，随着经济全球化的发展，国际经济贸易开始成为发展国家经济的主要方式，而国际经济贸易又是在商务英语的基础上开展的，因此就需要利用标准的商务英语进行谈判工作，能够有效处理在经济贸易过程中遇到的一些问题，促进双方合作的正常开展。除此之外，在进行谈判时，要求谈判人员有较高的商务英语水平，掌握良好的谈判技巧，并且能够妥善处理在谈判过程中出现的问题，能够及时应对所有的突发事件，促进国际之间的交流合作。