新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新探究

刘亚尼

（攀枝花学院，四川 攀枝花617000）

新媒体是顺应时代发展的进程而产生的，也能反作用于整个时代的发展进程。在新媒体时代背景下，高校学生在不知不觉间就会受到其影响。QQ、微博、微信等，已经影响了高校学生的日常生活，新媒体传播迅速，逐渐占领了学生校园生活。新媒体时代，学生沟通交流、了解时政新闻、获取新鲜知识都离不开网络，新媒体已经对高校学生学习与生活产生了重要影响。新媒体也给辅导员的工作带来了新的挑战和机遇，过去传统的管理方式已不能适应新媒体时代，高校辅导员需要及时适应新媒体的特点，利用新媒体科学地进行学生管理工作，帮助学生塑造正确的思想观念，培养符合社会需求的高素质人才。

一、新媒体的概念和特点

相对于传统媒体，新媒体是依托新技术体系的支撑，逐渐形成的新的媒体形态。新媒体包括数字报纸、数字广播、手机短信、网络、数字电视、数字电影、触摸媒体等［1］。新媒体有以下几个特点：一是数字化。新媒体依托数字化技术，通过编码将文字、图片及影像等编辑成超链接，在网络上进行传播，使人们可以更加快捷、便利地获得需要的信息。二是交互性。新媒体传播最显著的特点就是交互性，不同于传统媒体的单向传播，新媒体是双向传播，受众不只是信息的接收者也是传播者。三是即时性。相对于传统媒体，新媒体的时效性更强。新媒体信息的传输和接收速度非常快，几乎是立即完成的，极大地提高了工作和生活的效率。新媒体通过网络进行传播，不受气候、地区限制，只要有接收的设备，全球范围内都可以进行信息的传播与接收［2］。四是个性化。在追求个性的时代，新媒体可以根据用户的习惯、爱好等因素为用户提供个性化的服务，用户在搜索过喜欢的内容之后就会被推荐同类型的内容，实现个性化服务。

二、新媒体时代高校辅导员学生管理工作中面临的问题

（一）网络信息繁杂，充斥着大量不良信息

网络上信息繁杂，除了学生需要的有价值的信息之外，不乏一些不良信息。有价值的信息可以使学生的精神世界更加富足，开拓学生的视野，为学生的生活、学习以及日后工作提供丰富多样的资源，提高学生办事的效率和质量［3］。而不良信息，如网上的炫富行为、暴力行为等信息，对于涉世未深、三观还未完全成型的高校学生来讲，有较强的负面影响。意志不坚定、判断不理智的学生很容易受到蛊惑，影响自身健康的心理状态和正确的思想观念，导致人生观、价值观扭曲，甚至做出违背道德和违反法律的事情。

（二）学生过分依赖手机、计算机等设备

高校学生的课程相比中学时期有所减少，更多的时间需要学生自主学习。对于自制力不高的学生而言，除了完成必需的作业之外，其余的大部分时间都在使用手机或者计算机。学生利用手机和计算机上网冲浪、玩游戏、追剧、刷短视频等等。丰富多样的娱乐活动使学生把珍贵的时间都消耗在了网络上。部分学生沉迷于虚拟的网络空间，逃避现实，不愿意面对现实生活。更有甚者逃课在网吧、宿舍打游戏、追剧、看小说，沉迷在虚拟的世界里，严重影响了自身的学习。

（三）网络诈骗等违法犯罪行为借助新媒体大范围传播

网络的普及，在极大地提升人们的生活水平的同时也给骗子带来了可乘之机。网络诈骗利用手机媒体设备广泛传播，令人防不胜防。部分高校学生缺乏清晰的头脑和理性的判断，易陷入骗子预先设好的陷阱。近几年，高校网络事件层出不穷，例如利用学生的攀比心理，诱骗没有经济能力的学生进行网络贷款，收取高额利息；发布刷单赚钱信息，骗取学生钱财等［4］。在新媒体盛行的时代，高校学生自身缺乏良好的防范意识和法律意识，在享受网络带来的便利的同时很容易受到不法分子的诈骗，损失钱财，甚至走上违法犯罪的道路，这给高校辅导员的管理工作带来了新的挑战。

（四）人际交往方式转变，影响校园集体建设

依托新媒体，产生如微信、QQ、微博等社交软件，满足了学生的社交需求，人际交往方式发生了重大的变化。学生之间不需要面对面沟通，只需要通过软件聊天、交流。长期如此，学生的人际交往能力得不到有效锻炼，使学生现实的人际关系淡漠，不利于学生步入社会之后在工作上的交流，严重阻碍了学生人际交往能力的发展，不利于高校学生综合素质的发展。这些学生在一些集体活动上也表现出不积极、不主动、不参与的态度，给辅导员的管理工作带来了难题，不利于校园集体的建设。

三、新媒体时代高校辅导员学生管理工作的创新策略

（一）利用新媒体进行高校学生管理和思想工作

对学生在校园里的生活、学习进行管理，保障学生的思想及心理健康发展是高校辅导员的本职工作。在新媒体时代，辅导员可以利用新媒体工具更高效、更科学地完成这些工作。辅导员可以通过网络及社交软件把学校发布的规定和信息及时准确的传递给学生。在思想管理方面，网络上信息繁杂、良莠不齐，辅导员无法改变网络环境。但是辅导员可以充分利用新媒体，经常与学生沟通交流，拉近与学生的距离，了解学生最新的思想动态，积极引导学生树立正确的价值观念，不仅要做学生学习道路上的引路人，更要做学生可以倾诉心情与烦恼的朋友［5］。辅导员可以充分利用新媒体建立与学生交流沟通的渠道，建立QQ 群、微信班级群，开展安全教育工作，了解学生的思想和行为，创造良好的网络文化氛围。辅导员也可以通过抖音、微博、朋友圈等公众平台分享自己的工作和生活，转发一些正能量的文章，方便学生更加深入地了解自己，展示自己的知识学识和人格魅力，发挥优秀榜样作用，增进与学生的友谊，潜移默化地影响学生，帮助学生树立正确的价值观念，从而更好地抵御网络上的不良信息。

（二）组织线下活动，吸引学生兴趣

新媒体时代，高校学生长期过分依赖手机、计算机等媒体设备会让学生丧失对现实生活的热爱与向往。网络上刺激的游戏、情节动人的影片等具有极强的诱惑性，使学生不知不觉间就浪费了一整天的时间，若习以为常，则对网络的依赖日甚，导致整日沉溺其中的结果［6］。高校辅导员作为与学生接触最多的教师，应是学生的榜样和引领者。辅导员可以利用自身的号召能力和组织能力，以班级或年级为单位，组织线下实践活动，帮助学生认识到现实世界的真实和美好。例如在端午节当天，辅导员可以借用学校食堂，组织学生进行包粽子的实践活动。在开始之前，辅导员可以讲述一些关于端午节的传说典故等，引起学生的兴趣。包粽子过程中，学生的动手能力与沟通能力都能得到有效提升，对传统文化也有了更深的了解。辅导员也可以利用周末时间，组织学生去学校附近的养老院，通过陪老人聊天，帮助老人打扫养老院的卫生等，让学生更加了解老年人的生活，培养学生敬老爱老的传统美德。通过这些线下活动，可以让学生对现实生活更加感兴趣，以培养学生对现实生活的热爱，提高学生的综合素质，帮助学生减少对手机、计算机等设备的依赖。

（三）通过新媒体向高校学生普及网络安全知识

新媒体时代，学生的思想观念不知不觉间就会被网络上的内容所影响。在新媒体时代，网络上的骗局层出不穷，很容易上当受骗，辅导员应合理利用新媒体信息传递的即时性与广泛性，向学生普及网络安全知识，帮助学生树立正确的价值理念和行为准则。例如开设微信公众号，辅导员可以经常更新一些关于网络诈骗的时事新闻，引导学生对网络安全的关注，了解防骗知识。辅导员也可以把提高网络安全意识作为主题，组织学生编排一些构思巧妙、引人深思的小故事，发布到学校的抖音、微博等公众平台，通过活泼生动、学生喜闻乐见的形式，引起全校学生对网络安全知识的重视。利用互联网积极推广正确的思想意识，在学生在心中树起道德与法律的标杆，自觉遵守网络规则，遇到网络诈骗做到不受骗、不参与，积极向有关部门举报诈骗行为，履行自身应尽的责任和义务［7］。辅导员也应该积极宣传勤俭节约的良好美德，帮助学生树立正确的消费观念，不被网络上的不良风气影响。

（四）利用新媒体优点引导学生在现实中交流，促进校园集体建设

如今高校学生都喜欢通过微信、QQ、微博交流，虽然无法面对面的锻炼学生人际交往的能力，但这些软件确实极大地方便了同学们之间的沟通，很多面对面无法说的话，可以通过此种形式表达出来，避免面对面沟通可能遇到的尴尬［8-14］。如今，利用微信、QQ、微博等软件进行沟通已经成为学生日常生活的一部分。辅导员可以利用网络沟通范围的广泛性与便利性，建立年级聊天群、校区聊天群，让学生之间通过新媒体互相认识，扩大交友范围，提高交友能力。通过网络相识之后，学生自然而然地就会互相联系，在见面的过程中进行沟通、相互了解，从而提升人际交往能力。在微信群或QQ 群建立一段时间之后，同学之间有了基础的了解，此时辅导员可组织集体见面会，为同学之间建立沟通的桥梁，扩大学生交友范围，提升学生人际交往能力。当学生在现实生活中的朋友越来越多，对现实生活中的人际交往也就更有兴趣，学校组织集体活动时，学生也更愿意参加，进而加强了校园集体建设［15-18］。

四、结语

新媒体时代的高校学生管理工作任重道远，辅导员要学会利用新媒体建立与学生沟通的桥梁，积极对学生进行正确引导，规范学生价值理念和行为准则，满足学生的心理需求和未来步入社会能力发展的需要，促进学生身心健康发展，提升综合素质。辅导员只有充分利用新媒体的优势，才能顺应时代发展的要求，才能更好地促进学生成长成才，才能更加科学地做好辅导员的本职工作。