断想：电商及直播带货对纤维制品质量监测的影响

文/孔凡明

电商网络直播带货的新市场营销模式带动了整个销售市场的翻天覆地的变化，这种变化也延伸到生产和其他各个社会经济领域。销售平台、实际发货商、生产商、仓储、快递物流及消费者采购地等各方交错运行，让整个产品营销链过程的每一个阶段的质量监管及质量监测更加难以掌握把控。对此，有必要对这种新的电商、网络直播带货市场营销模式进行分析和研判，以便更好地进行质量监管及质量监测。下面仅以临沂本地的纤维制品产业状况的发展变化为例分析电商、直播带货对传统纤维制品的冲击和对质量监测的影响。

本地纺织品服装生产领域的现状及发展变化

经过多年的发展积累，临沂市已形成了棉纺织、毛纺织、化学纤维制造、服装服饰、家用纺织品、产业用纺织品等门类较为齐全的产业体系，培育了“高档毛毯”“劳保手套”“男装加工”“兔毛纺织”等各具特色的产业链。2020 年全市规模以上纺织服装企业 116 家，实现总产值 110.69 亿元，占全市工业总产值的 2.2%。全市初步形成了一批生产规模较大、产品档次较高、市场竞争力较强的骨干企业。2020 年，产值过亿元企业 28 家。

临沂市纤维制品产业存在一系列问题：一是结构性问题突出，低档次的传统产品居多，缺少高附加值、功能性、差异性的产品。二是龙头骨干企业偏少，企业规模普遍偏小，带动发展能力不强，参与市场竞争的力量相对较弱，2020 年全市工业总产值过亿元企业中纺织服装仅占3.5%。三是企业创新能力不强。技术装备水平整体仍较落后。四是技术人才缺乏，高素质人才难以引进。五是传统市场拓展难度大，国际贸易保护主义抬头，发达国家、新兴经济体双重挤压纺织品市场，我市纺织品出口受到较大影响。

本地纺织品服装流通及使用领域的现状及发展变化

临沂市批发市场一度在全国占据重要位置，有“南义乌、北临沂”之说。在临沂市127家专业批发市场中，纤维制品市场如成衣市场、纺织品市场、毛线市场、床上用品市场等专业批发市场，为临沂市早期形成并成熟壮大的市场，辐射全国，年流通量约50亿元，极大丰富和满足了消费者的购买需求。但是以次充好、以假充真的现象屡屡出现，使消费者的合法权益受到伤害，同时也使专业批发市场的信誉度大打折扣。

使用领域是指幼儿园、学校、宾馆、医院、招待所、养老院、厂矿工地等部门单位使用床上用品、隔离服、絮棉制品、劳保服装等纤维制品用于经营或运行的领域。这类部门单位往往集中使用纤维制品，面大量广，使用不合格产品不但会造成使用者人身健康、财产损失，往往还会造成较大社会影响。此类产品采购渠道不一定为我市生产或经营，每年约需求800万件，货值28亿元。

本地纺织品服装市场的电商网络直播现状及发展变化

随着网络技术的不断更新发展，企业组织架构、运营流程及生产方式更加协同化、精益化、柔性化，加快形成高效透明的供应链关系，模式创新快速迭代，新界面、新入口、新市场日新月异；数字生态下的“网络效应”与“规模效应”变得更为快捷，从电商平台到网红平台，模式不断改革创新。目前我市有30个网络直播带货商城，年直播带货纤维制品货值约15亿元。这类直播带货产品往往质量良莠不齐，监管难度大，近年来出现质量问题的不在少数，有的甚至发酵成舆论事件。近期的调研发现，直播带货的纤维制品多数标识不全，多有虚假宣传的成分，消费者投诉较多，需要高度重视。

新形势下纤维制品的质量监管及质量监测的跟进

由于机构改革、经费限制等原因，目前我市纤维制品市级监督抽查主要有学生服、絮棉制品两大种类，每年46批次，远远不能覆盖我市生产的纤维制品种类及流通种类，不足以真实反映我市纤维制品产品质量状况。每年不足50批次的抽检量，对于临沂市这样一个有着近1200万人口和发达的纤维制品生产、流通产业的地市来说数量明显不足，这与政府提出的“高质量发展”理念不相适应。

鉴于我市纺织服装产业现状，需要对我市纤维制品监督抽查数量同步跟进，主要从以下几个方面的原因进行考虑研判：

一是能比较客观、真实、全面地反映我市纤维制品的质量状况。只有适度扩大我市纤维制品市抽比例，才能覆盖生产、流通、使用、直播带货等各领域的纤维制品，真实反映我市纤维制品的质量状况。

二是为市场监管等有关部门管理提供可靠的数据支撑。市级监督抽查的检验数据可以为市场监督管理部门、教育主管部门、工信部门、应急管理等提供管理依据，使得管理决策更科学、更有效。

三是为促进我市纤维制品高质量发展提供技术支撑。纺织服装产业既面临着供给侧改革、内需扩大、消费升级、科技进步等带来的发展机遇，也面临着资源、环境、要素约束等诸多新的挑战，产业发展过程中长期积累的结构性矛盾突出，加快转型升级是实现纺织服装产业创新发展、集约发展、绿色发展的治本之策。我市纤维制品有着良好的基础和发展潜力，面临“十大传统产业转型升级”的重大机遇与严峻的挑战，实际监督抽查可以为我市纤维制品高质量发展提供数据依据和技术支撑。

纤维制品的质量监管及质量监测的建议

1.确定领域方向，不确定企业，提高覆盖率和代表性。

先确定并上报市抽企业来确定市抽计划的方式，负责市抽的单位往往会选择方便完成市抽计划、有把握的大企业或管理规范的企业上报，这有可能会带来为完成市抽计划而完成市抽计划的弊端，甚至影响不合格率，市抽数据覆盖性不强，难以反映市场真实情况。所以建议市抽计划确定领域、确定产品等市抽方向，不再确定具体企业，以进一步提高市抽覆盖率和代表性。

2.继续采用“双随机”办法，提高随机性。

继续采取“双随机”方式，选取抽样人及抽样对象，提高随机性，确保市抽的公正性。

3.地方市场监管部门联动，提高市抽的有效性。

鉴于近年来3·15质量报道、问政山东等媒体曝光数次出现我市产品质量问题信息，建议与市、县（区）市场监管部门联动，在市抽工作开展的同时，增加监督检查内容，以提高市抽的有效性，给不法企业形成有效的震慑力，更好地促进市抽工作的顺利开展。

总之，电商网络直播带货的新市场营销模式，冲击改变了纤维制品产业的传统格局模式，刺激了新兴市场的兴起，更加贴近了人们的日常生活，由于直播带货销售大多集中在晚上，以前的夜深人静变成了共度良宵的人声鼎沸，改变了人们的夜生活，改变了人们的消费模式与生活观念，社会的各个领域都在不知不觉中改变，各种产品的质量状况、质量监管和质量监测方式也会随之发生改变，这就更加要求我们的质量监测事业要跟上时代的节奏和步伐。